Internet service provider reviews
Give feedback
Около шести лет пользуюсь услугами ростелекома.
Все устраивало и цена и инет. Скорость до 5 мгб, цена была 350 р.
Недавно "обрадовал" новый счет, за те же услуги, уже 380 р.
Странная и не современная тенденция повышать стоимость, при тех же объемах трафика и качестве услуг.
Задумался о переходе на другого оператора. благо выбор есть.
Precessing request, please wait
Александр, добрый день! Увеличение стоимости на 30 р. связано с тем, что вам повысили скорость соединения.
В общем раньше был чибнет и интернет мне очень нравился.Редко были зависание. Да скорость не соответствовала , но она мне нравилась ,со стима качались игры под 7-9 Мб ,а сейчас с появлением NETBYNET скорость под 300кб.Это еще не все еще сейчас каждую ночь моя скорость достигает 200кб .
я не могу смотреть фильмы ночью, а раньше этого не было.ВЕРНИТЕ ЧИБНЕТ!
Precessing request, please wait
Добрый вечер, Артём.
Благодарность вашу с радостью мы принимаем
И в ответ вас уверяем,
Что на высотах держаться
Мы будем всегда стараться!
Вчера обратился в тех. поддержку. У меня за последнюю неделю стал ужасно работать интернет. Пинг после обеда начинает проседать до 300(хотя полгода пинг держался в любое время суток 50-100). И знаете что мне ответила один из операторов( я сменил 4 операторов, потому что ни один ничего по теме не смог сказать, причем несли ересь по типу "почистите кеш") у вас вообще не должен работать интернет с такими показателями SINR/RSSI. То есть полгода он хорошо работал, а теперь вообще не должен работать. Вообщем. Интернет довольно неплохой. Но нет вообще тех. поддержки. Такое чувство, что набрали туда людей, которые вообще не имеют представления об интернете. Надеюсь как только прочитают этот отзыв, кто-нибудь даст мне адекватный ответ, почему за неделю интернет превратился из хорошего в плохой.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Алексей!
Нам искренне жаль, что у Вас наблюдаются сложности, ведь качество сервиса - основной приоритет YOTA, мы постоянно развиваемся и стараемся сделать всё возможное для того, чтобы Вы могли максимально комфортно пользоваться нашими услугами.
Давайте постараемся разобраться в сложившейся ситуации.
Запросили у Вас всю необходимую информацию для диагностики проблемы по e-mail. Так же уточнили по поводу нашей тех.поддержки.
Очень ждем от Вас ответа :)
Приветствуем! Сожалеем, что у вас возникли проблемы такого рода. Для того, чтобы мы устранили проблему заполните, пожалуйста, форму в личном кабинете по ссылке https://lk.rt.ru/#feedback или позвоните по номеру 062. Мы обязательно разберемся в ситуации и сделаем все, что в наших силах, чтобы вы могли с комфортом пользоваться интернетом.
Провайдер молодец!
это я замерил через кабель. через роутер, не многим меньше вышло. 23 Мб/с входящая исходящая 39 Мб/м
перебоев почти не наблюдал. только к вечеру иногда спускается до 10-20Мб/с входящей.
в службу поддержки не приходилось обращаться, так что ничего сказать не могу.
Цена - качество оправдывают себя.
конечно, заявленных 80Мб/с ни разу не наблюдал, но и на том, что есть спасибо.
Precessing request, please wait
Дмитрий, спасибо за ваш отзыв
Уже 5 год являюсь их абонентом,ни разу не было задолженности по оплате интернета( да и тв тоже).Вот повышают скорость, да классно, но на каких тарифах? А на дорогих тарифах)))Нет, я понимаю-деньги, деньги и ещё раз деньги))) Но блин, ребят, ну не все могут позволить себе такие расценки, и было бы очень приятно увидеть в очень ближайшем будущем скорость повыше))) Сделайте подарок "старичкам" так сказать, ведь как известно-старый друг лучше новых двух)))
Precessing request, please wait
Уважаемый Александр, с 01.07.2015 мы увеличили скорости на всех тарифах группы "Настроение"
Здравствуйте! Пользуюсь YOTA с августа 2015 года. Первые полгода интернет был на максимальной скорости, потом началось понижение скорости, но с этим еще можно смириться, это пол беды. На днях перестал работать интернет по ночам. В чем проблема, ответьте пожалуйста?
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Мария!
Для более детальной диагностики сложившейся ситуации запросили у Вас всю необходимую информацию по e-mail.
С нетерпением ждем ответа.