Internet service provider reviews
Give feedbackЗА последний год не было месяца, чтобы не было проблем со связью. Чаще всего просто пропадает линк. Техподдержка только в рабочее время, хотя заявляют о 24/7. Последний месяц вообще стало нормой отсутствие линка на проводе по 2-3 дня. Из плюсов только цена, при оплате за год вперед…
Precessing request, please wait
Несколько лет подписан на тариф «Большая распродажа 30Мбит/с». До этог пережил и односторонний спутниковый, и начало мобильного, так что жаловаться грех. С ростом тарифа смирился, но вдруг обнаружил, что с меня уже три месяца снимают по сотне за антивирус. Через чат мне объяснили — смской мол вы извещены! Начал смски читать, точно, в ноябре "Вы счастливчик, нате вам бесплатный антивирус". Через месяц пишут — бесплатный период кончился. Я смски не читаю, да в них ни разу и не спросили моего согласия. Побещали отключить и разобраться с переплатой, но сомнения гложут. Впечатление, будто хорошый знакомый взял да и обманул.
Precessing request, please wait
Александр, здравствуйте! Предоставление услуг самого высокого уровня - является принципом нашей работы. Мы всегда стремимся идти навстречу нашим клиентам, и с большим вниманием относимся к замечаниям абонентов. Если у Вас имеются вопросы/замечания по работе услуг нашей компании, просьба написать на почту smm@south.rt.ru данные для поиска Вашего договора и краткое описание вопроса. Будем рады помочь!
некит, здравствуйте! Так как у вас возникли ограничения по скорости интернета, хотели бы помочь в решении вопроса. Для детальной проверки укажите полный адрес и Ф.И.О. Клиента, на кого было подключение. Данные можете направить личным сообщением в официальной группе "Ростелеком" "Вконтакте" или "Одноклассники". Также вам потребуется замерить скорость на сайте speedtest.net, предварительное отключив все дополнительные устройства и программы, использующие интернет и направить нам скриншот.
Здравствуйте. Договор ни в коем случае не может быть заключен без ведома клиента. Возможно, ваш номер был ошибочно указан в одном договоре, либо вы приобрели сим-карту, номер которой был ранее фиксирован в нашей системе. Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Тем не менее, легко можем помочь исправить данное недоразумение, если вы свяжитесь с нами в социальных сетях (vk.me/domru_ru). Надеемся на обратную связь.
Здравствуйте! С чем связан такой негативный отзыв о нашей компании? Если возникают вопросы по нашим услугам, напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения.
Белтелеком. Всё в одном: интернет, телевидение, телефон. Интернет хороший, довольно стабильный. Подключен через оптику и оборудование провайдера Huawei HG8245H-256M. Оборудование не самое хорошее, при нагрузке сильно перегревается и понижает скорость (особенно wifi). Помогает вентилятор сверху. Интерфейс не сложный, открыть порты легко. Без статического IP адреса невозможно, постоянная капча в поисковиках. Статика дорогая. Иногда были проблемы с DNS. Приходилось долго разговаривать с поддержкой и объяснять, что проблема на их стороне. Через несколько дней сделали, перезвонили и уточнили отсутствие проблемы. Телевидение — приставка Zala zxv10 b700 v5. Не самый удобный интерфейс, постоянно тёплая. Есть множество каналов, особенно в расширенных пакетах, но надо ли они? Телефонная связь нормальная.
Precessing request, please wait
