Internet service provider reviews
Give feedbackСегодня 28. 04. 20г. с 16. 40 нет интернена, нет телевидения…невозможно дозваниться до службы поддержки в течении 3 часов!!! Неизвестно вообще включат интернет или нет. А у меня не дешовый тариф кстати говоря. Несколько раз приставку меняли постоянно зависает. Не советую этого провайдера, одни проблемы!
Precessing request, please wait
Плачу за 30 мбит. Имею пинг 400 загрузка 1мбит, скачивание 1.5мбит. Это что с роутером, что без роутера, без вайфай. Последний раз позвонил сегодня по качеству интернета. Офигел когда сказал что задержка 400мс, а меня спросили: задержка 400, а какой пинг:).Сказали вам перезвонит главный инженер. У вас кто там работает? Может пойти к вам работать на халяву бабло получать? Воткни провод из роутера в комп, воткни обратно, перезагрузи комп, перезагрузи роутер, наверно у вас кабель поврежден...нет блин не поврежден. Вот и вся работа.Меняйте уже оборудование и персонал. QoS отвратительное.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, если у вас есть замечания по работе услуги, напишите нам в личные сообщения одной из официальных групп: Вконтакте - https://vk.com/rostelecom; Facebook - https://www.facebook.com/Rostelecom.Official; Одноклассники - https://ok.ru/rostelecom.official. Проверим и во всем разберемся!
Гады те ещё. Подключился, месяц поработали нормально. А на этой неделе вчера (27.04.2020) без связи был 3,5 часа, сегодня (28.04.2020) вначале 2 часа, потом вылетела связь во время онлайн-урока (сейчас учусь на платных курсах).
Возвращать деньги за неиспользованные услуги не хотят, только, как сказали по телефону, после окончания карантина.
Если завтра вопрос с возвратом не решится, пишу заявление с просьбой проверить их действия на предмет мошенничества.
Precessing request, please wait
Пользуюсь давно, все было хорошо — но последние 2-3 месяца начались провалы. Периодически пропадает интернет, тех.поддержка не берет трубку, а если берет то помолчит — а деньги уходят. Телефон тех.поддержки +7918 или стационар, жрут нормально. В апреле 2020 начался вообще треш, по 3 — 4 часа нет связи, ребенку в школе начали предъявлять претензии и ставить Н. Меняю провайдера...
Precessing request, please wait
В основном работает, но частенько барахлит: работает-работает и бай встанет, как вкопанный. Приходится обновлять страницу или переходить на ФайФай. По скорости показания 4G терпимые. Итог: Режим старт-стоп паршивый. После старта может долго работать, может и начать сбоить. В общем лотерея.
Precessing request, please wait
Все было хорошо, подключился к тарифу 100Мб 365р/мес. Сегодня интернет отключился потому что в тихую подняли цену на тариф до 415р/мес. узнал об этом только зайдя в личный кабинет. Хотя в рекламе написали что цена на тариф навсегда. Не верьте им.
https://i.imgur.com/RY0RAD9.png
Precessing request, please wait
Сначала списали деньги за смс оповещение, позвонил вернули, потом стали самостоятельно списывать деньги со счета за ежедневное подключение, хотя таких распоряжений я не давал. Сотрудники технической службы мало компетентны и туповаты, решать вопросы не настроены, приходится звонить за свой счет и тратить свои деньги на дозвон и ожидание. К сожалению это пожалуй самый мерзкий провайдер, скорость соединения не высока, хотя и приемлема, но явно сильно ниже заявленной в договоре. Но воровство со счета, это пожалуй мерзость которая перекрывает любые достоинства.
Precessing request, please wait
Игорь, здравствуйте! Действительно, если на счету недостаточно средств для оплаты полного месяца, то система задействует подневные списания автоматически, чтобы Вы сохраняли доступ к услуге и оставаться на связи. В этом случае каждый день оплачивается отдельно. Вопрос низкой скорости легко могут решить наши специалисты технической поддержки, мы свяжемся с вами и проверим с чем связана проблема. Помимо звонка вы всегда можете обратиться к нам в чат и получить ответ на ваш вопрос ;)
Пользуюсь с начала появления в нашем городе, в основном все нормально, сбои и потеря связи бывают очень редко, обслуживание нормальное, для области цены очень даже приличные, скорость устраивает.
Очень редко связываюсь с тех поддержкой, правда дозвонится сложновато, да и так понятно если звоню — значит неполадки, а значит и не у меня одного.
Единственное не нравится за выделенный ай пи адрес просят платить каждый месяц по 200р, как-то очень загнули.
Precessing request, please wait