Internet service provider reviews
Give feedbackПостоянно медленная скорость интернета,особенно в вечернее время и выходные дни. Постоянно теряется интернет связь на несколько секунд, зачастую вообще невозможно использовать интернет сутками. Обращение в службу поддержки не решают проблему и слишком муторно. Давно бы поменял провайдера, но к сожалению нет альтернативы.
Precessing request, please wait
Юрий, здравствуйте. Отправьте нам на почту support@infra.rt.ru следующие данные: ссылку на данный отзыв, скриншот замера скорости по кабелю, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Приложим все усилия для решения данной проблемы.
В договоре указана скорость до 90 000 кбит/с, а по факту в 3 раза меньше максимальной. Провайдер всегда был хороший и всё устраивало. Возможно это из-за акции по которой интернет до 90000 кбит/с с 09.00 до 24.00 часов за 650 рублей. Походу акция чисто для увеличения количества клиентов.
Precessing request, please wait
Добрый день.На прошлой неделе оставила отрицательный отзыв о компании Дом.ру,после чего мне позвонили представители компании и уточнили суть проблемы.На данное время скорость интернета радует, спасибо.Но,такие операторы как НОГОВИЦИНА Алла из г. Ижевск (ГРУБАЯ МАНЕРА ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ, НЕРАЗБОРЧИВАЯ,ДЕФЕКТНАЯ РЕЧЬ и неприятный тон) работают против компании ДОМ.РУ и их клиентов.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Ирина! Благодарим за обратную связь, рады, что вопрос со скоростью решен, приятного пользования! Специалисты уже занимаются проверкой информации по качеству обслуживания данным сотрудником, благодарим за сигнал. Хорошего настроения!
Отличный провайдер, заявленная скорость соответствует действительности (при подключении напрямую, по wi-fi режет вдвое, что и ожидалось). Цена лучшая в нашем городе. Служба поддержки всегда вежливо и своевременно помогает решить проблему, консультирует, при необходимости сотрудники всегда на выезде. Нравится наличие бонусной системы - накопленные за оплату услуг баллы можно потратить на подарки и оплату услуг. Приятный сервис.
Precessing request, please wait
Сидела вчера в нете, как обычно, а с меня сняли лимита в два раза больше обычного ! И вообще, мне начисли в этом месяце, вроде бы, бонус 200 мбт и в то же время, лимит, почему-то, испарился гораздо быстрее, чем в прошлых месяцах. Вы итак каждый месяц снимаете просто с космической скоростью и прытью мой лимит. Ещё недавно такого не было. Саркор, как вам не стыдно? Я уже ищу другого провайдера! Вы совсем уже совесть потеряли! Я инвалид, а вы меня так бессовестно грабите, даже не думая о том, что человек, который сидит на самом дешевом тарифе, сидит на нем не потому что его жаба душит, а просто потому что у него денег больше нет!..
Precessing request, please wait