Internet service provider reviews
Give feedback
Подключен лет 10 уже наверно. За все это время было 3 поломки, 2 из них — обрыв магистрали строителями.
Самые главные плюсы:
— всегда низкий пинг;
— интернет приходит по IPoE (т.е. по DHCP);
— белый ip (мне он в принципе и не нужен);
— нет привязки к mac-адресу;
— стабильная скорость в любое время суток;
— хорошая тех.поддержка.
Для подключения соединения нужно просто вставить кабель в порт компьютера или роутера (если только пароль на wi-fi сменить).
Пробовал у знакомых напрямую с компа Акадо (Docsis, постоянные обрывы связи по неделе в месяц), Билайн (L2TP, скорость норм, но пинг вечерами улетает в космос), НетБайНет (L2TP, скорость и пинг норм, настройка довольно муторная).
У кого в Онлайме скачут скорости: проверьте сначала соединение напрямую с компом. Возможно, дело в роутере.
Из других отзывов понял, что при новых подключениях Онлайм стал навязывать подписки.
Внимательно читайте соглашение и ставьте галочки «отказаться от рекламных объявлений», если они есть.
Требуйте перерасчета и компенсацию за навязанную и не оговоренную монтажником услугу.
Precessing request, please wait
Добрый день! Спасибо вам за ваш отзыв, нам очень приятно :)
Безусловно, если услуга подключена без согласия абонента - услугу можно отключить, а после проверки информации будет произведён перерасчёт за некорректные списания.
Здравствуйте!
Благодарим за отзыв! Отличный выбор тарифа по разумной цене :)
Никому не советую связываться с этим провайдером, отвратительный интернет, постоянные обрывы соединения, потеря пакетов, тех поддержка которая сбрасывает звонки потому что по факту отвечать то и нечего, территорию обслужить не могут.
В общем злость и негодование не передать нормальными словами, если вы играете в онлайн игры, даже не вздумайте подключаться к вот этому «провайдеру»
Precessing request, please wait
Уважаемый абонент! Благодарим за отзыв о нашей работе. Каждый отзыв позволяет нам стать лучше. Мы ценим ваше мнение! С уважением, Ваш «СевСтар».
Недавно впервые пришлось звонить в техподдержку Севстара после покупки двух новых гаджетов, ответили быстро и сразу помогли настроить с помощью серфинга по меню, выяснили почему не подключались к вайфаю. Решение проблемы заняло 10 мин с учетом ожидания на линии. Это неплохо, совсем неплохо.
Precessing request, please wait
Уважаемый абонент! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашей работой! Спасибо, что Вы с нами! С уважением, Ваш «СевСтар».
Здравствуйте, Андрей!
На беспроводное соединение влияет множество факторов, к сожалению, показатели не всегда могут быть максимальными. Мы передали информацию, о том, что у Вас возникают сложности, в отдел оптимизации. Наши специалисты постоянно работают над улучшением сети. Надеемся, что вскоре Вы заметите положительные изменения!
Качество услуг отвратительное. На Торговой стороне скорость постоянно 3-4 Мб, если очень повезет то до 6-7 иногда разгоняется. Постоянные обрывы связи, когда инет вообще пропадает. Все подключенные соседи по дому, так же жалуются на тоже самое. До службы поддержки дозвониться не возможно, автоответчик постоянно куда-то кидает… 11 лет был клиентом, но мучения последнего года заставляют менять провайдера.
Precessing request, please wait
Сергей, здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с трудностями при использовании наших услуг. Большинство вопросов можно решить удалённо. Напишите нам в группу VK "Ростелеком" ( https://vk.com/rostelecom ), указав номер счёта и ФИО абонента. Обязательно вам поможем.
Пользуюсь больше 2 лет уже наверное. Обычный провайдер, единственные кто обслуживает мой дом, спасибо за это. Однако сравнительно частые обрывы, когда-то быстро чинят, а когда-то не очень. Скорость вполне устраивает, пинги тоже. Поддержка адекватная, вопросы от нее зависящии решить можно, но не очень нравится политика обязательного перезвона в случае устранения каких-то проблем, не плохо было бы спрашивать все же, как по мне.
Precessing request, please wait