Internet service provider reviews Sumtel
Give feedbackС марта месяца являюсь абонентом Сумма телеком. С каждым месяцем все хуже и хуже качество услуг. Только за сентябрь 4 дня сидела без интернета. Для связи с операторами остался один телефон 218-33-33. Вчера пыталась дозвонится по нему, час не выпускала трубку из рук, звонила беспрерывно, и еще 1,5 часа с перерывами.Так уже было, кажется, что просто сняли трубку и не хотят отвечать, потому что за 2,5 часа можно дозвонится куда угодно.Пришлось теперь дополнительно завести мобильный интернет помимо Сумма телеком. Оплачиваю теперь 2 цены. Вчера высказала все свои претензии оператору Михаилу. Он обещал, что мне перезвонит старший менеджер и ответит на все мои вопросы. Думаете, мне перезвонили? Правильно, нет. Попробую отправить жалобу в Москву, в головной офис или в Сумму Капитал, может они ответят.
Precessing request, please wait
Подключилась чуть больше года назад, до этого был Телемир. Ушла с Телемира из-за постоянных проблем со скоростью. Поначалу была довольна Самтелом, но теперь и тут начинается безобразие с интернетом. И что интересно, провайдеры отвечают каждый по разному, объясняя причину падения скорости и возросшего пинга. С 16 сентября никак не могут наладить интернет! При заявленной скорости 10 Миб/с скорость держится уже 5 дней от 0,01Миб/c до 3 Миб/с. Если так и дальше будет продолжаться, придется и от этого провайдера уходить.
Precessing request, please wait
Скорость интернет соединения IP 109.172.40.140
Провайдер Сумма Телеком
Входящая скорость 27.14 Mбит/сек
Исходящая скорость 3.84 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 21 сентября 2011 12:18
пользуюсь уже 1 год, никаких серьезных проблем за это время не было. отличная компания.
P.S. заявленная водящая скорость - 12 Мбит/с
Precessing request, please wait
Прошло полтора месяца и скорость с 10мб/с упала до700кб/с, пинг с 15ms поднялся до 105ms, обрывы три раза в неделю, в службу техподдержки дозвониться нереально, короче- пора рвать когти! Остался на пробу только домолинк, остальное избавь бог туда соваться, особенно хочу отметить DOM.RU-это вообще не провайдер, это не что!
Precessing request, please wait
Ну что сказать... Когда подключалась года 1,5 назад - была очень довольна. И цена, и качество всё устраивало. Но потом начались периодические обрывы, которые постепенно всё чаще и чаще входили в мою жизнь( Соответственно звонки в техподдержку особой результативности не приносили: у них вечно то понос, то золотуха (то обновляют что-нибудь так, что система блокирует абонентов с балансом, достаточным для обслуживания, то затапливает их, то ещё что на голову несчастных рушится).
В общем надоела эта нервотрёпка, линяю в ближайшее время.
Precessing request, please wait