Internet service provider reviews
Give feedbackФрегат, где скорость?! Почему я плачу за 100 мбит, но получаю при этом какие-то жалкие 30 мбит??? Это нормально вообще? Про онлайн игры и говорить даже не стоит, в них играть просто невозможно при такой скорости. Ужас какой-то. Раньше все было нормально, но в последнее время ад. Вы совесть то имейте! По тарифу обещаете одно, а по факту ваши пользователи получают такую кошмарную скорость интернета!
Precessing request, please wait
Добрый день, вопрос скорости довольно глобален и решается в большинстве случаев администраторами. Нашими рекомендациями будет совет: оформите пожалуйста оператору заявку на слабую подачу сигнала, а дальше решением уже займется компания. Спасибо
Здравствуйте, Дмитрий!
Очень рады, что у Вас все работает хорошо, благодарим за отзыв :)
Пользуюсь Онлимом лет шесть, всегда была нормальная скорость и по кабелю, и по Wi-Fi, но в последний год (и особенно в последние месяцы) беда какая-то. Если смотреть статистику последних измерений на 2IP, ниже нет ни у кого, тем более в Москве! Представители компании в ответах возмущенным пользователям пишут, что могут гарантировать только по кабелю заявленную скорость и, мол, может, это у пользователя проблема с оборудованием. Я не жду заявленную скорость 100 Мбит, но 566 Кбит и 614 Кбит — это просто издевательство! Не могут же у всех пользователей быть проблемы с оборудованием, помехи и т. д. Может, это у Онлима проблемы, а не у клиентов? Цены не самые низкие, а качество связи как в деревне Гадюкино.
Precessing request, please wait
Добрый день! Да, скорость мы гарантируем только по кабелю. Однако, скорость через вай фай 500-900кб/с это очень низкая. В таких случаях стоит обращаться в тех. поддержку для решения вопроса. Мы не оставляем такие случаи без внимания. Если низкая скорость наблюдается до сих пор, напишите, пожалуйста, нам вконтакте https://vk.com/onlimeservice или фейсбуке https://www.facebook.com/onlimeservice.
Здравствуйте. Сожалеем, что у Вас возникли неудобства при пользовании услугами компании. Просьба написать нам на support@netbynet.ru. В письме укажите, пожалуйста, Ваш номер лицевого счета, ФИО.
Добрый день! Благодарим за положительную оценку=)
Подала заявку 23726459 на подключение интернета. Пришли, долбили, сверлили, а потом сказали, что нет технической возможности подключения до устранения причин. И тишина...Звоню на 8-8000… ничего не знают. Переключили куда-то, там тоже читают заключение. И НИЧЕГО КОНКРЕТНОГО: когда, есть ли возможность вообще, кто-нибудь моим вопросом занимается???
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Мы искренне сожалеем, что организация обслуживания Ростелеком вызвала нарекания с вашей стороны. Предоставление услуг самого высокого уровня - является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам, и с большим вниманием относимся к замечаниям абонентов.
Пришлите, пожалуйста, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Присылать на электронную почту smm@south.rt.ru. Будем рады Вам помочь.
Живу в Деревне Универсиады, тут у Тателеком — монополия. Конечно, в отличии от Москвы, где цены за 100 мб/с ~ 500 рублей в месяц, интернет за 665 рублей со скоростью 35 мб/с, более менее нормально. Для комфортного серфинга в интернете, кино в 4К, игры и прочее — подходит, причем подключено минимум 2 устройства к интернету с одного роутера. Вердикт — 4/5. Все таки для московского человека 665 рублей за 35 метров — многовато
Precessing request, please wait