Internet service provider reviews
Give feedback
Ребята, что вы вешаете лапшу на уши. У других 4г работает нормально, а у вас с мегафоновскими вышками нагрузка видите ли большая. Когда будет нормальная скорость за 900 рублей в месяц? Если я буду постоянно ползунок дергать, все равно много не сэкономлю. Вы в курсе, что у вас самый ужаснейший сервис, после ростелекома?
И вы надоели отвечать этим тупым сообщение, что вы понижаете скорость из-за нагрузки, лучше бы решение искали.
О вас большое количество плохих отзывов ( как на этом сайте, так и знакомы плюются). !!!НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ этот беспроводной интернет, лучше купите Мегафон; все равно ета контора мегафона,и у мегафона явно будет лучше сервис.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Никита. Мы не можем отвечать за работу других провайдеров, но считаем, что наши принципы работы в чем-то отличаются от них (шепотом подсказываем: «безлимит»). К сожалению, у всего хорошего есть некоторая обратная сторона и, так как мы предоставляем мобильный интернет, к сожалению, возможны ситуации, когда загруженность сети не позволяет пользоваться определенными ресурсами на максимальной скорости. Также хотим отметить, что служба поддержки предоставляет Вам всю информацию, которая есть на данный момент, и не перетаскивает лично базовые станции с места на место — именно поэтому мы предоставляем Вам подобный ответ. Если ситуация изменится, Вы обязательно это почувствуете.
Здравствуйте, уважаемый пользователь Неважно. Сожалеем, что Вы столкнулись с подобными сложностями. Хотим отметить, что скорость доступа зависит от интенсивности использования сетевых ресурсов (которая, при наличии безлимита в сети действительно может быть высокой), объема одновременно пропускаемого трафика, технических условий, радиоусловий, общей нагрузки на сеть. К сожалению, возможны ситуации, когда нагрузка на сеть в определенном районе не позволяет пользоваться некоторыми ресурсами на высокой скорости. В таких случаях мы пока что можем порекомендовать снижать скорость в Профиле и платить меньше, пока нет технической возможности предоставить Вам хорошую скорость на эти ресурсы.
Здравствуйте, Анна! К сожалению. не удалось найти Ваших обращений в нашу службу поддержки (как и Вашего Профиля). Если у Вас есть какие-либо вопросы, Вы можете всегда обратиться к нам:
- e-mail mail@yota.ru;
- VK (https://vk.com/yota_help);
- Twitter (https://twitter.com/yota_help);
- Facebook (https://www.facebook.com/yota.russia);
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru.
После нового года вообще невозможно, постоянно какие то поломки у них, мастера ждали 2 суток, в день вылетает по нескольку раз, скорость за которую платим 25м/бит/сек, а на деле то 10, то 7, а последнее время 4. Дозвониться невозможно до тех поддержки.
Precessing request, please wait
Пользуюсь услугами ООО Серди Телеком уже 9 лет. из них по выделенке 3 года. Нареканий нет. Плюсы- редкие сбои сети, невысокая цена по сравнению с другими провайдерами, быстрое реагирование службы поддержки. Минусы- невозможность удаленно через личный кабинет управлять своим тарифным планом.
Precessing request, please wait
В течение трех лет пользовался услугами Дом.Ру, последние полгода сменил провайдера на Ростелеком. Есть с чем сравнить. Наблюдения.
Было: Дом.ру; скорость до 512 кб/сек
Стало: Ростелеком, скорость до 5 Мб/сек
Первое. Создается впечатление, что у Ростелекома "великий китайский файерволл", ресурсов которого не хватает. Если на Дом.ру при скорости до 512 кб/сек скорость доступа к почте Mail.ru была порядка:
10 сек. - в полдень;
20 сек. - с пяти вечера до полуночи, когда все "припадают" на интернет-ресурс;
5 сек. - в пять утра,
то у Ростелекома в любое время суток страница с почтой загружается около 30 сек.
При этом сервия загрузки файлов files.mail.ru в любое время качает и выдает файлы со скоростью 2-3 Мб/сек
Второе. Начальная страница Yandex.ru на нынешнем провайдере открывается 20-30 сек, в то время как на Дом.Ру открывалась 3-5 сек. Последующий поиск и открытие страниц быстрые. Если открывать страницу с почтой на Yandex.ru, то тут что у Дом.ру, что у Ростелеком очень медленно работает, порядка 20 сек лнем и 10 сек - ночью.
Третье.
Сайты, хостинг которых на зарубежных европейских и американских серверах, на Дом.ру открывались за 5-7 сек. Сейчас на Ростелекоме их первые страницы открываются за 20-30 сек вне зависимости от времени суток.
Четвертое. Начальная страница Youtube.com на Дом.ру открывалась с шести утра до полудня в течение 5 сек, то на Ростелекоме в любое время за 30 сек. Причем загрузка последующих страниц с видео вряд ли превышает 250 кб/сек
Хотя при скачивании видеоролика с сайта сокрость 2-4 Мб/сек.
Пятое. "Дружественность к пользователю". у Дом.ру вменяемый и дружественный Лмчный кабинет. Они выставляют множество бонусов как то: раз в год пользователи, которым за 60 лет, не платят за пользование услугами провайдера целый месяц. при переходе из статуса пользователя из "Золото" в "Платину", можно получит на руки сумму, которую платишь за месяц или увеличь скорость на всё время. И много другиъ приятных вкусностей.
Ничего этого Ростелеком не предлагает.
Главная причина, почему сменил провайдера.
Дом.Ру за три года в два раза увеличил стоимость услуг.
Если на новую услугу можно подписаться и оплатить ее через интернет то чтобы от нее отказаться, нуэно ехать в головной офис и подавать заявление. Офис находится на краю города.
Неразвитая сетб пунктов оплаты, не предупреждают пользователя, что тот или иной пункт закрылся.
Precessing request, please wait
