Internet service provider reviews

Give feedback
Akado
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Не очень

При подключении выбрал хорошую скорость (сейчас точно не помню, но не меньше 50 Мбит/с). Платил что-то около 600 рублей в месяц. Пока сидел на этом тарифе практически горя не знал, кроме того, что постоянно было заметно торможение в YouTube. Скорость тарифа прекрасно позволяла смотреть 4K видео, на деле же с трудом получалось загрузить даже HD. Ну да ладно, многие провайдеры этим грешат.
Через год после использования этого тарифа я решил перейти на тариф самой малой скоростью (5 Мбит/с, 250 рублей), так как настолько быстрый тариф уже был не нужен, а необходимо было само наличие выхода интернет. И тут всё заверте... Легчайшие сайты стали дико долго загружаться (пинг), смотреть YouTube стало можно только в качестве 360p, при загрузке с MSDN скорость была не выше 40 кбит/с, а сам интернет с периодичностью в 30-40 минут пропадал на секунду другую, что не позволяло скачивать большие файлы через браузер, так как загрузка стопорилась и дальше идти отказывалась.
Более того, дважды интернет пропадал вовсе. Первый звонок в техподдержку дал мне знать, что неполадки на линии (на самом деле, в подвале дома водой залило электрический щиток) и на починку неполадок уйдет 3 дня. Это, конечно же, долго, но что поделаешь? Зато точно указали время устранения неполадок и даже чуть раньше этого срока всё заработало. Второй раз пропажи интернета также был сопровождён звонком в техподдержку. Те же неполадки на линии, только починят всё за одну ночь. Ну, ночь без интернета прожить ещё можно, тем более опять точно указали время устранения проблемы.
Просидел я на медленном интернете с полгода, зашел на сайт Акадо и вижу, что появился тариф на 40 рублей дороже, но зато 10 Мбит/с, что не могло не радовать. Перешел. Не чувствую. По ощущениям - вроде быстрее, да, но не в два раза точно, меньше будет. Хотя speedtest показывает, что всё супер и даже на полмегабита лучше.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Дмитрий
07.05.2014 at 22:18
c. Moscow
Rostelekom MRF "Volga"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Доволен компанией Ростелеком

Здравствуйте,зайдя на сайт компании ,увидел интересное предложение,которое меня,заинтересовало,мне нужен был интернет,позвонив по номеру ,оформили заявку, и через 2 дня у меня уже был доступ к всемирной паутине,и вот уже прошло 3 месяца,еще ни разу не отключал роутер,все работает отлично,никаких сбоев не происходило,даже когда приходят друзья и подключают свои ноутбуки,скорости хватает,чтобы спокойно поиграть в онлайн игры.И это все мне обходится в 452 рубля в месяц,в тарифе задана скорость до 20 Мбит/c.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за отзыв!

Akado
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Акадо

Акадо телеком очень хороший интернет провайдер, не смотря на частые исправительные работы. Скорость интернета около 56 мб/с. Цена приемливая : 500 рублей.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Илья
07.05.2014 at 20:28
c. Moscow
Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Не доволен интернетом Yota.

Начнём с того что я живу на краю города, и здесь, судя по карте, возможное покрытие сети. Раньше пользовался 3G модемом МТС, всё устраивало (не беру в учет трафик 25Гб), но через примерно пол года скорость упала. После МТС пользовался 4G модемом MegaFon (продал в связи с переходом на Yota). Пользуюсь тарифом за 900 рублей на "максимальной" скорости, прямо сейчас скачиваю обновление для игры в Steam, скорость достигает 42,8 Кб/с, и так всегда, не считая ночи. Либо Yota нужно добавить пару вышек, либо снизить цену на тариф как сказал оратор ниже...

