Internet service provider reviews
Give feedback
Посоны, суть такова. Если у вас включена опция "легкий интернет" (5р/день, 100мб, если больше то 64кбит/с), а затем вы не заплатили вовремя, вам приостановят услугу (мало денег на счету) и потом снова пополнили счет, то не спешите сразу лезть в интернет. Подождите пару минут, чтобы прошла все транзакции внутри их сети. Иначе вам насчитают по тарифу 9р/мегабайт. У меня так сгорело 200рублей и мне ничего не вернули несмотря на мои звонки и обращения.
С качеством связи проблем нет, все работает нормально. Но похоже у них биллинг на Чукотке, а сервер для включение/отключения услуг где-то в Эквадоре, хехехе.
Суппорт никакой, вечно надо ждать минимум 10 минут. Операторы ничего не знают.
Будьте бдительны, не дарите им денег!
Precessing request, please wait
Пользуюсь третий год. Сначала все было отлично,бесплатный роутэр, бесплатный месяц интернета, далее 350 рублей в месяц (никаких сбоев, отличная скорость) и... понеслась массовка....760 рублей в месяц, скорость вместо обещанных 80-100мб на самом деле 10-12мб ночью, а днем 18-20мб, Устала выяснять причину, в конце концов нашли виновного - мой ноутбук.На самом же деле через роутер скорость более 20 мб не возможна без доп.средств. Тариф минимальный 500 рублей за скорость 40мб,а за реальную скорость в 20 мб реального тарифа нет и перерасчета тоже. Покупайте доп.средства для наибольшей скорости и пользуйтесь на здоровье. УЖАС!!! Ну хоть телевизор показывает с нормальной скоростью СПАСИБО!!!Не подавитесь нашими деньгами господа!
Precessing request, please wait
Александр, добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Укажите на почту v.hrjachkova@khd.ru Ваш номер договора, ФИО и адрес подключения нашего интернета для того, чтобы была возможность решить проблему по скорости интернета. С уважением, компания Стрела Телеком
Программа учёта трафика у них построена по машейническом принципе. Согласно ей 1е число не наступит до тех пор пока ты не отключишь сессию которя тянется с прошлого месяца. А если не отключишь то по совершенно грабительскому тарифу с тебя вытянут все деньги которые на балансе. И в итоге ты оказываешься в должниках хотя был на 100% уверен что за всё заплачено.
Precessing request, please wait
Подключен к ОНЛАЙМ В том году послал запрос об отключении антивируса ,на что получил ответ "Ваша просьба выполнена" на электронную почту ( к сожалению письмо удаленно мной ,т.к. я часто удаляю не нужные письма) Не давно заказал детализацию счета и увидел ,что антивирус включен! На мой вопрос"в чем дело?" , дают ответ : мы антивирус отключить не можем ,это делается в личном кабинете. И говорят что тогда был такой ответ . Я прошу их прислать мне на почту нашу переписку, где будет видно мой запрос и их ответ и тут началось. Болтают о том о всем ,но мою просьбу не выполнять!!! Почему же они не могут прислать ,или все таки им есть что скрывать!
Precessing request, please wait