Internet service provider reviews
Give feedbackПользовался ТТК в течение 10 лет, первых 7 лет проблем ни когда не было. Последних 3 года звоню стабильно раз в месяц и кормят завтраками. Недавно позвонил в сентябре объяснил проблему что вечером ухудшается интернет, они сказали да проблема у них. Чинили 3 месяца. Ровно 1 неделю был идеальный интернет. Сегодня снова пинг 35 скорость 15 мбвс при заявленной 90. А деньги берут как за полный месяц.
Precessing request, please wait
Инетком хороший провайдер, как-то раз были проблемы со скорость. обратился в техподдержку, был удевлен что она круглосуточная, думал попаду на железного дурака с подсказками, а нет ответил живой оператор:) Вообщем окозалось это мой стренький dir-300 уже не выдает нормальной скорости. Недавно поменял себе роутер на новый фирмы ASUS. мне его удаленно настроили в режиме телефонного разговора. на нем скорость вполне достойная. Подключил несколько устройств, ничего не отваливается, доволен как слон!
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Кирилл.
Благодарим Вас за оставленный отзыв.
Всегда будем рады Вам в нашей компании!
Подключил таттелеком лишь потому, что остальные провайдеры отказались от моего дома. И что же я получил?
-Вместо обещаных 100Мб получил 1-5Мб, в 20 раз меньше!
-Постоянные обрывы соединения, по несколько раз в день, и я уже радуюсь если они короткие, иногда интернета нет час, иногда ещё больше!
-Тех поддержка не отвечает часами, указанного в контактах номера техподдержки не существует, приходится звонить в контакт центр и ждать когда перенаправят куда надо.
-Тех поддержка в Вк позволяет себе грубить, скидывает вину на пользователя, юлит и сарказмирует.
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Благодарим за отзыв, обязательно проведем необходимую проверку среди сотрудников. В случае, если сохранения проблем с работой услуги доступа в сеть интернет, просим Вас написать нам сообщение на на адрес электронной почты tech.support@tattelecom.ru. Кроме того, наши абоненты всегда могут позвонить в круглосуточную справочную службу по тел. (843) 222-22-22 или написать в Whatsapp +7 902 718-22-68.
Вот уже с 2019 по 2020 последний год если быть точным, скорость интернета всё хуже и хуже.Стало невозможно смотреть элементарные фильмы на сайтах, постоянно тормозит подгружает и тд. ПРоверял абсолютно на всех сайтах и везде такая проблема. Раньше было лучше. Просто бесполезным интернет стал. Только картинки смотреть и от прогружает долго если большой объем картинок сразу к просмотру грузит, но раньше было моментально несмотря на большое количество тех же картинок. Могу прийти к выводу что скорость интернета в альянс телекоме не 100, а 20 от силы. Тогда и плату сделайте 200 рублей в месяц если не можете ничего сделать с вашим интернетом.
Precessing request, please wait
Здравствуйте Сергей. Благодарим за обратную связь. В целом понятно, на данный момент Вы очень недовольны скоростью. Сергей, позвольте помочь разрешить эту ситуацию. Напишите пожалуйста на электронную почту service_control@inetvl.ru свои контактные данные. Мы свяжемся, произведем диагностику. Необходимо будет проверить коммуникации, оборудование как в пределах квартиры, так и за ее пределами. Для этого в компании существуют специалисты. Если у Вас по тарифу скорость до 100 мб.сек., то минимальные отклонения по нормам допускаются,. Поэтому стоит все проверить. Мы уверены что обязательно поможем устранить вне отклонения.
"АльянсТелеком" - Вместе создаем лучший клиентский сервис.
Читаю отзывы и удивляюсь, «ростелеком лучше, локнет лучше». Не знаю ни одного человека, который доволен качеством предоставляемых услуг этих двух контор. Цены может и дешевле, но качества нет и техподдержка никакая вообще.
А у Новой реальности цена соответствует качеству. Хотите не думать о проблемах с интернетом, тогда вам в Новую реальность
Precessing request, please wait
С каждым днем интернет работает хуже. Жву на улице Салмышской, сигнал дома 4g 1-2 деления соответственно скорость 2 Мбит. На 3 g 7-10мбит. Иногда сигнал полный, а интернет не грузит. Пользовался мтс и теле2, у мегафон самый отвратный интернет. Связь только для звонков. Реклама говорит что самый быстрый интернет, отчасти правда на отшибе города прямо под вышкой, а так постоянно тупит
Precessing request, please wait
С каждой платной услугой, мною не подключённой и неизвестно как, знакомлюсь тогда — «Да, да друзья!» Когда уже все списано за предоставление и т. д. и т. п. больше убеждаюсь в том, что Билайн жульничает скрытно, но аккуратно. Я имею ввиду: если вы не имеете «Личного кабинета (логин и пароль)», а просто пользуете «ЗВОНИЛКА» да «Смска» — значит вы абонент не внимательный и вас можно немного подоить, подключив вам какую-нибудь «услугу -пиявку» за 2р в день (+ 62р в мес. к абонент. Плате) получаем = «Да емае, только недавно денег положил на счет и опять 0». Очень огорчает меня такие ситуации, когда бабушкам и дедушкам резко ухудшилось состояние, что аж позвонить не удается, потому что вы не смотрите за своим контентом. Добра всем и улыбок;)
Precessing request, please wait