Подключен давно, уже почти полтора года, и все очень нравится.
Основные достоинства: очень стабильная сеть без всяких обрывов и пр. Было одно время два подключения, т.к. был нужен всегда стабильный интернет. Дом.ру стал вторым, изначально был Изет. Кто подключен на Изет - знают: провайдер старый, нормальный, безпроблемный. Есть, безусловно, свои минусы, но это как у всех. Пользуясь двумя линиями в параллель через несколько месяцев принял решение от Изета отказаться, т.к. 1. Вечерами падает скорость 2. Бывает, пропадает сеть: то сервер не выдает IP, то просто "кабель не подключен". Это разговор о тех проблемах, когда дело не доходит до вызова мастера, т.е. интернета нет час или два.
за все время пользования Дом.ру сети не было два раза по пять минут. Это более чем великолепный показатель. Потому и было принято решения лишних денег не тратить и от второй линии отказаться, имея в качестве запасного варианта сотовый телефон.
Второе достоинство Дом.ру - отсутствие провалов скорости в час пик. Тут даже говорить ничего не надо, все мы эти скачки у других провайдеров знаем.
И третье: хорошие, даже очень, пинги. Игроманы меня поймут.

Про минусы. Звонки и СМС. Это достает. Но все-таки, после долгой перезвонки с менеджерами, удалось отстоять свою спокойную жизнь и больше они меня не достают.

Тарифы. При подключении бонуса (1 рубль) соотношение цена\скорость становится самым выгодным в СПб. Сейчас у меня 550 рублей и 60 мбс днем. Но, что минус, необходимо вносить деньги до первого числа. Забыл - скорость в этом месяце в два раза меньше.

В общем и целом - провайдер хороший, рекомендую.

Пользуюсь услугами данной компании уже более 2 - х лет, и не совсем понятна критика в ихний адрес. Или мне везло до сих пор, или специально обс..рают! Согласен, что скорость бывает ниже заявленной, но это у всех провайдеров так, а вот временами скорость бывает и выше... Кстати, при проверке здесь скорость показывает меньше реальной - у них наверно сервер где нибудь в Австралии. Проверил - показывает скорость 4,5 Мбит, включаю торент - закачка 5,5 МБАЙТ, что в 9! раз выше, чем показана здесь. Не спорю, проблемы с техподдержкой у них есть, зато обрывы связи случались за 2 года только 2 раза - ничего, сутки отдохнул без интернета. Абонент 106359. Вообщем, спасибо провайдеру за такой интернет!

Подключил сегодня WI-FI, скорость радует посмотрим через месяц. только вот один минус приходил три раза в офис, человека три было хотел узнать что какое оборудование надо они ничего не знали. потом спросил кто подключает тоже не знали, потом на третий раз сказали, но тот человек но он сказал кто подключает номер и имя все обошлось где то в 5600.

Текущий тариф ЭКСА. Скорость соединения на 20ч 38мин по Москве 16 августа как врали так и врут

Скорость
входящая
↓1.59 Mбит/сек
иcходящая
↑2.45 Mбит/сек

Качество услуг заметно упало за прошедший год.
Перебои в связи, новости задним числом, отключенный телефон поддержки.
Являюсь абонентом с 2007 года и вижу как сеть начала расти 3 года назад, на 2 года роста хватило, и потом снова началось падение и деградация.

Пока мы пользовались только интернетом от кабинет, проблем не возникало. Решили подключиться к пакету Мята, предоставляющему около 90 каналов цифрового телевидения плюс 16 мбит (до этого было минимальное). В течение месяца пытались решить проблему с тем, что каналы, входящие в пакет, не работали. Безрезультатно. Дозвониться невозможно, на email не ответили. о пересчете и речи не шло. От услуги отказались, деньги потеряли. Разницу в скорости интернета не ощутили.

хорошая скорость, всегда есть инфа по тех работам. хороший трафик, все супер но есть токо в ленинградской области!

После поглощения Дубки.ру Нетбайнетом интернет стал работать отвратительно, с частыми обрывами, тех.поддержка нередко непрофессиональна, попытки настроить телевидение через приставку не удалась.

Нормальный оператор для домашнего интернета. Скорость стабильная, около 1/2 Мб в секунду. Все качается, все открывается. Довольна

Подключили меня вчера - все отлично, только кабель прибили криво. И стенку не побелили, и петли не смазали, и на чай не остались) а по правде - хорошие компетентные работники у севстара.