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Сергей
07.05.2014 at 18:14
c. Yoshkar-Ola
Комментарий представителя провайдера

Сергей, к сожалению, пока новостей об изменении тарифов у нас нет. Что касается скорости, при скачивании, то мы уже неоднократно отвечали на этот вопрос, и чтобы нас не упрекнули в том, что мы опять повторяемся, мы попросим Вас найти информацию самостоятельно:)
Либо написать нам любым удобным для Вас способом:
- e-mail mail@yota.ru;

- VK (https://vk.com/yota_help);

- Twitter (https://twitter.com/yota_help);

- Facebook (https://www.facebook.com/yota.russia);

Dom.ru
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Отвратительная работа компании.
В 2012 году сотрудники компании уговорили меня сменить провайдера! КАк я об этом пожалела!!!!! Скорость не соответствует заявленной, сотрудники абсолютно "не в теме", зато стоимость поднимают регулярно, да и еще и не оповещают об этом (хотя нет оповещают, если ты сам зайдешь и посмотришь, а не поднялась ли плата за интернет), так еще и тарифы указывают с ошибками. При попытке дозвониться до службы помощи, постоянно 10-15 минут слушаешь прекрасный мужской голос, потом еще немножко ждешь связи с оператором и опять таки не факт, что дождешься! Единственное, что останавливало до сих пор от смены провайдера - домашний телефон в пакете услуг, но видимо уже наступило время задуматься. М.б. кто-то посоветует достойную компанию?

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Ирина
07.05.2014 at 18:10
c. Volgograd
Комментарий представителя провайдера

Добрый день, Ирина! Ознакомился с Вашим отзывом, приносим извинения за доставленные неудобства. В вашем случае необходима углубленная техническая диагностика. После проведения диагностики создается сервисная заявка и технические сложности устраняются нашими специалистами в течение 24 часов. Это максимальный срок, с момента составления заявки. Если техническая сложность в оборудовании или программном обеспечении абонента, наша компания предлагает помощника по дому, который его настраивает. Необходимо обратиться в круглосуточную техническую поддержку, написав онлайн на сайте domru.ru слева вкладка «online» или по номеру 8 800 333 7000 (звонок бесплатный).Решается это 1 раз на долгое время, т.к. отказоустойчивость нашей сети составляет 99,97%

Что касается изменения абонентской платы - за текущий год абонентская плата изменялась в 2 этапа в феврале изменилась плата на моноуслугах: телефония на 40р., телевидение на 25р.
В апреле изменения коснулись пакетных предложений.
Обо всех изменениях ( тарифы, акции, абонентская плата) мы сообщаем всем нашим абонентам на нашем официальном сайте, инфоканале, в личном кабинете, так же мы доносим информацию посредством смс-сообщений на номер указанный в договоре. Проверьте пожалуйста указан ли Ваш корректный сотовый номер (посмотреть это можно в личном кабинете).

Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
А стоит ли ставить скорость больше ?

Ранее скорость стабильно держалась около 3-4 Мбит и я стал платить именно за эту скорость, но в дальнейшем ( Началось с месяц назад ) скорость стала периодически падать до 1-1,5 Мбот. Звонил в центр поддержки и мне посоветовали снижать "бегунком" скорость на сайте во время ее падения, то есть приходилось бы мне тратить мое время когда скорость падает . Так вот стоит ли пользоваться ей дальше или перестать ?!
С уважением моя "любимая" Yota !!!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Rovlin
07.05.2014 at 17:56
c. Sochi
Комментарий представителя провайдера

Мы с удовольствием ответим на этот вопрос, но для этого нам нужно понять, почему скорость стала снижаться. Пожалуйста, напишите нам любым удобным для Вас способом:
- e-mail mail@yota.ru;

- VK (https://vk.com/yota_help);

- Twitter (https://twitter.com/yota_help);

- Facebook (https://www.facebook.com/yota.russia);

Akado
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
обещали 50Мбит/с

Акадо ерунда заявленая скорость в 3 раза выше реальной , денег просят много скорость не какая . Буду искать другого провайдера

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Валентин
07.05.2014 at 17:51
c. Moscow
Rostelekom MRF "Volga"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Год назад была такая же проблема, примерно в это же время. Начал повышаться пинг до некоторых серверов в интернете.

