Internet service provider reviews
Give feedback
Пользуюсь Йота несколько месяцев, крайне недоволен. Каждый день, скорость падает до 10-15кб/с, пинг практически всегда высокий 65-300 (я что в США?). Служба поддержки шутит о том, что проезжают машины и пользователи в них нагружают базовую станцию (рука-лицо). Ежемесячно обещают усилить базовые станции, при каждом обращение заверяют, что составили отчёт и направили специалистам, но ничего не меняется. После отправки заявления на перерасчёт (ещё бы после такого безобразия), сообщают «Поскольку в своем заявлении Вы обращаете внимание на скорость передачи данных, то обращаем внимание, базовая станция, к которой Вы подключаетесь, иногда испытывает нагрузку.Эти обстоятельства не являются перерывами в оказании услуг связи и не подлежат какой-либо компенсации со стороны компании Yota.».
Никому не рекомендую пользоваться этим провайдером, если не хотите чувствовать себя ущемлённым, загружая сайты вечно, бесконечно вылетая в играх и быть обузой в группе игроков.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Владимир!
Ни в коем случае не хотели, чтобы Вы столкнулись с такими сложностями при пользовании нашим интернетом.
При нагрузке скорость, действительно, может снижаться. Так как речь о беспроводном соединении, то скорость может меняться, как и сигнал, и степень загруженности сети.
С нашей стороны проводятся все необходимые работы, обращения наших пользователей обязательно учитываются! Но, увы, не все вопросы возможно решить быстро, для установки дополнительного оборудования требуется очень много времени и других ресурсов. Ни в коем случае ситуация без внимания не остается.
Провайдер FarLine нам с женой очень подходит, безупречная работа тех поддержки, отличная скорость интернета пользуюсь уже на протяжении 4,5 лет и не капельки не жалею советую этого провайдера и другим пользователям интернета и телевидения, а еще недавно я выиграл не большой приз от этой компании было очень приятно:).С уважением Алексей.
Precessing request, please wait
Добрый день, Иван Иванович! Спасибо за Вашу оценку, нам очень важна обратная связь, но хотелось бы получить более развёрнутый ответ. Дело в том, что из года в год мы стараемся становиться только лучше и Ваши отзывы помогают нам в этом.
Сожалеем, что Вы остались недовольны нашей услугой, но хотелось бы знать больше подробностей. Почему Вы поставили нам столь низкую оценку?
«Komfort XXI vek» всегда поддерживает своих абонентов. Если у Вас какие-то проблемы с нашими услугами связи, то обратитесь в нашу круглосуточную техническую поддержку по номеру телефона +7918 260 60 18 или вы можете написать нам на официальную почту письмо office@komfort21vek.ru описав вашу проблему указав номер договора, адрес подключения и Фамилию. Наши специалисты проведут диагностику и найдут решение! Мы обязательно Вам поможем. так же вы можете в онлайн режиме общаться с нами операторами https://jivo.chat/JoQPtRDduG мы всегда рады помочь нашим абонентам.
С уважением " Komfort XXI vek "!
Почитав отзывы, понимаю, как мне повезло.
Косячат, конечно, как и все, но только в плане службы поддержки.
Менял вчера тариф на котором скорость 100мб/с, до этого было 50мб/с
Скорость соответствует заявленной, при скачивании 9-11мб/с грузит, на мой взгляд это очень быстро! Не успел отвернуться, игра на 25Гб уже скачалась.
Пинг при этом 1-2, ну то бишь его нет.
Единственный минус, на мой взгляд, это политика их компании, втюхивают свои сраные симкарты с тем же интернетом, минутами и звонками, хоть и бесплатными, но нафиг не нужными. Ибо как оператор связи Билайн в Краснодаре полный отстой. А вот без симкарты подключать категорически отказываются…
Но это не сильно беспокоит, плачу всего лишь 650р/мес.
В общем, стабильный интернет, хреновая служба поддержки, хоть обращаюсь и не часто туда.
Precessing request, please wait
Спасибо за приятный отзыв)