Internet service provider reviews

Give feedback
Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Может так и должно быть?

Плачу 3000 рублей в год. В большинстве старых советских зданиях, интернет ловит очень плохо. И даже когда ловит хорошо, (4g 4g+) скорость в среднем около 200кб/сек. Крайне не доволен такой скоростью, хоть и безлимит, но пользоваться по нормальному (хотя бы смотреть видео в HD) нельзя.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Rose
06.11.2018 at 21:34
c. Yaroslavl
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Весьма обеспокоены отзывом, хотели бы подробнее во всем разобраться.
К сожалению, не смогли найти Ваш профиль в нашей системе, отправили запрос нашим коллегам, чтобы они связались с Вами по электронной почте для проведения диагностики.

Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Последние несколько дней вечером даже в соцсетях посидеть нельзя, чтоб зайти на сайт 2ip нужно было переподключаться к интернету! Платим максимальный тариф, но ни скорости ни адекватно пинга не наблюдается. Единственное нормально работающее в yota это служба поддержки, люди там вежливые, адекватные.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Сергей!

Ни в коем случае не хотели доставить неудобства.
Проверили историю обращений в поддержку, было зафиксировано подключение к перегруженной станции, из-за чего показатели скорости и пинга могли ухудшиться.

По Вашему обращению передана заявка в отдел радиопланирования сети, увы, не все вопросы возможно решить быстро, но мы делаем все возможное.

Пока можем рекомендовать скорость в личном кабинете уменьшить, чтобы в периоды сложностей не переплачивать за тариф.

MGTS OAO
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Ксения

У меня было оборудование хуавей, но из-за неисправновсти телефона его звменмли на обычный мгтс роутер там написано просто мгтс так вот с этим новыс роутером у меня скорость интерета до 20 мбит в сек, а тариф 100 верните старый роут. 4953110858 постоянные ообрывы

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Ольга
07.11.2018 at 04:50
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Пришлите нам на почту blogs@mgts.ru ваш номер МГТС и ссылку на отзыв, поможем решить вопрос со скоростью.

EHnergoGarantServis
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Хороший провайдер

+Адекватная цена;
+Удобные пакетные предложения;
+Круглосуточная техподдержка, вежливые специалисты;
+Скорость соответствует заявленной по договору.
Минусов для себя пока не нашел, всё супер.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Федор
07.11.2018 at 07:31
c. Samara
EHnergoGarantServis
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Не так давно подключились к этому провайдеру, все устраивает, интернет работает хорошо, для скорости в 10 мб/с, и цена вполне приемлема) планируем подключить кабельное) возможно и повысить скорость!)

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Зульфия
07.11.2018 at 07:55
c. Kaluga
7-Sky
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Из опыта общения со службой техподдержки Seven Sky

Из опыта общения со службой техподдержки Seven Sky (далее — SS)
История заявки номер 25102018114050 тянется с 25 октября.
На мою претензию о скорости не выше 10Мбит (при обещанных и оплаченных100Мбит) и подозрением на неисправность вводного кабеля был получен гениальный ответ: Ваш порт не поднимается выше 10 Мбит и куча советов типа перезагрузить/поменять роутер, воткнуть кабель напрямик в порт компьютера и т. д.
В результате дальнейшей переписки все-таки пришли к согласию, что дело скорее всего в кабеле, но для подтверждения этого необходим вызов инженера с соответствующим оборудованием.

И вот здесь — внимание! Ими для вызова инженера была составлена НОВАЯ заявка (с другим номером и от другого числа). Работа службы техподдержки по заявке 25102018114050 героически завершена! Пора за премией в кассу!

Гениальную догадку службы техподдержки и мое начальное предположение (от 25 октября) подтвердил прибывший 1 (или 2) ноября инженер.
К сожалению, несмотря на наличие приборов, ему не удалось совершить чудо — ни найти ДВЕ рабочих пары ЛЮБОГО цвета и воткнуть их на пины 1,2,3,6, ни прокинуть 5 м нового кабеля (здесь, видимо, кроме Инженера нужен специально обученный Кабельщик с мотком кабеля и новой заявкой).

Тем не менее инженер, приезжавший по заявке, пообещал (за отдельную оплату) перепроложить кабель от стояка до квартиры во вторник, 6 ноября с 9 до 17 часов.
Сегодня 7 ноября. Ни инженера, ни кабеля, ни звонка по телефону. Видимо заявка по выезду инженера так же считается героически выполненной.

Результат: все заявки выполнены, оплаченная услуга не оказывается, всем все пофиг, т. к. служба техподдержки в SS — верховный орган, контактов руководства я не нашел.

