Internet service provider reviews
Give feedbackВладимир, благодарим вас за высокую оценку наших услуг.
Ужасное соотношение цены и качества! Минимальный тариф стоит 600р. (30мб/с), при этом постоянно происходят какие-то перебои связи, постоянно скорость меньше и т. д. Поставили терминал для оптоволокна, так при включении интернет только на половине устройств работает, приходится перезагружать, уж не знаю это он глючный или только с моим роутером некорректно работает. Про отношение к клиентам в офисе я даже упоминать не хочу.
Я почти уверен, что все хорошие отзывы тут оставляют сотрудники компании. Из четырех провайдеров которыми приходилось пользоваться этот самый худший. Если бы был выбор без раздумий подключил бы другого.
Precessing request, please wait
Петр, добрый день.
Расскажите, пожалуйста, подробнее о Вашей ситуации.
Напишите нам на dp@trytek.ru Ваш логин (или адрес), а так же пометьте, что писали отзыв здесь.
Постараемся разобраться в причине некорректной работы услуги.
Так же просим Вас подробнее рассказать о случае некооректного отношения сотрудников в офисе - обязательно примем меры.
Здравствуйте! Очень обеспокоены данной ситуацией. Необходимо разобраться детально. Напишите, пожалуйста, нам на почту center@center.rt.ru, указав следующие данные: ФИО владельца договора; лицевой счет услуги; номер телефона для связи и ссылку на данный отзыв.
оплачиваю скорость 100 Мб в итоге постоянные перепады со связью, часть обрубается вообще интернет, без предупреждений проводят профилактические работы, хотя есть электронная почта на которую можно прислать уведомление, причем указанные профилактические работы на их сайте в новостях не совпадают в реальности по времени их проведения, отключают раньше.
спорить с ними бесполезно, т. к.ничего не докажешь еще и хамят типа обращайтесь в суд.
Precessing request, please wait
Это новый отзыв. Предыдущий я писал в порыве гнева и он был немного непонятен.
Ответ на ответ на предыдущий отзыв:
Ок. Понял. Принял. Ребята оправдываются. Сигнал может быть отвратительным, а это, естественно, означает что скорость слабая. А что если качество сигнала 8 dB / -110 dB, но скорость убогая? Кто меня в этом случае обманывает? Чат поддержки, который утверждает, что это хорошие показатели? Или сайт http://10.0.0.1/,который предоставляет эти показатели? Вы очередной раз доказали то, кем вы являетесь. И общаюсь я с вами так, как вы заслуживаете.
А теперь новый отзыв.
Да-да. Название дерзкое, броское, но правдивое. Купил сиё «чудо» 5 лет назад. Увы клюнул «Безлимитный интернет» *пропето ангельским голосом*. Все 5 лет пользования был отвратительный интернет и не по причине того, что «повышена активность на станции» , «у вышек брачный период» и прочего бреда который вам втирают в чате поддержки. Почему? Вот поставил я скорость за 500р, а это 1.3 Мбит/сек (максимальная), но на деле получал 0,5 Мбит/сек. Меня это не устраивало и я установил скорость в 850р., а это прям вот максимальная-максимальная и получил 1.3 Мбит/сек. Т.е. я должен переплачивать за то, что бы у меня был хороший интернет, но он всё равно не будет выдавать ту скорость за которую я заплатил. Ещё одно подтверждение тому, что Yota загнивающая компания, которой все равно на абонентов. Версия ПО модема: 01.00.13.999 (18.08.2014), ну т. е. с 2014 г они на нас клали и решили просто сдирать с нас деньги и не платить техподдержке, что бы они решали наши проблемы, а платить ребятам в чате, что бы они кормили нас байками (это же всяко дешевле). Так вот если вы не уважающий себя сопляжуй, который готов мириться с отвратительной скоростью из-за безлимита, то у меня для вас печальные новосити… Yota для вас.
Precessing request, please wait
Здравствуйте!
Весьма обеспокоены отзывом, ни в коем случае не хотели произвести негативное впечатление.
К сожалению, не видим переписки с нашими коллегами по почте, профиль Ваш также не удалось найти в системе для проверки переписок, поэтому отправили запрос коллегам, чтобы они еще раз связались с Вами по почте для более детальной проверки.
Сигнал у Вас, судя по комментарию, на грани с нормой, если он уходит за пределы нормы, то сложности могут возникать. Стоит учитывать, что это беспроводное соединение, на скорость в первую очередь влияет сигнал.
Что касается ПО, то у Вас установлена последняя версия, ПО обновляется автоматически, если выходит новая версия.
В ближайшее время с Вами свяжутся наши коллеги по электронной почте, постараемся помочь Вам.
Имхо.Севстар один из лучших провайдеров в городе!!! Да они монополисты. Но предложения у них есть разные: на всякий кошелёк и вкус. Я подключил себе тариф социальный и меня вообще всё устраивает. Есть интернет с youtube и соцсетями. Есть ТВ и 70 каналов счастья. Я считаю: чем навороченнее тариф, тем сложнее его обслуживание. Будьте проще и интернет к вам подтянется ^_^
Precessing request, please wait
Спасибо за Ваш отзыв! Благодарим, что оценили работу нашей компании.
С уважением, "СевСтар".
Интернет 4G реально быстро работает, приложение весом 60м/б скачалось секунд за 5. Недавно обновлял Android весом пол гигабайта, скачал за полторы минуты. Минус в том что не приходят оповещения по смс о переменах в работе моего тарифа (оказывается теперь звонки на городские номера и смс стали отдельно платными) узнал об этом позвонив в call centr. A вообще в целом нормально.
Precessing request, please wait
Здравствуйте!
Весьма обеспокоены ситуацией, ни в коем случае не хотели, чтобы Вы столкнулись с трудностями.
Мы отправили запрос нашим коллегам, чтобы они связались с Вами по электронной почте в ближайшее время для проведения диагностики.