Internet service provider reviews
Give feedbackВладимир, здравствуйте! Компания стремится на постоянной основе предоставлять качественные услуги. Хотелось бы выяснить причины снижения скорости соединения. Напишите нам на почту center@center.rt.ru ваш номер л/счёта или адрес и ФИО владельца договора. Всё проверим.
Пользовалась теле2 очень долго, в последний год связь и интернет все ухудшались, постоянно пропадал и зависал интернет, поддержка говорит, что мобильный интернет у них от 1 мбит/с и если 1 есть, то все ок, но в наше время это крайне медленный мобильный интернет. При попытках выяснить что происходит и как решить проблему, поддержка говорит, что в районах, где нахожусь мало оборудования, благодарят за информацию и говорят, что ничего сделать нельзя. Сменила оператора, скорость 30-80 мбит/с, получаю удовольствие от использования, а теле 2 последние полгода только бесил
Precessing request, please wait
Доброе утро. Заказали 09.11.21 услугу переезд. Мастера нам назначили на 13.12.21. Мастер молодец пришёл все настроил и после его ухода через час началось(((( мне меньше чем за сутки поменяли в одностороннем порядке 2 тарифа . Увеличили сумму абоненткой плата, добавили аренду оборудования. Несколько раз спрашивала и мастера и оператора что мне надо только переезд, у меня останется все так же как и было…. Да. У меня был интернет безлимит , мне сделали 30гб без предупреждения. Позвонила в поддержку сказали не чем помочь не можем. Обращение можете пойти написать в офис или сдать оборудование и перейти на другого оператора. Куда обращаться с таким вопросом? Что за самоуправство ? Почему без моего ведома меняют мне тариф?
Precessing request, please wait
Мы можем проверить, с чем могут быть связаны описанные сложности. Пожалуйста, напишите нам о них подробнее, заполнив форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Когда-то пользовался ростелекомом, была вечная проблема звонишь в техподдержку, скорость там прям во время разговора увеличивают, со временем опять падает, опять звонишь... В АльянсТелеком уже много лет пользуюсь, всегда стабильный интернет, по 20 дней не отключают за неуплату, в долг списывается абонентская. Цены приемлемые. +Кабельное цифровое тв 200 каналов за 10 руб/мес.
Precessing request, please wait
Александр, доброе утро!
Спасибо за Ваш отзыв!
Рады, что Вы с нами!
"АльянсТелеком" - Вместе создаем лучший клиентский сервис.
Пользуюсь всего 3 недели, но разочарована очень сильно!!!
Постоянно зависает, фильм посмотреть просто не возможно! Остановки фильма, особенно вечером….
Даже соцсети плохо работают.
Есть еще 5 дней "подумать" и просто сменить провайдера на другого.
Я работаю из дома и мне качество интернета очень важно!
Запись , например, на ютюб по интернету самого отвратительного качества!!!!Постоянно пропадает, все как-то скачками…
У сестры тоже самое. Но она не работает из дома по интернету и ей это не принципиально. Но качество тоже плохое…
Мне есть с кем сравнить! До этого при этих же параметрах все работало у другого провайдера на этих же гигабайтах. Делаю выводы.
Очень не хочется заморачиваться, опять вызывать матера… настройки, оплаты за настройки и т.д.
Но видимо выхода другого нет просто…
Никому не советую Орион!!!!!!
Precessing request, please wait
Здравствуйте!
Оставьте, пожалуйста, номер Вашего лицевого счета (а также полный адрес подключения: город, дом, улица, квартира) и контактный номер телефона для связи со специалистом.
Здравствуйте, Иван!
Простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства, ни в коем случае этого не хотели.
Процесс развития сети, действительно, очень сложный и требует много времени и других ресурсов.
Напишите нам, пожалуйста, в ВКонтакте http://vk.com/yota Ваш номер, а также отправьте ссылку на комментарий, проверим заявки по ситуации!