Internet service provider reviews
Give feedbackЗаявленная скорость 30 Мб, но на самом деле в лучшем случае 15. Уже несколько раз падала до 1,5 МБс. Приходится постоянно звонить в поддержку. Сначала помогает специалист, который на линии (кроме предложений перегрузить модем, больше ничего), потом переводят на профильного специалиста и все - жду 15-20 минут и вешаю трубку не дождавшись. Начинаю думать о смене провайдера.
Precessing request, please wait
Вы все время твердите что приоритезация это временная мера и это уже происходит около полугода. Напомню что ещё месяцев 5 назад yota буквально летала, Youtube грузился моментально, быстро скачивались фильмы, был хороший пинг в играх. Так когда уже можно будет нормально посидеть в интернете в дневное время (заметил что после часу ночи скорость резко возрастает и так до 12 дня, а потом снова скатывается)?? Так почему так режут скорость? Неужели так выросло количество клиентов что приходится прибегать к подобным мерам (раньше же такого не было)? Когда уже предотвратят эти проблемы???
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Владислав!
К сожалению, у нас есть проблемные участки сети, на которых сильно возросла нагрузка. Система приоритезации работает автоматически: если нагрузка увеличивается, то скорость для некоторых типов трафика может быть ограничена. Если нагрузка снижается, то все работает нормально. Видим, что Вы не обращались к нам до этого, поэтому для диагностики нам необходимо получить дополнительную информацию о соединении. Запрос информации отправили на электронную почту. Ждем ответа.
щас направил на пос. Быково ул. Колхозную только что ж мне это даст !
скорость которая в спид тесте у меня и так 1мб/с
или увеличится скорость загрузки из торрентов ?
ну а главный вопрос-то !
Почему я должен подстраиваться под вас я клиент вот вы и крутитесь что-бы у клиента был хороший приём !
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Валерий!
Как мы поняли, Вы находитесь вне зоны покрытия нашей сети. К сожалению, не обнаружили какой-либо переписки с Вами, поэтому запрос информации для диагностики отправляем Вам на почту. Система приоритезации пока еще работает в нашей сети: в местах, где повышается нагрузка, скорость для некоторых типов трафика может быть ограничена. Мы ищем решение этой проблемы.
Раньше сидел на тарифе Дом.Интернет 2.0 - 10Мбит/с, 2 месяца как перевелся на Интернет Fast - 30 Мбит/с. Раньше нареканий не было, обрывы и проблемы были, но не так часто. После перехода наблюдается очень низкая скорость - серфинг ужасен, постоянное исчезновение интернета, по 10 раз перегружаешь приставку. Провайдер Дрянь
Precessing request, please wait
Добрый вечер Максим. По нашей информации технический специалист связывался с Вами после возникновения проблемы, но всё уже работало хорошо. Мы обязательно свяжемся с Вами через некоторое время чтобы удостоверится, что работа сети Вас полностью устраивает.
Раньше был лучшем провайдером, а последние несколько месяцев инет отваливается постоянно!!! на любых тестерах скорость не больше 10МБит, а на сайте дом.ру замер скорости всегда 100, это вообще как??? После связи с консультантами волшебным образом все нормализуется, хотя "у них никаких проблем нет..."
P.S. альтернативы нет, поэтому дом.ру...
Precessing request, please wait
Очень доволен.Заявленная скорость 10 мб,даже более чем устраивает. Обрывов не наблюдаю.Пинг кайфовый, в игрушках выношу пендосов просто на ура.Спасибо.Молодцы ребята.450 руб за такой инет более чем устраивает. С поддержкой пока дела не имел,но надеюсь и не понадобится
Precessing request, please wait