Internet service provider reviews
Give feedback
Илья. Подозреваю, что вы сами не понимаете о чем пишите. Технология ADSL относительно не такая уж и старая. Стандарт ADSL2+ предусматривает например входящий поток до 24 мбит/с. Всё упирается лишь в качество телефонной линии.
У меня например была следующая ситуация. Ввели тариф 6144. Пол года я им пользовался и не было никаких проблем, потом скорость ВНЕЗАПНО упала до 200-500кбит/с на что тех поддержка заявила, что ваша АТС не поддерживает больше. Это больше было похоже на включение резервирования канала в связи с увеличение количества абонентов. После ещё нескольких месяцев жалоб и обращений в Роскомнадзор оборудование на АТС заменили и всё пришло в норму.
И причем тут Wi-Fi? Почитайте стандарт IEEE 802.22.2 Всё опять же зависит от ширины канала источника.
RJ-45 как бы и так воткнут=) ADSL роутер соединятся с LAN через него если чо.
В любом случае легко писать, что скорость больше заявленной в 100500 раз не видя реальных результатов. А то что техподдержка отвратительная вина точно не технологии ADSL и уж точно не пользователей.
Precessing request, please wait
До нового года сидел на старом тарифе: до5,5Мбит/с, а скорость реальная 0,09-0,30
страницы не загружаются. Итог: смайл-шикарный провайдер и с оборудованием проблем нет, это у вас проблемы с компьютером: отключите антивирус, переустановите Windows. Служба техподдержки признают свою вину и говорят придёт мастер и всё исправит, но у ремонтного отдела свои мнения: виноват получатель услуг в отсутствии скорости и на заявки вообще не реагируют.
Precessing request, please wait
Здравствуйте Сергей. Пожалуйста свяжитесь со мной по электронной почте qservice@infoline.su с указанием логина и кратким описанием проблемы. Попробую я разобраться в причинах проблемы и помочь с её устранением.
___________________________________________________
С Уважением!
Старший Инженер службы Контроля Качества
Сети "Смайл"
Алексеев Кирилл
Не знаю от чего это зависит и как это объяснить но к вечеру скорость открывания сайтов падает, ютуб в HD качестве не посмотреть без предварительной загрузки, хотя торрент качает на хорошей скорости.
Примерно раз в неделю пропадает интернет примерно на 30 мин, тоже не понятно в чем причина.
До тех.поддержки реально бывает не дозвониться, т.е просто не берут трубку, а если дозвонился как всегда пытаються доказать, что проблема у абонента:)
За неимением более качественного провайдера приходиться сидеть на этом.
Precessing request, please wait
Не поленился и прочел все 10 страниц отзывов. Смеялся очень долго ибо так весело еще не было.
80 процентов жалуются на скорость, да была когда то в далеком 2009 такая проблема, покурил форумы, поюзал мануалы по настройке модема, объединил гостя и платное соединение и о чудо ИНТЕРНЕТ ЛЕТАЕТ, конект постоянный(ибо гостевое соединение на байфлае всегда пустое почти и канал свободный, а так как модем постоянно подключен к сети, его не выбивает с платника)
Техподдержка, да проблема конечно у них с ней, если ты такой очень умный и пытаешься доказать что они тупые. В техподдержку хвоню часто, операторы милые :) не надо казаться умным, делай что говорят (с)
На моей памати обрыв связи был последний когда мой кот провод перегрыз ^_^ И вообще сменить телефоную проводку полностью, будет и скорость и качество, плюс к тому же если у Вас скорость до 6600 указана - это не значит что у Вас такая будет на загрузку, как думает основная масса белорусов, будет в лучшем случаи 2 мб/с и то если руки прямые :D
На последок хочу сказать что 150 тысяч за такой интернет
ЭТО ДЕШЕВО И КАЧЕСТВЕННО!
Precessing request, please wait
Покупаю тариф 8 Мбит, в реале 1 Мбита нет. Надоело звонить в службу поддержки, дурят голову всякой чепухой, надоело тратить время звонки и замеры скорости, пере расчёты никчёмны, сделать ничего ни могут они (видимо руки ни оттуда растут) месяцами звонить надоело, то они принимают то не принимают заявки регламент такой у них. ДА МНЕ БЕЗ РАЗНИЦЫ НА ВАШ РЕГЛАМЕНТ ВЫ БАБКИ ПОЛУЧАЕТЕ ЗА АБОНЕНТОВ.
Precessing request, please wait
Купил тариф от мб до 2мб. дак вот значит! Сидел и радовался что у меня скорость до 1.5 мб доходит! Но ладно суть не в том! У них канал настолько плохой, что пинг от меня до сургута (40 км.) становиться Под 250 - это как понимать?!?! COMSTAR (теперешний МТС) НУ СДЕЛАЙТЕ ЧТО НИБУДЬ, НАСТОЛЬКО МЕДЛЕННЫЕ ЗАПРОСЫ... ИЗ 4 пакетов 3 теряет! Ну как так то!??! пожалуйста если вы можете поступить по "людски" прочекайте линию устраните неполадки! Ну не должно быть так!
Precessing request, please wait