Internet service provider reviews
Give feedbackЗдравствуйте, спасибо Вам за Ваш отзыв.
Илья, пожалуйста, проверьте скорость на сайте http://2ip.ru/ или http://www.speedtest.net/ , предварительно отключив все закачки и антивирус, и подключив компьютер напрямую. В случае, если скорость не соответствует заявленной, пожалуйста, пришлите нам скриншот замера на почту a.kravchenko@ttk.ru. В письме нужно будет указать: номер лицевого счета, контактный телефон, ФИО, адрес и более детальное описание проблемы.
Мы постараемся оперативно Вам помочь. Заранее спасибо!
С 29.07.2014 и по настоящее время отсутствует интернет по адресу СПб,ул.Тельмана 50,корп 2.Неоднократные обращения с службу поддержки не дали никакого результата.Создается впечатление что работают некомпетентные люди,так как предложить по квартире побегать в поисках сигнала могут только такие.Да,я как дура,бегала по квартире, но сигнал то не появился.Получается клиент платит деньги, а вы не оказываете ему услуги.Написали письмо претензию, и что ответили7 Не нравится-забирайте ваши деньги и валите прочь.Я вот с этим ответом пойду в прокуратуру и вы мне вернете не только то что я заплатила, но и выплатите еще компенсацию за моральный ущерб.Полное нарушение прав потребителя.
Precessing request, please wait
Заявленные обещания в договоре не соответствуют действительности. Скорость Интернета в 90% случаев ниже по договору в два раза. Оплата же составляет почти 600 рублей за 25Мб. И это в городе, который находится почти между Питером и Москвой - Вышний Волочёк.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Сообщите о Вашей ситуации на center@center.rt.ru с указанием лицевого счета. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!
Пользователем услугами Yota являюсь уже 4 года (в основном из-за того что нет альтернативы). В последний год заметил просто ужасные условия предоставления услуг. Скорость крайне низкая (в среднем 2-3 Мбит/с, хотя за данную плату обещано выше 20 Мбит/сек), происходят периодические потери сигнала на пару минут (привет любителям онлайн игр), страницы сайтов, порой, грузятся по нескольку минут, да и некоторые сайты (например vkontakte, twitch..) лагают нереально, причем сами операторы признают это при обращении в службу поддержки, но исправлять почему-то не торопятся. Кроме того при обращении с просьбой исправить ситуацию со скоростью, чаще всего положительный результат есть, но длится это 1-2 часа, потом приходится сидеть опять с 2-3 Мбитами до нового обращения. Крайне не рекомендую использовать данного оператора, ведь за сумму 1400 руб/мес (что крайне много для такого обслуживания) из обещанных условий вы на самом деле получаете только пункт "безлимитный интернет", а все остальное и скорость в том числе, возможно, когда-нибудь в неопределенном будущем.
Precessing request, please wait
МТС полное разочарование...тариф эконом скорости нет вообще,сначала отмазывались что оборудование старое,мол подождите вот заменим оборудование и все наладиться,поменяли стало еще хуже теперь интернет периодически пропадает скорости нет,в тп звоню постоянно толку ноль,для себя решил со следующего месяца меняю оператора.
Precessing request, please wait
Пользуюсь услугами СкайНет более двух лет.
При наличии оборудования и доступа на чердак подключают очень быстро - меня подключили в течение 1-2 дней после того, как я оставил заявку.
Со скоростью проблем нет, гарантированный минимум по тарифу всегда обеспечен, даже в вечерние часы, когда нагрузка на канал повышается. В остальное время скорость может повышаться до 80-90 МБит/с.
Техподдержка - как и у всех, фортуна-лотерея. Однако процент адекватных сотрудников тут выше, чем у интерзета и билайна. На заявки реагируют оперативно, если обещали, что монтажник отзвонится в такое-то время - именно в указанное время и будет звонок.
Справедливости ради, за два года я обращался в техподдержку раза 4 всего.
Тарифы вменяемые по цене, есть услуга "Растущая скидка": если не просрочить платёж, то на следующий месяц стоимость падает на 50 рублей, и так вплоть до 400 рублей в месяц.
В целом, могу рекомендовать. По крайней мере, в Кировском районе СкайНет работает без проблем.
Precessing request, please wait
Добрый день. Мы видим, что Вы для себя уже сделали выбор и качество Вас устраивает. Попробуйте присмотреться к абонементам на 12 месяцев. Скорость будет выше, а ежемесячная оплата будет меньше... Спасибо за Ваш положительный отзыв. Будем рады сотрудничать с Вами и в дальнейшем.
Смотрю я тут уже не один с такими же проблемами.
Сначала половину месяца не было интернета совсем, они меняли обородувание, а потом несколько раз в свое оборудование прописывали неверную конфигурацию. И каждый раз эта клоунада с дозвоном в колцентр, проверкой пинга, отправкой мне монтажников которые просто звонили кому надо, прописывали порт правильно и все работало.
Теперь вот уже неделю входящая скорость выше 2-4 Мбит не поднимается, сайты грузятся долго, ютюб смотреть невозможно, даже 360p не тянет нормально. На полную скорость работают только торренты и отдача. Что творится в этой конторе - не понятно. По телефону только обещаниями кормят. Столько лет я сидел на ПНЗ и было все хорошо, а теперь возможно персонал поменялся, полнейший непрофессионализм. Поменял бы на другого прова, но думаю и у других не лучше все, у всех хватает таких проблем. Давайте просто вместе названивать в их колл-центры, у нас в России пока не начнешь им по мозгам ездить - ничего делать не будут.
Precessing request, please wait
Добрый День! Подключили Интернет+ ТВ по акций gpon 200мб. Первый месяц пришел счет на цену 250 рублей позже почти 500 рублей это что за безобразие ? НЕ СОВЕТУЮ ПОДКЛЮЧАТЬ МГТС это полный лохотрон!!!!Скорее всего придется перейти на другого провайдера
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Даниил!
Готовы помочь разобраться в сложившейся ситуации. Будем признательны, если вы отправите нам телефон подключения, ФИО владельца договора, и контактный номер для связи с вами нам на blogs@mgts.ru.
С уважением, Николай Т.
ОАО "МГТС"