Internet service provider reviews
Give feedbackДобрый день.
Спасибо за Ваш отзыв. Мы рады, что Вам нравится пользоваться услугами. Хорошего дня.
Георгий, здравствуйте! Сожалеем, что у Вас возникли трудности с сетью. Хотим отметить, что время отклика в 100-150 мс не минимальное, конечно, но для беспроводного Интернета довольно неплохое, как и скорость около 10 Мбит/с (максимальная скорость на модеме до 20 Мбит/с). Но всё же хотели бы провести диагностику и во всем разобраться, поэтому отправили запрос на Вашу электронную почту.
Доброго времени суток, хочу предупредить пользователей: в этой "компании" очень некачественное предоставление услуг, платить приходится за отсутствующую связь (интернет и телевидение), подключают по умолчанию платные каналы в неограниченном количестве. Если Вы обнаружили отсутствие интернета (по три-четыре раза в месяц пропадает, зависает и интернет и телевидение)и звоните об этом оператору, то он в открытую утверждает ,что с со стороны РОСТЕЛЕКОМ все в порядке, доказать отсутствие связи нет возможности. Крайне презрительное отношение к абонентам, некоторые специалисты грубят на жалобы
Precessing request, please wait
Елена, здравствуйте! От лица компании приносим извинения за неудобства. Если у Вас есть актуальные вопросы по нашим услугам, напишите их нам на почту support@infra.rt.ru, сообщив данные: ФИО (по договору), точный адрес предоставления услуги, номер телефона для связи и номер лицевого счета. Всегда будем рады помочь.
Здравствуйте, Сергей. Укажите, пожалуйста, ваши абонентские данные. Или свяжитесь в ВКонтакте с нашим инженером Александрой Кондаковой (https://vk.com/id203304417). Она постарается вам помочь и решить вопрос со скоростью подключения.
Здравствуйте, обращались ли по поводу данной проблемы в техподдержку? Произведите замеры на портале speedtest.net, вышлите результаты и номер договора на почту dmitrii.o.chupakhin@domru.ru