Internet service provider reviews
Give feedbackХороший провайдер, но есть некоторые недочеты. Во-первых, нет смс уведомлений о технических неполадках или плановых работах. Во-вторых, уже какой год в конце апреля-начале мая начинаются проблемы в соединением, т.е. всеоборудование работает нормально, но выхода в интернет нет. Операторы службы поддержки вежливые, адекватные, но порой не очень компетентные, был случай, что ежедневно звонили на протяжении 2-х недель - спрашивали о том когда будет соединение, но они не могли ответить на вопрос и создавали только заявки, хотя на самом деле сгорела вышка (об этом узнали из других источников и проверили достоверность данных). Операторы не могли не знать об этом, так как это крупное ЧП, но в итоге так и не дали вразумительного ответа.
Precessing request, please wait
Татьяна, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв.
К сожалению, информация может поступать не так оперативно, как хотелось бы, но при создании заявки все данные уточняются и информация сообщается Вам посредством SMS-оповещения.
По поводу уведомлений по авариям, действительно, на сегодняшний день можно узнать об этом, позвонив по телефону горячей линии или написав в чат на сайте www.yota.ru (там появится информация от нас о том, какие и в каких регионах трудности могут быть).
Татьяна, по поводу проблем с соединением написали Вам на Вашу почту для диагностики неудобств.
Добрый день.
Спасибо за Ваш положительный отзыв. Нам очень приятно узнать, что Вы, действительно, довольны качеством услуг. Комфортного пользования.
Уважаемый абонент, пожалуйста, пришлите детальное описание проблемы на почту A.popov@ttk.ru. В письме нужно будет указать: номер лицевого счета, контактный телефон, ФИО и адрес. Мы Вам обязательно поможем!
Пользуюсь два месяца в ЖК Пятница (Московская область), скорость 95 по проводу стабильно. Предыдущий оператор еле 60 выдавал + постоянные аварии и вечный недозвон до тех. по. Месяц при подключении бесплатно и не берут первый платеж. Такое ощущение, что купил квартиру в Москве :-)
Precessing request, please wait
была улётная скорость интернета, днём 10-15 мб.сек без проблем.
сейчас файл весом 15 мб (спидтест качаю с плэй маркета) грузит уже минут 5 и скачал 3 мегабайта.
Нахожусь на улице тургенева пересечение с рылеева. сделайте что нибудь
пользуюсь интернетом через сим карту для телефонов. скорость просто беда
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв!
Нам очень приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг, если у вас возникнут какие-либо вопросы - мы будем рады помочь, просто напишите нам в любой из соц. сетей!
С уважением, компания 2КОМ
Скорость высокая, но интернет постоянно отключается с интервалами в 1-3 минуты, любимые отговорки техподдержки что вирусы на компьютере пользователя/перезагрузите роутер, компьютер и т.д. В последнее время техподдержка вообще не отвечает телефоны выключены.
Precessing request, please wait
Здравствуйте.
Спасибо за Ваш отзыв. Рады, что Вам нравится. Хорошего дня.