Internet service provider reviews
Give feedback
В принципе хороший провайдер , но иногда бывают очень очеть маленькие скорости!!
Единственный косяк - техподдержка не работает по праздникам. После НГ 2 января пропал инет, позвонил в техподдержку, сказали что завис или отключился роутер в нашем доме, то есть без инета и ТВ весь дом (90 квартир). Сказали что инженер сможет включить роутер только 9 числа (так оно и было, инет появился только 9-го января) - это просто позор, для такой конторы не иметь бригады в выходные. Я понимаю какая-нибудь шарага местного уровня, но Ростелеком, честно говоря не ожидал.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Михаил! К сожалению, не удалось найти Ваш Профиль и обращения в службу поддержки по данному вопросу. Хотим отметить, что Yota является мобильной связью и зависит от многих аспектов — например, скорость зависит от технических условий, радиоусловий, общей нагрузки на сеть. Поэтому, к сожалению, могут возникать ситуации, когда технические особенности не позволяют пользоваться максимальной скоростью. Для проверки технических условий у нас существует тест-драйв с возможностью возврата устройства, также можно в любое время сменить тариф и платить меньше, если Вы считаете, что скорость ниже оплаченной. По вопросам, связанным с качеством связи мы будем рады ответить здесь:
- e-mail mail@yota.ru;
- VK (https://vk.com/yota_help);
- Twitter (https://twitter.com/yota_help);
- Facebook (https://www.facebook.com/yota.russia);
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru.
С самого начала пользывались воля.Было все норм,цена умеренная.В том году подключились к пакеты тв +интернет-скорость до 60Мбит/с.Поначалу,вроде бы,было все нормально,выдавало в среднем 30-40..Сейчасстабильно 8-15..Вызвал специалистов,они замерили-у вас все нормаль и ушли..Сразу скажу:установил систему,практически чистую,без антивирусника..Получаетсся на их сайте показывает скорость 47Мбит/с,а на остальных в среднем 10..И это я про исходящую молчу....там то все хуже..Буду переходить на саттелит-надеюсь там получше.Еще хочется сказать пару слов о службе поддержки-бред какой то 2 раза выслушивать робота и по 2 раза нажимать кнопки с выбором функции...
Precessing request, please wait
Купил модем (деньге казёные) для работы.Это просто какой то кошмар.Хватает только на то что бы загрузить страничку,или для скайпа.ну или уж для совсем отмороженных типа меня,смотреть на ютубе видео в самом плохом качестве 144р. Какой тут вай фай ещё? тут сам сидишь будто через калькулятор.Щас попробывал включить музыку вконтакте,так это вообще позор,песня грузится 2 минуты,и то на половину.Короче для того,для чего я его покупал,он работает ужасно. То что он греется как сковородка на огне и то что у него вход юсб расшатывается быстро и сделан на соплях,я вообще молчу. Писал в техподдержку,но они кроме извинений и "мы бы поставили вышки,но это нужно согласовывать подписывать бумаги" короче если вы хотите портить себе нервы с этим "интернетом" то берите! заодно купите и что нибудь от нервов! были бы не казёные деньги,тут же вернул бы!
Precessing request, please wait
Интернет сам по себе не плохой, но как на зло именно в 11:00 - 12:00 скорость загрузки снижается! Не возможно нормально посмотреть видео ролик, нужно ждать часами что бы посмотреть 20-ти минутный ролик! А к вечеру ровно через 12 часов, скорость загрузки становиться желаемой, но к сожалению работать я могу только днем, а ночью мне нужно спать. Почему приходиться отдавать за круглосуточный интернет до 1000 рублей, если скорость проявляется только ночью? Никто не указывал то, что скорость днем не будет обещанной. Почему так происходит?!
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Максим!
Скорость доступа зависит от интенсивности использования сетевых ресурсов, а также от объема одновременно пропускаемого трафика. Помимо этого, скорость зависит от технических условий, радиоусловий, общей нагрузки на сеть. К сожалению, возможны ситуации, когда загруженность сети не позволяет пользоваться определенными ресурсами (любые закачки, torrent, обновления приложений, FTP, скачивание игр в steam и пр., потоковый аудио- и видеостриминг) на высокой скорости. При появлении нагрузки мы можем временно ограничивать скорость до этих ресурсов.
Наиболее высокая скорость, как Вы уже заметили, бывает в часы наименьшей нагрузки на сеть (утром и ночью).
Приносим извинения от лица Компании за неудобства.
Вообще у меня подключено пол мбита за 500 рублей!!! Но ладно засчет там всяких добавок и тому подобного держится от 1 до 4 мбит, но отвратительный пинг с различными ресурсами сети (конечно, бывают моменты когда все нормально, но это редко, хоть красным цветом отмечай их), частая потеря пакетов, ну и куда же без дропов (падений) интернета, причем раз так 5 за 10 минут( ну это редко, но так сильно раздражает). Я не знаю как там через кабель (который сколько уже обещают провести в старую часть города), но через стационарный телефон за такое надо платить 100 рублей придел!!!
Precessing request, please wait
Ну и что, что скорость не соответствует заявленной? Выдаёт 30-40 Мегабит вместо 50, но это не имеет особого значения, ведь пинг весьма небольшой и привлекательный, а стабильностью провайдер таки соблазняет пользователей.
Конечно, многим он будет не по душе, ведь они, придя с работы хотят скачать какое-нибудь кинцо в Blu-Ray размером под 50 Гигабайт, а скорость ниже заявленной и им придётся ждать. Но кому нужна скорость, если интернет отваливается каждые 10 минут?
Моя оценка 7/10
Precessing request, please wait