Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте! Нам приятно, что Вы замечаете улучшения в нашей работе, значит мы тут не зря! Спасибо, надеемся мы и дальше продолжим вас радовать!
Пользуюсь уже несколько лет, вполне неплохо, но хотелось бы и быстрее. Иногда, если пропустил оплату, то могут продлить на две недели без взносов. Интернет по скорости так себе, хотя все оборудование новое и обновленное недавно, не могу рекомендовать, но я уже привык и не хочу менять.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Богдан. Чтобы нам решить возникший вопрос, напишите, пожалуйста, в личном сообщении официальной группы
ВКонтакте - https://vk.com/rostelecom Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official
Инстаграм @rostelecom.official
ФИО владельца договора, полный адрес предоставления услуги или номер лицевого счета и контактный номер телефона. Обязательно постараемся помочь.
Здравствуйте!
Понимаем, какие неудобства могут доставлять сложности со скоростью соединения при просмотре видео :( Как-либо специально скорость при этом у нас не урезается, но существует множество факторов, которые могут влиять на стабильность и скорость соединения. Важно будет проверить, почему вдруг появились такие сложности с недавних пор.
Не смогли найти ваш профиль и обращения, к сожалению. Мы передали запрос коллегам, они обязательно свяжутся с вами по электронной почте в ближайшее время для проведения диагностики.
Пользовался услугами ИТКМ, тариф F20 за 400 руб. Периодически пропадал и-нет и очень часто падала скорость. Несколько раз приезжали с тех поддержки, говорили то обрыв где-то, то нет никакого обрыва. Продолжалось это около года, так ничего и не сделали. Предложили взять тариф S150 за 650 руб., но предупредили что для выделенной линии нужно тянуть новый высокоскоростной кабель и установить гигабитный роутер. Заплатил за монтаж кабеля 1500 руб. + роутер обошелся мне еще в 3500 руб. Скорость как была никакая, так и осталась. В последний месяц падает так, что страницу невозможно открыть. Особенно по вечерам и в выходные. Со службой поддержки надоело разговаривать, такое ощущение, что там держат специалиста, чтобы он тебе грамотно объяснил почему ты виноват, что у тебя плохой интернет. В общем оборудование провайдера не справляется с трафиком, провайдер обманывает клиента, пользуясь низкой конкуренцией. Никогда больше услугами ИТКМ не воспользуюсь, даже если альтернативы не будет.
Precessing request, please wait
Уважаемый Эрнест Владимирович!
Сожалеем, что у вас сложилось такое негативное мнение о нашей компании. По вашему отзыву проведена служебная проверка, в результате которой установлено, что заявок на вызов специалиста от вас в базе данных не зафиксировано. Обращаем ваше внимание на то, что если проблема не решается удаленно с помощью техподдержки, необходимо оставить заявку на визит специалиста. Вам было предложено провести бесплатную диагностику на месте, вы отказались, однако наше предложение остается в силе. Очень может быть, что проблема кроется в роутере, который вы, очевидно, приобрели самостоятельно, поскольку роутеры, которые мы предлагаем, стоят не 3500, а 2500, и мы можем обеспечить их работоспособность. Так или иначе призываем вас не делать скоропалительных выводов, все-таки разобраться в проблеме как следует и в любом случае всегда ждем вас обратно.
С уважением
Ваш ИТКМ
Опять повелся на рассказы продаванов от этой компании: (Оборудование новое, говорили они, скорость стабильная, говорили они… Подключил интернет и интерактивное ТВ, в итоге ТВ еще как-то держится, скорость интернета проседает очень сильно. Жаль что ТВ приставку в рассрочку взял, придется долго их терпеть…
Precessing request, please wait
Кратко: отличное качество услуг на протяжении многих лет. Не надо перекладывать проблемы роутера и организации сети внутри квартиры на провайдера (это не его дело). Лучший по стабильности и по скорости провайдер. Причем исходящую скорость (uplink) не режут — выдерживают те же параметры что и на входящей. Техподдержка адекватнейшая.
Precessing request, please wait
Скорость держит нормально, столько, сколько заявлено, но смысла от этой скорости нет, потому что ping везде огромный. Из-за высокого пинга всё лагает и медленно грузится, особенно Twitch, часто не грузит даже в 480p (при скорости 50 мбит/c).
Служба поддержки работает всего до 18.30 и тарифы достаточно дорогие.
Precessing request, please wait
Восьмой месяц со спутниковым интернетом konnect. Его предоставляет интернет-провайдер EUTELSAT. Живу круглогодично на даче и радуюсь, что удалось купить комплект оборудования Ка-диапазона меньше, чем за 10 тысяч. Установка, настройка антенны и всего остального заняла несколько часов. До всего этого искал альтернативные варианты, они оказались неподходящими: низкая скорость, а модем с сим-картой вообще способен только перепрыгивать с 3джи на 2.
На самоизоляции нормально работал дома, скорость практически не падала. Иногда проверяю прием/загрузку через 2ip. Значения ниже 8/3 Мбит/с не опускались. Сайты загружаются без задержек, по вайберу и вацапу с интернетом konnect созваниваюсь с коллегами, начальником. Не пробовали только общую видеоконференцию. В остальном все отлично.
Пакет за 1990 рублей устраивает. Зимой собираются приехать сестра с мужем, может перейдем на безлимит 40.
Precessing request, please wait