Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте, Нина! Нам очень жаль, что Вы столкнулись со сложностями при работе с сетью.
В наших интересах помочь клиентам разобраться в любой ситуации, сделать так, чтобы пользоваться нашими услугами было максимально комфортно. Давайте разберемся, в чём дело, и поможем устранить сложности.
Отправили запрос информации по e-mail, ждем ответа.
Интернет просто никакой! скорости вообще нету! оператору звонишь говорят все нормально, а потом говорят что извините мы ошиблись в вашей области идут ремонтные работы! короче нечего внятного не объясняют! платим за 100мбит а получаем 400кбит! поэтому оценка 1!!
Precessing request, please wait
Добрый день!
Спасибо за обратную связь! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. В ближайшее время специалисты свяжутся с Вами для решения вопроса сниженного качества услуг. Ваша "Энфорта"
В компании Convex(бывший Vector и еще ряд других провайдеров)то ли они объединились то ли их поглотили не важно я с 2004 г.Как только компания образовалась все было хорошо.Сейчас.Скорость падает сильно вечером.Техподдержка отвечает быстро но толку ни какого.Оставляют заявку на завтра вызов специалиста,а утром скорость как бы появляется и специалист вроде бы не нужен и так постоянно.Предоставляют бесплатно стат.IP.А зачем он нужен если нет скорости?Я нарисовал ручками сайт сделал дома свой хостинг,а толку нет люди не могут зайти на мой сайт потому что провайдер режет трафик
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Алексей!
Согласны с Вами, давайте улучшать сеть вместе.
Для проведения детальной диагностики по ситуации запросили информацию по адресу электронной почты, пришлите, пожалуйста, данные ответным письмом.
Поначалу провайдер был нормальный,но после перехода Крыма в РФ испортился по самое несхочу
Скорость упала с 4 мб/сек до 0.9 пинг возрос до
6 000 мс минимум 120 мс,а был 4-85 мс
Как будто нарочно все делают чтоб от них уходили
клиенты
Жаль нет альтернативы,полная монополия в городе,а то уже давно перешел бы к другому провайдеру
Precessing request, please wait
Приобрел модем, первые две недели нарадоваться не мог, скорость не падала ниже 30 мб/с и поднималась до 60 мб/с, но на этом моей радости пришел конец, связь стала убогая, скорость не поднимается выше 6 мб/с, постоянные обрывы связи.
Precessing request, please wait
Спасибо за отзыв!
Здравствуйте! Большое спасибо за Ваш отзыв о работе нашей компании, нам очень важно ваше мнение!
Пользуюсь с открытия Yota в Казани, Модем + Зиксель кинетик 2 - роутер.
Здание на Заря17.
Рекомендации онлайн консультантов переместить модем в стороны неактуально, т.к. привязан к розетке. Скорость стала никакой:
Макс. скорость за сеанс (DL/UL): 1.23Mbps/683 Kbps
Качество сигнала (SINR/RSRP): 0dB/-118dBm
IP-адрес: 10.186.185.53
Cell ID: 250112714C02
ID: 0100625003
Precessing request, please wait
Рустем, здравствуйте. Благодарим Вас за выбор нашей компании и работу с нами.
Нашли Ваш Профиль и проверили информацию по данным адресам.
Видим, что на базовой станции к которой Вы постоянно подключались, по данному адресу, возникали технические сложности.
Поэтому Ваше устройство подключалось к станции от которой сигнал хуже (0dB/-118dBm) . Стоит отметить, что норма SINR не менее 2 (без минуса), а RSRP не более -110 (-111,-112 и -118 уже плохо). Улучшать сигнал можно изменив местоположение устройство. Например, можно использовать USB кабель не более 3 метров. Вероятно, у Вас в данном вопросе не всё так просто.
При этом уже сейчас всё должно работать хорошо. Мы проверили информацию и надеемся, сложностей не возникает. Если да, то ответьте, пожалуйста, на наше сообщение.
