Internet service provider reviews
Give feedbackПоначалу кажется, что интернет более чем удовлетворяет потребностям, но на деле оказывается, что саппорту просто начхать на клиентов. Перерасчет делать отказываются "потому что с вашего дома во время аварии на оборудовании не было заявок, хотя да, интернета не было". Звонок в техподдержку в 99% перенаправляется еще по паре телефонов, на форуме писать что-то вообще не имеет смысла, посты удаляют не только(!) в разделе о качестве связи, но даже и в совсем не имеющих к ней отношения темах. Никому не рекомендую.
Precessing request, please wait
подключил тариф 256 килобайт в секунду, ага, по факту больше 215 скорость не поднималась ни разу. Уже месяц как начались постоянные обрывы, каждые десять минут надо модем перезагружать, понятное дело крупные закачки, ради которых и подключался на этот тариф, можно производить только в интерактивном режиме. Теперь вот появилась новая фича: скорость упала до 130 килобит в секунду. Службе поддержки пофигу, ещё в начале года как оставил заявку, так инженеры до сих пор с ней работают. Планирую не дожидаться, чем закончится эта история и переходить с мая на ЦТС, у них хоть и нет анлима на 2048 килобит в секунду, зато связь на порядок качественнее.
Precessing request, please wait
с давних пор сижу на ВТ и с тех пор только плююсь связь рвется, страницы открываются сами по себе, скорость ниже чем должна быть, и у нас как всегда на все 1 ответ что даное оборудование перегружено и ждем поставки нового! и это новое оборудование едет уже долгие годы скоро второй юбилей как едет. интернетом недаволен, тех поддержка работает на 3-ечку и то еле еле вытягивает каждый раз из звонков в поддержку новые причины, а такая причини как проблема с антивирусом ( вообще добивает насмерть)! вобщем моя оценка оператору ВТ 2+
Precessing request, please wait
В принципе не самый плохой провайдер в моём городе, но есть пожелания для руководства фирмы. 1) Техподдержка должна быть КРУГЛОСУТОЧНОЙ и телефон должен быть многоканальный (дозвониться тяжело бывает). 2)В случае каких то проблем неплохо было бы САМОСТОЯТЕЛЬНО производить перерасчет и по справедливости, тоесть без походов в офис и попыток дозвониться в службу техподдержки (см. пункт 1). 3) Признать, что вы не в состоянии организовать нормальный интернет в 4 секторе (Юрина, Шукшина, Солнечная поляна) и ввести повышенную скорость в качестве компенсации за постоянные провалы (Как в случае с размещением рекламных наклеек на автомобиль). 4) Ну и быть честнее с абонентами и вежливей!
Precessing request, please wait
Вообше заявленой скорости невижу не днем не ночью ! страницы грузятся по несколько минут ! про онлайн видео итд даже задумыватся не приходится ! хотя когдато на много раньше всё было очень даже неплохо ! хорошо что есть другие провайдеры в доме, добиваю последние деньги и сваливаю
Precessing request, please wait
На данный момент услуга никудышная. Да, есть районы где и сервис, и качество инета в порядке. Но в большинстве случаев, услуга хромает, и очень сильно. Надеюсь, что когда появятся конкурентоспособные провайдеры, а это не за горами, то "Мегалайн" пересмотрит свое отношение к клиентам. Я уже решил - как только, так сразу спрыгиваю с меги.
Precessing request, please wait