Трассировка маршрута к h24n14-sus-a11.ias.bredband.telia.com [217.208.38.24]
с максимальным числом прыжков 30:

1 2 ms 2 ms 2 ms 88.200.185.178
2 2 ms 1 ms 1 ms 79.126.125.248
3 * 2 ms * samara.igw1.vt.ru [79.126.127.7]
4 90 ms 63 ms 73 ms ae-2.701.smra-cr1-a.pv.ip.rostelecom.ru [188.128
.91.121]
5 72 ms 53 ms 53 ms 188.254.78.131
6 54 ms 55 ms 54 ms s-b3-link.telia.net [213.248.95.105]
7 54 ms 55 ms 86 ms s-bb3-link.telia.net [213.155.133.16]
8 70 ms 65 ms 66 ms kbn-bb2-link.telia.net [213.155.136.236]
9 64 ms 63 ms 116 ms kbn-b4-link.telia.net [80.91.246.47]
10 64 ms 93 ms 93 ms ld-h-peer3-link.telia.net [80.91.253.87]
11 71 ms 88 ms 80 ms m-b-c5-link.se.telia.net [81.228.82.208]
12 74 ms 71 ms 71 ms g-br-c5-link.se.telia.net [81.228.94.30]
13 70 ms 70 ms 71 ms g-ra-td2-link.se.telia.net [81.228.83.21]
14 71 ms 100 ms 102 ms sus-a11-link.se.telia.net [81.228.79.200]

Раньше до этого сервера отклик не превышал 50-60 мс.

До некоторых русских тоже пинг не стабилен:
Трассировка маршрута к ya.ru [93.158.134.3]
с максимальным числом прыжков 30:

1 2 ms 2 ms 3 ms 88.200.185.178
2 2 ms 1 ms 2 ms 79.126.125.248
3 2 ms * * samara.igw1.vt.ru [79.126.127.7]
4 2 ms 2 ms 35 ms ae-2.701.smra-cr1-a.pv.ip.rostelecom.ru [188.128
.91.121]
5 28 ms 27 ms 28 ms 95.167.95.105
6 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
8 24 ms 24 ms 24 ms ugr-p1-be1.yndx.net [87.250.239.79]
9 23 ms 23 ms 53 ms ugr-b-c1-ae5.yndx.net [87.250.239.97]
10 23 ms 65 ms 43 ms www.yandex.ru [93.158.134.3]

Как можно решить данный вопрос?

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Алексей
07.05.2014 at 17:33
c. Samara
Комментарий представителя провайдера

Добрый день!
Просьба написать подробную информацию о Вашей проблеме на internet_obr@nnov.volga.rt.ru.
Обязательно укажите Ваши ФИО, номер л\с и контактный телефон. Это поможет нам оперативнее разобраться в проблеме.

Dom.ru
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Хорошо!

Очень даже доволен провайдером, все на уровне!
Вот только роутер предоставленный почти бесплатно не очень дальнего действия и проблема с портами, так-что буду переходить на кабель, но провайдера не сменю!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Нагим
07.05.2014 at 17:07
c. Perm
Комментарий представителя провайдера

Нагим, спасибо за ваш отзыв

MTS RU
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Домашний интернет от МТС полный отстой!

Приняли заявку на отсутствие интернета от 27 апреля. Футбол или до 5 мая. Назначили приход техников на 7 мая с 10 до 13. Звоню диспетчерам каждый час.Уже 20.00 -никого))) Оформляю претензию, оказывается заявка закрыта))) Кем и при каких обстоятельствах?)) Телефоны мастеров и офиса в Екб не дают, видимо работают у них на заказах случайные люди. Так что будьте осторожны!!! В прошлый раз была такая же ситуация. Месяц назад интернета не было две недели. За это время от них никто не звонил ни разу и закрыли аж три заявки. Аферисты и обманщики. И клиенты им не нужны. Зажрались на наших деньгах и нервах.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Оксана
07.05.2014 at 16:27
c. Yekaterinburg
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Оксана.
Отправьте, пожалуйста, подробности на blogs@mts.ru, указав Ваш номер договора и контактный номер. Постараемся помочь в решении вопроса.
С уважением,
ОАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts