Internet service provider reviews
Give feedbackБлин,зашел на сайт читаю и понимаю что не у одного меня проблемы с Ростелекомом: все пишут что связь и интернет мягко говоря плохой и не качественный. Вот и я решил пожаловаться в Роскомнадзор потому как надоело платить по 1000 рублей с лишним за "фуфло" Скорость которую они обещали не дают, а та которая есть скачет как на коне то 0, то 100 кб/с то 50кб/с пинг просто жесть 238мс. Одно слово отстойный сервис за который я в год плачу более 12 тысяч рублей....Жесть...Роскомнадзор я иду к Вам.
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Сообщите о Вашей ситуации на center@center.rt.ru с указанием лицевого счета. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!
Качество обслуживания данного провайдера неудовлетворительное.
Начнём с того, что в абонентском центре(по адресу г.Чапаевск, ул. Куйбышева) работает один человек и, порой, чтобы подключиться к интернету нужно простоять два часа в очереди.
Далее, в моём доме(ул. Красноармейская, д.7) отсутствует оптоволоконный интернет, пришлось подключать xDSL, у которого минимальная скорость. Через три дня после подключения ко мне пришли двое работников компании и протянули провод и неумело попытались настроить роутер. После нескольких часов безуспешных попыток они ушли, не настроив роутер. Пришлось настраивать самому.
Скорость при скчивании в редких случаях едва достигает 1 мб/с. Вот результаты тестов:
Входящая ↓3.17 Mбит/сек
Иcходящая ↑0.74 Mбит/сек
Пинг 284 мсек
Мой л/c: 2221714
Прошу провести оптическое волокно в дом и исправить проблемы со скоростью
Precessing request, please wait
Добрый день!
Просьба написать подробную информацию о Вашей проблеме на internet_obr@nnov.volga.rt.ru.
Обязательно укажите Ваши ФИО, номер л\с и контактный телефон. Это поможет нам оперативнее разобраться в проблеме.
Два дня назад купил yota many, и честно говоря я даже не знаю что сказать...
на максимальной скорости а реальная составляет
составляет 700Кб/с это какой-то бред!
за 1400рублей 700Кб.
Пытался выяснить проблему через чат на оф сайте но там мне по два раза говорили говорили одни и теже заготовки, короче даже продолжать разговор не стал...
похоже придется здавать обратно пока на гарантии.
Precessing request, please wait
Подключился 5 месяцев назад. Подключили очень быстро, на следующий день после заявки пришел мастер, подключил все очень быстро. В тарифном плане заявленная скорость интернета 100/100 мбит/сек, при проверке выдает скорость 97 мбит/сек. Интернет работает стабильно (раз в сутки перезагружаю роутер), Бывали аварии, интернета не было пол дня, но провайдер компенсировал все время что не было интернета. В целом очень доволен. В Ломоносове лучше провайдера не находил...
Precessing request, please wait
Здравствуйте! Сообщите о Вашей ситуации на center@center.rt.ru с указанием лицевого счета. Мы обязательно проверим. Заранее спасибо!
Здравствуйте! Ваше мнение важно для нас! Благодарим Вас за сотрудничество и доверие к нашей компании!
Почитала, все отзывы и за более чем 5 лет ничего не изменилось((( все так же нет заявленной скорости, постоянно аврии на магистральных линиях, особенно по выходным)))), причем все в районе Петушков))) там наверно козы кабель перегрызают постоянно))) не советую подключаться к данному провайдеру, сама бы ушла с удовольствием, но у нас в районе они монополисты((((
Precessing request, please wait
С каждым годом все хуже и хуже, сперва в кабельном убрали Viasat sport, даже не хотят сделать его платную версию за 400 рублей, которая есть чуть ли не у всех операторов цифрового,потом убрали Спорт1 и Спорт, Спорт1 в итоге вернули, но убрали Евроспорт и Евроспорт 2, дак еще и поданно это было в таком ключе, будто мы еще и благодарны должны быть. Особенно позабавил комментарий представителя провайдера на сайте city.is74.ru о том,что Евроспорт давно не показывают крупных спортивных событий. Евроспорт показывает все теннисные турниры Большого Шлема, кроме Уимблдона, Тур Де Франс, а Евроспорт 2 Бундеслигу, что уж точно является крупными событиями.
В интернете же пинг стал выше, чем несколько лет назад.
Precessing request, please wait
Добрый день Наталья!
Компания Интерсвязь благодарит Вас за диалог! На данный момент абонентам доступно, за стандартную абонентскую плату 140 цифровых канала и 60 аналоговых (выгоднее, чем у конкурентов).Мы стремимся, что бы каждый нашел каналы себе по душе. Но вкусы у всех разные. Предлагаю в этой ситуации быть взаимовежливыми и обойтись без эмоций.
Наталья, что бы мы знали, что Вы наш абонент и Ваше мнение нужно учесть, прошу прислать по почте номер лицевого счета.
kostya_dzyu@intersvyaz.net
Для Вашего удобства дублирую сообщение на указанную Вами почту.