Internet service provider reviews
Give feedbackПользуюсь Билайн-интернетом уже несколько лет. С проблемами со скоростью и качеством соединения не сталкивался ни разу. Но вот со вчерашнего вечера до сегодняшнего дня, на протяжении около 14 часов не было интернета. техподдержка отфутболивала: "подождите, через час все наладят". Замечу, что работаю я в основном в ночные часы, то есть как раз в это время мне и отрубили связь с внешним миром. Звоню я в техподдержку и говорю мол, как-то компенсировать мои обломы не хотите-ли? Отвечают - Конечно! Сейчас мы вам зачислим на счет компенсацию. Посмотрел - зачислили 1 руб. 11 коп.) Для сравнения, я за эту ночь мог заработать 100-300 долл. в сети. + привычные действия - общение, прочтение, просмотр видео, скачивание и т.д. За лишение всего этого мне заплатили чуть более ОДНОГО РУБЛЯ! Их логика проста и понятна - они тупо взяли абонентскую плату, разделили на количество часов в месяце и умножили на часы простоя. Для нашей страны, в общем-то нормально))) Кому интересны твои ущемленные права, условия комфорта, недополученная прибыль!? )) Народ - быдло. Вот из таких "мелочей" складывается общая картина российского бизнес-этикета, маркетинга, взаимодействия с покупателем. Я уже представил, сколько человек померло бы от смеха, если б я предложил им предоставить мне месяц, или хотя-бы полмесяца бесплатного интернета за причиненные неудобства. А на западе компания поступила бы именно так, даже не дожидаясь вашего звонка в техподдержку. Благодаря такому менталитету, Россия всегда и во всем будет ПЕРВАЯ!! ... только с конца.
Precessing request, please wait
Уточните, пожалуйста, Ваше недовольство.
Не знаю в каком городе проживает предыдущий комментатор Слава, у нас в городе нормального инета вообще нет.
Что касается конкретно Югратела, так без преувеличений это один из худших провайдеров во вселенной! Мало того, что услуги у них не соответствуют заявленным, так им еще и наглости не занимать: я подключен на 512Кбит/сек (за 2000руб/мес) - реально до 300Кбит/сек, так еще они спецом пару раз в день разрывают соединение и не подключают обратно до тех пор, пока у них не снизится нагрузка на канал. Пинг от 400-500 в лучшем случае. В тех.отделе они у телефона скорее всего звонок откусили, ибо не брать трубку неделями...
Еще слышал (а у нас городок маленький, так что любой слух это факт!), что эта "конторка" выиграла тендер года 2-3 назад на прокладку оптоволокна в городе, но все денежки куда-то исчезли.
Precessing request, please wait