Internet service provider reviews
Give feedbackДобрый вечер, пришёл в компанию Yota, объясняю и показываю что сам модем Yota, то работает то нет, синея эмблема Yota то горит то нет, мне говорит консультант купи новый модем, в другом месте Yota говорят подложи под сим карту бумажку, вытоге интернета как нет так и не было, не вижу смысла платить 900руб, когда самая дешёвая абонентская оплата работает также, досихпор мучаюсь, вы тыкаю Yota и втыкаю Yota. только так работает, не какие бумажки не помогают от умных специалистов.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Павел.
К сожалению, не удалось найти Ваш профиль и проверить обращения. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку в ВК - рассмотрим ситуацию более подробно https://vk.com/im?sel=-50353992
При обращении, продублируйте, пожалуйста, свой вопрос, либо пришлите скрин.
Я использую свой провайдер уже около двух лет. Для меня это хороший провайдер, обладающий хорошей скоростью, средней службой поддержки, хорошей доступностью. Минус службы поддержки заключается в том, что отвечает она порой очень долго. Но в целом, это хороший провайдер. Моя оценка ему 4/5.
Precessing request, please wait
Руслан, здравствуйте. Спасибо Вам за отзыв. В часы пиковой нагрузки наша горячая линия может быть перегружена. Мы делаем всё возможное, чтобы это случалось как можно реже.
Пользуюсь ростелекомом уже лет 10, ну, когда он еще был волгателекомом.
Был не очень быстрый, но всегда стабильный интернет.
Последний год постоянные потери, в выходные особенно, на что, кстати, отвечают «ну, людей много пользуются», будто меня это должно волновать.
Последняя неделя вообще цирк, продлевают тех работы, видимо, праздники. А у меня их быть не должно, видимо.
В общем, посмотрим, что они там нахимичат — если так и не изменится эта ситуация, то скажу пока: С
п. с. лучше нет рекламы, чем отзывы. хватит даже в разговоре с оператором вставлять рекламу о ваших новых тарифах, кому нужно- узнает.
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Действительно, по Вашему региону сейчас зафиксирована массовая проблема. Работы по ней уже ведутся. Если, после их завершения, проблемы сохраняться, то отправьте нам на почту support@infra.rt.ru следующие данные: ссылку на Ваш отзыв, подробное описание проблем, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Приложим все усилия для их решения.
Качество ниже среднего. Заявленная скорость не соответствует реальной. Телевидение от Билайна очень плохого качества. Зачем в пакете HD каналы, если их смотреть невозможно, картинка постоянно ломается. Переодически пропадает сигнал. Все жалобы на скорость заканчиваются рекомендацией поменять роутер (предоставлен Билайном).
Precessing request, please wait
СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА
Входящее соединение
10.47 Мбит/с=1.31 МБайт/с
Исходящее соединение
5.23 Мбит/с=669.98 КБайт/с
Из заявленной в 50 Мбит/c
Постоянные проблемы с подключением. Телевидение отвратительного качества, кабельные каналы вообще лучше не включать постоянно зависает и рассыпается на квадратики. Не советую этого провайдера.
Precessing request, please wait
Константин, здравствуйте! Пожалуйста, подскажите номер вашего лицевого счета. Заранее спасибо!
Виталий, здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, нам на почту support@infra.rt.ru ссылку на данный отзыв, скриншоты замера скорости при подключении по кабелю, а также Ваши данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон и номер лицевого счета. Будем разбираться в ситуации.