Internet service provider reviews
Give feedback
И так приступим, пойдем по критериям, которые нам предостовляет сайт.
Скорость: Скорость провайдер предостовляет разную, лично моя "Фактическая скорость" на данный момент 100Мбит/Сек, когда скорость указанная в договоре равна 60Мбит/Сек, Торенты, игры грузятся весьма быстро, однако хочу отметить что данный провайдер очень любит "Ночное время", ибо бывают ночи, что он просто отключает интернет и все, без всяких обьявлений об этом, также бывают дневные перебои, однако о них сообщается на сайте, оценка 3.5/5
Доступность: (Честно, не понял что имеете под эти в виду, кроме цены, может быть вы имеете в виду где и как можно подключить, пишу про это) Лично в нашем городе, не знаю там про москву и другие города, но лично у нас, в Королеве есть даже пара Сервисных центров, где можно к нему подключится, также есть "Киоски" внутри магазинов, с возможностью подключиться прямо там. Оценка 5/5
Служба Поддержки: Не буду судить строго, лично я обращался в службу поддержки всего 2 раза, и мне оперативно помогали, отвечали в течении 30 минут, в другой раз 40 минут, как обстоят дела с другими пользователями - не знаю, не я же работаю в службе поддержки, все знакомые мне говорят, что отвечают они быстро. Оценка 5/5.
Цена/Качество: Цену считаю приемлимой, так как за свои 60Мбит/сек по договору (на Реал. - 100Мбит/Сек) я плачу 750 рублей в месяц, у других провайдеров моего города, как я смотрел в последний раз, выше 900 рублей за те же 60Мбит/Сек, Качество Хорошее, не считая этих Перебоев, о которых я написал выше.
На этом все, хочу подвести общую оценку, основываясь на моих оценках по критериям, общую оценку я поставлю 4/5 (Из-за Перебоев, ибо иногда очень сильно мешает)
На этом я хочу закончить свой отзыв, надеюсь кому-нибудь этим отзывом я помог, не буду писать что-то типа "Подключайтесь, рекомендую", или "Нет, не надо, плохой и т.д", Ибо право Выбора ТОЛЬКО ЗА ВАМИ, я не имею права навязывать вам свое мнение, на этом точно все, всем удачи.
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Просьба написать письмо на почту support@netbynet.ru. в письме укажите Ваш ПИН, ФИО абонента, адрес подключения и суть обращения. Наши сотрудники проверят работу оборудования и постараются помочь.
Взял тариф Рекорд 50
(скорость прием/передача до 50/25 Мбит/с)
На самом деле выше 30 не поднимается. И периодически вылетает на 0
Классно фильмы смотреть. Включил, минуту посмотрел, перезагрузил и снова смотри
Слов нет одни эмоции.
Техподдержка ездит по ушам - всё у вас нормально.
Precessing request, please wait
Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Сожалеем о сложившейся ситуации. Напишите, пожалуйста, нам в Вконтакте (https://vk.com/rt_spb_lo) и наши специалисты вам помогут.
Гавкался долго, упорно, прилагал трассировки, вначале в вк стерли группу, потом удалили форум целиком. На счет качества я вот хз, у меня только что прервался интернет на минуту я потерял деньги. Виновато ттк или кто там мне плевать, желание спалить ихнюю контору, но так как они одни в посёлке,у меня же и не будет интернета. Раньше еще часто фильмы к вечеру висли при просмотре, сейчас нормально.
Precessing request, please wait
Скорость доступа меня вполне удовлетворяет, тем более за эту цену(540р\10Mb)
Но вот постоянные обрывы на линии во время скачивания или игры в онлайновые приложения(WoT), обрывы эти длятся меньше секунды, но за эти моменты все кардинально меняется и я не успеваю реагировать на новое положение дел.
Служба поддержки у ростелекома как всегда на высоте, только вот хрен попадешь куда нужно, постоянные пересылы от 1 оператора к другому.
Сейчас попробую перейти на их оптоволоконный интернет, посмотрим что из этого выйдет)
Precessing request, please wait
пока был интернет все куда не шло, потом подключил их тв приставку, смотрим телевизор, захожу в интернет отправить отчет по электронке, все тв залагал, закрыл ноутбук, открыл, а не тут то было перезагружай всю систему( на планшете и телефоне вай фай) то же самое, сегодня 26 марта тупо перестал работать тв, звоню а у них автоответчик говорит что 25 марта в 12:00 все будет работать. Мой номер абонента 312368 - для админов нетбайнет, завтра я вам зайду в офисе в книгу жалоб накатаю, и на всех форумах, как вы к клиентам относитесь. Работники некомпентентные, если не знают что ответить бросают трубку
Precessing request, please wait
Здравствуйте. Просьба написать письмо на почту support@netbynet.ru. в письме укажите Ваш ПИН, ФИО абонента, адрес подключения и суть обращения. Наши сотрудники проверят работу оборудования и постараются помочь.
Алексей, ответили Вам в почту. Вы написали в ветку провайдера "АльянсТелеком". Желаем Вам решить проблемы с указанным оператором. Если решите сменить, укажите контактные данные в ответном письме.
С уважением,
Команда "АльянсТелеком"