Review #91714 of ISP Ростелеком МРФ "Волга"

Give feedback
Rostelekom MRF "Volga"
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отвратнейшее качество обслуживания

Уже два года как мной была подана заявка на подключение fttb. Сначала несколько недель обещали выслать монтажников, но в конечном итоге объявили об отсутствии возможности подключения. Однако пару месяцев назад в квартире по соседству было произведено подключение, несмотря на то что, заявка с моей стороны поступила раньше. Техподдержка на мои вопросы по данному факту отвечать отказывается, равно как и сервисная служба. Кроме того, постоянно имеют место обрывы соединения и скачки пинга до двух секунд, обращения в техподдержку результатов на дают. Вынужден пользоваться услугами столь отвратнейшего качества ввиду полного отсутствия альтернативных провайдеров широкополосного доступа, чем собственно сия компания и пользуется.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
22.10.2012 at 18:41
c. Samara
Комментарий представителя провайдера

Уважаемый Алексей Викторович! Составлена заявка на переключение Вас на FTTB. В ближайшее время с Вами свяжутся. Дополнительно будет произведена проверка линии на наличие повреждений. Примите, пожалуйста, наши извинения.