Internet service provider reviews
Give feedbackБлагодарю поддержку за терпение. В чате начал ругаться за снятие денег за активированный недавно тариф. Были все настройки на 0, потом сделал 5+200. Оказалось просто что так строится у них оплата и я ничего не переплачиваю и оплатил ровно за то, что настроил. Также помогли разобраться почему за друга не пришел бонус, оказывается нужно было просто еще день подождать, и реально зачислился. Отслеживать список друзей и статус подарка можно оказывается в приложении банка, удобно. В общем сервис тут на высоте.
Precessing request, please wait
Алексей, нам жаль, что вы столкнулись с трудностями. Напишите нам, указав номер лицевого счета или полного адреса, ФИО владельца договора и направьте нам на электронный адрес center@center.rt.ru. Мы все проверим и разберемся в сложившейся ситуации. Найдем для вас оптимальное решение.
Купил модем yota, оплатил тариф с максимальной скоростью - по факту интернета практически нет, страницы еле прогружает, видео онлайн (стримы) невозможно смотреть, даже на низком качестве. В итоге, с таким же успехом мог купить минимальный тариф, скорость итак ниже некуда. Не советую во Владимирской области брать такой модем и интернет! В службе поддержки ничего толкового не посоветовали, возможно когда-то скорость будет нормальная.
Precessing request, please wait
Валерий, здравствуйте!
Благодарим за отзыв, ни в коем случае не хотели так подвести, простите, пожалуйста!
Видим, что обращались в поддержку в начале месяца, мы направили по электронной почте запрос для диагностики, будем очень признательны, если предоставите информацию, проверим все еще раз!
Также связаться с нами можно на сайте https://www.yota.ru/support/internet или в ВКонтакте http://vk.com/yota.
Добрый день, Галина! Действительно, некомфортно остаться без интернета и телевидения, когда они так важны! К сожалению, ни один провайдер не застрахован от аварийных ситуаций. Однако благодаря сертифицированному оборудованию мы постоянно ведем мониторинг всей сети, что позволяет свести процент перебоев к минимуму. Так же наши специалисты максимально быстро реагируют на обращения и в кратчайшие сроки решают вопросы восстановления работы сети. Все сотрудники постоянно повышают свою квалификацию, для того, чтобы любое обращение было решено быстро и качественно, а услугами компании можно было пользоваться с комфортом. Для Вас всегда активна горячая линия по номеру 223-08-01. Линия работает без выходных и праздничных дней. Вам ответят в течение 60 секунд только живые люди, никаких роботов и обязательно доведут до конца каждый вопрос. Благодарим Вас за отзыв!
Долго искал провайдера, так как живу в частном секторе,когда нашёл обрадовался. Подключили на следуший день, и вот по сей день радуюсь так как за несколько лет Элит тв не дал повода расстроится. Отдельно хочу отметить тв все каналы что у них есть входят в одну абон плату(нужен только си модуль) нет отдельных доплат за пакеты каналов,что не может не радовать. Однозначно рекомендую!!
Precessing request, please wait
Добрый день, Руслан! Мы действительно легко и быстро подключаем дома благодаря расположению нашей сети в 90% частного сектора в городе. Специалисты проводят монтажи любой сложности, даже самые нестандартные. При обращении на горячую линию по номеру 223-08-01 подбирается удобная дата для подключения и в кратчайшие сроки направляется монтажная бригада для выполнения работ. Как Вы верно отметили, все наши тарифы и пакеты подобраны таким образом, чтобы можно было комфортно пользоваться услугами и не переплачивать. Так, для настоящего кабельного телевидения существует только один "полный пакет" , а подключить можно любое количество телевизоров, абонентская плата при этом за все телевизоры будет одна. Мы выстраиваем структуру работы таким образом, чтобы Вы с удовольствием пользовались услугами компании весь период сотрудничества. Благодарим Ваз за хороший отзыв и высокую оценку!
Более 4 -ех лет пользуюсь услугами элит ТВ, скорость отличная, проблем ни каких нет. При обращении в службу поддержки, быстро получал ответ на свой вопрос. Всё устраивает, предложение других провайдеров даже не рассматривал, т. К. Живу в частном доме, поставил сильный роутер, Wi fi во всём доме и на всём участке.
Precessing request, please wait
Подключил интернет В саратове по адресу Барнаульская 34 . уже как 11 дней хожу в офис из за того что инет не могу починить приходят мастера гвоорят мы не знаем звоните в кц . там пусть решают . там говорят 24 часа в итоге ничего не решают
Номер заявки 1-754004859549 . номер заявки .в дальнейшем буду уходить из мтс . как только будет выходной день на работе
Precessing request, please wait
