Internet service provider reviews
Give feedbackСергей, здравствуйте! Будем признательны, если Вы свои замечания по работе интернета продублируете на нашу почту blogs@mgts.ru, указав номер МГТС, ФИО владельца и контактный номер. Проверим.
С уважением, Артём.
ОАО "МГТС"
Здравствуйте, Денис!
По e-mail нашли Ваш профиль у нас в базе. Видим, что на станции, к которой подключались ранее произошел технический сбой.
Специалисты уже занимаются его устранением.
От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства.
Запросили у Вас по e-mail актуальный номер телефона для подключения смс оповещения по факту устранения аварии.
Ребята подключили мы с женой интернет отказались от билайна и перешли на qwerty в итоге просто получается забавно следующая ситуация через некоторе время нет просто начал падать мы платим за нет за качество и представители кампании должны просто держаться за всех клиентов по принципу просто копейка рубль бережет
Яндекс грузил около 15 мин я позвонил специалистам кампании они мен просто проигнорировали ссылаясь на то что вызовите платного специалиста он проверит скорость вам и вы ему заплатите первый специалист вообще был не компетентен и переключился на другого старшего специалиста по имени Никита тот около 10 мин меня держал на связи и потом просто сказал что все замечательно никаких проблем
Я прошу представителей кампании если вы берете деньги за услуги то отвечайте параметрам тем которые люди надеются или просто если возникает ситуация компенсируйте каким либо образом делая приятно клиентам каждый клиент дорог несмотря на его кошелек берите пример с других кампаний !!!!!
С уважением Джаббаров Умид Санжарович
Precessing request, please wait
Уважаемый Умид Санжарович, организация вайфай-сети в квартире через планшеты и айфоны не входит в услуги оператора связи. Конечная точка зоны ответственности провайдера - окончание кабеля, который заходит в квартиру. Если Вы подключите его в ПК, то увидите, что скорость соответствует заявленной, т.к. на линии никаких проблем нет. Рекомендуем к прочтению статью http://zyxel.ru/kb/2082
Кирилл, наш специалист свяжется с Вами для устранения возможной проблемы.
Роутер huawei 8245T Universal Plug and Play — универсальная автоматическая настройка сетевых устройств на роутерах МГТС не работает приходится прописвать в ручную .Не открывались порты для игр. Сказали поменять тариф. Сменил тариф , заработало. Работало три месяца, прикрыли лавочку. В роутере все порты настроены, и не изменялись.В техподдержке в грубой форме навязывают теперь статичный IP.При попятки объяснить , что работало, посылают куда подальше, или говорят что вот такая политика МГТС, что из под NAT не выйдешь. Либо советуют , включать и выключать роутер ,чтобы сменился IP раз сто. Так что с эти интернетом Вы в сетевые игры не поиграете. Только почту проверить , и новости посмотреть.
Precessing request, please wait
Александр, добрый день! Приносим извинения за неудобства, которые Вы испытали при пользовании нашими услугами. Просим Вас изложить данную ситуацию на почту blogs@mgts.ru. Со своей стороны проведем проверку качества Вашего соединения и поможем в настройке.
С уважением, Артём.
ОАО "МГТС"
Спасибо вам что выбрали нашу компанию !
Виталий здравствуйте! Согласны, ситуация неприятная, но позвольте помочь Вам в её решении! Напишите нам на blogs@mgts.ru Ваш номер МГТС, ФИО владельца и контактный телефон для связи с Вами. Разберёмся!
С уважением, Артём.
ОАО "МГТС"
Да я не просто так пишу так как тратишь своё время деньги время. Страница загружается очень долго. Скачивать что то бесполезно. Беседа в чате с операторами бесполезно там такие тупорылые сидят я бы назвал баранами которые одно и тоже спрашивают. Я с ними общался в течении месяца и безрезультатно.Очень плохой провайдер не подключайтесь была бы моя воля запретил так как они не выполняют свои требования по предоставления услуг. ЕЩЁ РАЗ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ.
Precessing request, please wait
Здравствуйте, Дмитрий!
Давайте не будем обзываться, а начнем конструктивный диалог.
В рамках диагностики мы проверили статистику по трафику за последний месяц - видим, что Вы качаете достаточно много и постоянно, для использования интернета в таких масштабах Вам больше подойдет проводной интернет, так как скорость беспроводного соединения, действительно, зависит от многих факторов.
Именно поэтому мы сделали регулятор скорости и если скорость в какие-то моменты Вас не устраивает - Вы всегда можете ее снизить в личном кабинете до фактической, чтобы не переплачивать.