Internet service provider reviews
Give feedbackВадим, добрый день! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании. Всем хочется пользоваться оказанными услугами в полной мере. Действительно, приложение «ЛайкТв» может не корректно работать, в связи с этим проводятся работы и в ближайшее время стабильная работа ресурса будет восстановлена. К сожалению, на данный момент по точным срокам нет возможности проконсультировать. Приносим извинения за доставленное неудобство. По поводу низкой скорости, Вы обращались в нашу службу технической поддержки? Предлагаем направить заявку на диагностику Вашей линии. Вы можете указать Ваши данные по договору любым способом: официальные группы в соц. сетях https://vk.com/sibsetru, https://ok.ru/sibsetru, почта info@211.ru или support@211.ru, whatsapp, skype, viber и Telegram +79137501201. Будем рады помочь.
Информирование про смену условий тарифного плана было с 17 ноября 2016 г. на официальном сайте, в личном кабинете и на наших страницах социальных сетей. Также, была произведена смс- рассылка. Нам жаль, что Вы не узнали об этом вовремя. Тариф «Просто интернет» стал архивным и больше не обслуживается. Абонентов, которые были подключены к данному тарифу перевели на тариф «100 Мбит/с для своих» с бесплатным антивирусом «Dr.Web Классик” до конца 2017 г.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Че за Узонлайн? У меня тариф лайф3 сказано что скорость 512kb/s, а реальности где-то 40kb/s Даже Telegramm. Instagramm нормально не работает! Я жалею, че за итернет? Исправьте свой интернет! В России безлимитный интернет с скоростью 20mb/s за 200 рублей (22000 сум)
Precessing request, please wait
Скорость интернет соединения не соответствует действительности, на протяжении года, в данный момент вообще 2 мб.сек, а плачу как за до 20 мбит, дальше чем 5 мбит ни разу не уходил. Задумываюсь поменять провайдера!
Precessing request, please wait
Добрый день! Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы вы указать логин вашей услуги? Удобнее всего это сделать в официальной группе Ростелеком на Урале Вконтакте https://vk.com/board1568635
Сил с этим «Ростелеком» никаких сил нет и нервов тоже. мало того что гребут деньги не по качеству обслуживания, так еще в поддержку дозвониться надо быть буддистским монахом, чтобы вытерпеть кучу времени ожидая когда возьмут трубку! Вечные обрывы, перепады скорости, два раза по недели седели без интернета, видите ли у них там техника сломалась, пересчет не сделали, оказалось они отремонтировали за два дня все, а наш район не подключили!!! Жаль что нет возможности перейти на другую сеть, т. к. снимаем жилье.
Precessing request, please wait
Олеся, здравствуйте.Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Если Вы снова столкнетесь с проблемами, связанными с нашими услугами, то отправьте нам на почту support@infra.rt.ru следующие данные: подробное описание проблемы, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Постараемся Вам помочь.
Извратили коннект, подключался на тариф 90мбит, /действия провайдера: C подключения/ 1-5й месяц стабильность, все хорошо /6й мес пошли фризы /октябрь подняли аб.пл, /начиная с 20-х декабря проблемы с передачей данных. Резкие скачки пинга было 10+/-5ms до Москвы/ 20ms Минск, Европа 50-60: стало 60 и выше местные и до 338ms Европа, потери пакетов данных от 1 пакета до всех, проседания скорости даже на Youtube в HD. Постоянно спамят баннерами «Подключи турбо доступ и увеличь скорость в 2 раза! До 100мбит за 60р» WTF??? У меня по договору обязаны 90! Какие в х2 раза до 100! Теперь понятно почему режут до 50 и ниже и отмазываются! При том что с нашего дома в Ростелеком подключено всего 8 абонентов, остальные ушли к другим. Сначала беседа c Техподдержкой была конструктивной, но они продолжали: «Мы уже работаем над этим». В результате поимел проблем в Steam и играх, в том числе и на $$$/ итог: Воз и ныне там. Кстати начали брать посуточно за доступ на скорости ниже 64кбит. И эту опцию не откл. даже через офис, что есть скрытое вымогательство если уехал надолго и оставил роутер вкл. PR-асов шайка.
Precessing request, please wait
Владимир, здравствуйте. Если проблема на данный момент актуальна, то отправьте нам на почту support@infra.rt.ru следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета, скриншот замера скорости по кабелю. Постараемся Вам помочь.
Александр, здравствуйте! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы довольны услугами компании!
Алдар, здравствуйте. Вероятно, у Ваших друзей другой тарифный план. Если скорость не соответствует заявленной по тарифу, то отправьте нам на почту support@infra.rt.ru следующие данные: ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета, скриншот замера скорости по кабелю. Постараемся Вам помочь.