Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте!
Нам очень жаль, что у вас возникают трудности, хотим все проверить. Наши коллеги вскоре свяжутся с Вами по электронной почте и постараются во всем разобраться.
Суть в том, что в новостройках сплошная монополия, кроме данного провайдера к нашему дому уже почти 2 года никого не пускают, ладно, конкретнее о провайдере. Работает исправно, перебоев почти нет. А если есть, то 1 раз в 3 месяца. Пользуюсь скоростью 200мб\сек, стоимость 650 рублей. Цена конечно кусается. Но ничего не поделать.
Precessing request, please wait
Уважаемый абонент! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой! Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Ваш «СевСтар».
Почему я не рекомендую Vodafone.
1. Мне заплатили деньги чтобы нам подключили интернет дома (кабельное), но вместо этого они нам подключили DSL (мобильный WiFi).
— То есть услугу не выполнили, но все равно взяли деньги…
2. Я не могу делать стримы, записывать игры с друзьями. Я даже ни могу нормально смотреть фильм. Приходится смотреть в 480p
3. Цена за 50 мбит = 40 евр (которая при этом огранивает скорость или вообще не доходит до 50 мбит).
Поэтому не советую Vodafone — раз не могут нормально выполнять свои услуги!
Precessing request, please wait
Держат клиентов, видимо, за дурачков. Рассказывают по тест скорости (их собственный), который до их серверов показывает 80-90 мбит/с. А пробуете выйти на сторонние сайты — всё виснет, еле грузится. Служба поддержки особо ничего не делает. Видимо, как когда-то оборудование настроили, так и работает. Иногда со сбоями, иногда нормально. И так через день. День хорошо, день плохо. По-моему, у провайдеров сбои если и должны случаться, то крайне редко, чтоб клиенты их не замечали. Но здесь это не так.
Precessing request, please wait
После закрытия и перехода под контроль моего предыдущего интернет провайдера Акадо в дом.ру
я как бы огоричился, ну да ладно, конечно интересуют причины что переодически в 3-6 месяцев мне повышают плату за интернет на 20(может 30 рублей) я не знаю, но на сайте в ЛК висит табличка, угражающая мне что повысится стоимость, но если бы я в ЛК не заходил раз 3-6 месяцев я наверное её не видел, но возмутило то, что у меня забрали в ходе «улучшения связи» мой статический ip, что сказалось на моей «узнаваемости» в сети, для работы и др. требуется статичный ip, после звонка в тех. поддержу, сказали, так-с платите ещё 20р/мес и будет, возникает вопрос, зачем мне платить за услугу, которую у меня забрали и при этом мне даже не сообщили?
Начинаю подумывать о смене провайдера, не вижу ничего хорошего в этих манипуляциях.
Precessing request, please wait
Ринат, здравствуйте. По вашему договору не было повышения цен каждые 3-6 месяцев. Только одно единственное изменение с 1 января. При этом отправляли личное уведомление, новость на сайте и в личном кабинете. По обращениям на договоре наблюдаем, что c IP-адресом решено. Если остались вопросы, пишите в личные сообщения: vk.me/akadoekaterinburg .
в последнее время по непонятным причинам скорость интернета упала ниже «дна», те 5мбит/сек которые заявлены превратились в 0.5-2мбит/сек и нет возможности даже загрузить сайт speedtest… роутер перезагружался, настройки не менялись, с телефонной линией вроде всё в порядке. есть подозрения на перегрузку канала, тк в посёлке (Харциз Первый) проводили монтажные работы, говоря что «протягивают» опто-волокно. кто знает, но скорость как и стабильность интернета просто невыносимы.
Precessing request, please wait
Владимир, здравствуйте! Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
Инстаграм @rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
Здравствуйте. Пинг может зависеть от многих факторов. Напишите нам в личные сообщения: vk.me/domru. Выясним причины возникших сложностей.