Internet service provider reviews
Give feedback
Купилась на рекламу, установила дома GPON, чертыхаюсь в день несколько раз. Каждый день (!!!) мне приходится перезагружать модем по несколько раз, качество оказываемых услуг отвратительное. Постоянно слетает WI-FI. Техподдержка только может перезагрузить свое оборудование и этого хватает на несколько часов, затем опять обрыв WI-FI.
Никому не посоветую этого провайдера!!!
Precessing request, please wait
Добрый День!. Приносим извинения за возможные неудобства. Пришлите, пожалуйста, нам на blogs@mgts.ru номер МГТС, ФИО владельца договора и контактный телефон для связи с Вами. Постараемся детально разобраться в ситуации и проведём необходимую работу для решения вопроса.
С уважением, Василий.
ОАО "МГТС"
Оборудование низкого качества, постоянно приходится перезагружать маршрутизатор, очень часто интернет совсем отсутствует, причем отключают неожиданно, без предупреждения, и НИКТО НИЧЕГО НЕ ПЕРЕСЧИТЫВАЕТ ( это я сейчас к Евгению обращаюсь ), у операторов одна отговорка - профилактические работы. Даже бесплатная горячая линия отсутствует, приходится звонить за свой счет. Также мы подключили якобы экспериментальное ТВ, для этого нам продали за 3000 рублей приставку ДЮНА, которая этих денег не стоит, картинка постоянно "зависает", порою вообще телевизор не посмотришь. УЖАС! Категорически не рекомендую подключаться к этому провайдеру, если хотите сохранить свои нервы.
Precessing request, please wait
Уважаемая Оксана Иванова! Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы стремимся оказывать качественные услуги и обратная связь от вас помогает нам найти узкие места, для их устранения. По вашему отзыву проведено служебное расследование. Причина последнего кратковременного прерывания связи - регламентные работы на участке сети. Плохое качество вещания IPTV на плеере DUNE было связано с плохим кабельным соединением, которое исправили по вашей заявке в феврале. Наши специалисты созванивались с вами, в настоящее время от замены роутера вы отказались. При повторном возникновении проблем с роутером, для его замены - обращайтесь напрямую в контакт-центр, по телефону 600-600 или через Личный кабинет.
В качестве компенсации за доставленные неудобства вам, предоставлен бонус в размере стоимости текущего тарифного плана.
Приятного интернета.
Пользуюсь услугами аж с 2003 года. Не всегда качество услуг соответствовало заявленным, но в целом - отлично. Никогда не было проблем с техподдержкой.
Всем человекам, юзающим дома исключительно Wi-Fi, советую прочитать пару статей про оный (особенно про распределение каналов и мощность сигнала), потом установить какой-нибудь Wi-Fi сканер типа InSSIDer, по результатам сканирования оценить сколько сетей забивают эфир в их квартирах и сделать правильные выводы. Винить провайдера в засирании радиоэфира просто глупо. Поднимите свои пятые точки, идите договариваться с соседями - и будет вам ЩАСТЕ!
Мне еще с древних времен пришлось сделать разводку витой парой, поэтому Wi-Fi только для смартфонов, остальное по проводу - и без проблем.
Всем удачи!
Precessing request, please wait
читаю и ужасаюсь, Одно нытьё.
То роутер, то ещё хрень какая, то сторости нет.
Кто мешает вам делать замеры скорости скринить всё это и пинать ТП?
А в конце мсяца перерасчёт сделать??
У многих провайдеров перерасчёт есть в Омске?
Подключался в первой полтыщи абанентов, да изначально были проблемы, и пинать ТП приходилось, и ругаться громко.
Но потом всё устаканилось, завалы скорости БЫВАЮТ, но не чаще чем у других (у знакомых и ТТК и ОКС и ДомРу, есть с чем сравнивать).
А на тему роутер ребутнуть, Так это вам скажут в Любой ТП.
Precessing request, please wait