Поздравляю всех с Днем Великой Октябрьской Социалистической Революции, по законам которой, судя по всему, до сих пор живет SS.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Владимир
07.11.2018 at 12:48
c. Moscow
Dom.ru
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Лучший в России

Мое знакомство с этим провайдером началось очень давно, когда еще небыло безлимитных тарифов. С тех пор мало что изменилось, Дом.Ру как был лучшим провайдером, так и остался. Не так давно временами интернет стал обрываться, вызвал мастера, который пришел сразу же на следующий день, сразу определил что разъем ослаб, заменил на новый и с тех пор все снова работает без перебоев.

Что еще радует, так это то что Дом.Ру не отстает от мира и один из первых внедрил поддержку IPv6, чего до сих пор почти ни у кого нет. Пришлось конечно сменить роутер (личный), но это я и так давно хотел сделать. В общем советую!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
07.11.2018 at 13:21
c. Nizhnekamsk
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Благодарим за высокую оценку и теплый отзыв. Рады наблюдать приятные слова в сторону компании. Мы не стоим на месте и улучшаем качество услуг, а так же удобство сервиса для наших клиентов. Желаем Вам всего наилучшего!

Domashnijj Internet ot MTS
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Об МТС

Интернет используется не только в домашних целях, иногда по работе и сказал бы что работал не стабильно, но именно «Работал». после подключения услуги белый IP все проблемы отпали все стало отлично.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
maxim
07.11.2018 at 14:06
c. Belgorod
Sprint 4G
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Никакого сервиса при проблемах

Более менее работал первое время. Потом скорость входящая существенно ниже чем по договору, исходящая - 0, даже письмо с первого раза не отправляется. Сначала предложили заменить кабель, в итоге мастера так и не дождались, предложили заменить антенну за 5500 руб.! Спасибо за потраченные нервы и 6000 за установку первой антенны, которая прослужила только 2 года.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Анна
07.11.2018 at 14:31
c. Seversk
Brjanskie Kabel‘nye Seti
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Роман Северин

Итак, знакомство с этой компанией произошло по крайней необходимости, жил в частном секторе на переферии города, домашнего телефона небыло, беспроводной интернет тоже ловил плохо, я просто мечтал о проводном хорошем интернете. ооо чудо!!! бкс провели по столбам провода и какие-то ящики поставили. Сразу позвонил сказали да можно провести. нооо цена 11000 рублей за подключение, и 1000 рублей в месяц оплата интернета 100 мб\с. интернет часто прерывался, пропадал, качество интернета так себе было. Сырое оборудование на тот момент видимо не наладили новую ветвь и оборудование. приходили менять оптоволоконный кабель от ящика до роутера, тут претензий нет, бесплатно быстро, культурно, профессионально., ну это было лет 5-6 назад, опустим это. Спустя какое-то время появился другой тариф, подешевле, но переход стоил 2000 рублей (чисто програмная смена тарифа) решили оставить как есть. До сих пор родители в том доме платят по 1000 рубелй в месяц. Сам живу на сьемной квартире в центре города и на этой квартире тоже БКС проведен.Свиду все идеально, 100 мб скорость, пинг минимальный, цена 275 р в месяц. Но радовались не долго, БКС и ДОМру, обьединились и по непонятным мне причинам цена увеличилась в ДВОЕ!!! 550 р в месяц. так как договор оформлен на хозяина квартиры, уведомлений я никаких не получил. Заметил что такой большой долг уже после того как отключили интернет за неуплату. Сразу эту сумму оплатить не смог, остался долг 180 рублей, и даже с таким минимальным долгом доступ в интернет все равно был ограничен скоростью 100 кб\с, и работой 30 минут, По выходным замечаю прерывание интернета, и высокий пинг со стороны провайдера, видимо от нагрузки на сеть. из игры выкидывает, видео бывает тоже притормаживает. В будни работает хорошо. Чисто моё мнение — берут деньги как за стабильный скоростной интернет, но проблемки случаются, персонал-как точерез раз, нужно было настройки сменить девушка быстро четко сразу поняла меня, все сделала в мгновение, а как-то в другой раз зависло что-то где-то (по всей видимости) подключение есть, а инета нет. Звоню в поддержку там слышу автоответчик «ВЫ 27й в очереди на обслуживание» Кааааарл ДВАДЦАТЬ СЕДЬМОЙ!!! Ожидание заняло 1 час 20 мин. И вот сегодня, мне понадобилась уточнить когда менялся мой внешний IP и вообще менялся ли он в течении года. Оператор помоему вообще не поняла меня наверное. потом сказала что такой информации у них нет. Назвала мне текущий IP который с моим не совпадает вообще (видимо назвала внутренний), и сказала что IP статический, но почтовый клиент подсказывает что другие IP адреса всетаки были (могу ошибаться). Это самые Яркие моменты. В общем мнение об этой организиции резко ухудшилось после поднятия цены ровно в 2 раза., но так как у них большой охват, пользуюсь тем что есть. Хозяина квартиры хочу убедить в том что нужно попробовать другого провадера.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Роман
07.11.2018 at 14:47
c. Bryansk