Internet service provider reviews
Give feedbackКупил модем, в тестовом периоде все работало-ка часы, скорость соответствовала максимуму, как только закончился тестовый период и оплатил деньги за максимум, так начались проблемы, зависания, ожидания… Интернет перестал работать на заявленной скорости, обращения операторам причины не устраняет, они только говорят что попробуйте то, потом это, в итоге ничего не меняется, тупо платишь деньги и не получаешь ожидаемого. Что больше всего раздражает, что только когда в тестовом периоде все работает, а потом нужно им звонить искать причину и. т. д. Не советую покупать, тупо зарабатывают на продаже девайсов.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Сергей!
Весьма обеспокоены Вашим отзывом, ведь оплата никак не влияет на работу оборудования. Хотелось бы более подробно изучить ситуацию и помочь Вам.
К сожалению, не видим, что Вы обращались к нам в поддержку, поэтому мы передали запрос нашим коллегам, чтобы они связались с Вами по электронной почте в ближайшее время для проведения диагностики.
Здравствуйте, Виталий.
Просим прощения за долгий ответ.
Как видим, сразу же после написания данного отзыва, Вы обратились к нам в поддержку, где было выяснено, что проблема у Вас связана с нагрузкой на сеть.
Наши коллеги передали информацию ответственным для проведения анализа и работ, направленных на оптимизацию и настройку сети.
Просим ожидать.
Здравствуйте, Вадим. Скорость интернета зависит от многих факторов, таких как: состояние линии, работа пользовательского оборудования, работа программного обеспечения. Если у вас наблюдаются сложности в работе услуги, просьба написать нам в сообщения сообщества (vk.me/domru_ru), прикрепив ссылку/скриншот на отзыв. Проведем диагностику и поможем в устранении неполадок.
Оператор предложил оплату на год или два вперед ля экономии средств, в результате через год денег на л/с нет: якобы я должен был что-то еще подключить, но не сделал этого, поэтому вся сумма списалась за год. Оооочень недобросовестно с его стороны.
Оставил рекламацию, но пока ответа не получил. Напишу как ответят.
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Вероятно речь идет об Абонементе на год. Его необходимо активировать в личном кабинете, иначе откуда нам знать, что Вы заказываете эту услугу?
Пользуюсь данным провайдером на протяжении 6 лет. Скорость постоянно поддерживается согласно договору. Скачивается всё соответственно очень быстро. Цены на тарифы вполне приемлемы. Если вдруг появлялись какие-либо проблемы в соединении, то на очень короткий срок. Не успевал даже заметить. Обо всех профилактических работах предупреждали заранее. Итог. Рекомендую данную компанию!
Precessing request, please wait
Переоформлял договор с супруги на себя, приехали сами с новыми документами и все бесплатно сделали. Еще нравится тема с перерасчетами, пользуюсь этим часто. В принципе, почти все вопросы (перерасчеты, консультации, заявления) решаю удаленно из личного кабинета. По телефону тоже решают, это очень удобно, что по обычным вопросам никуда ходить не надо.
Precessing request, please wait