Review #84870 of ISP ОАО "Колателеком" (Телетория)
Give feedback
Чтобы они устранили проблему на своей стороне, мне пришлось ждать 1,5 дня.
Сначала оставил запрос в личном кабинете — никакого ответа.
Позвонил, сказали, что запрос видели и занимаются им, и что решат проблему в течение дня.
Вечером позвонил ещё раз, снова пришлось объяснять свою проблему, оказывается никто ничего не исправлял.
Проверили мою информацию, убедились в наличии проблемы и сказали, что утром перезвонят.
Никто не перезвонил, днём я позвонил сам и только тогда за какие-то 5-10 минут проблема была устранена.
Если бы при первом звонке мою проблему восприняли серьёзно, то всё было бы в порядке. Но этому помешали лень и халатность.
Ну и в целом провайдер плохой. Всё плохо: тарифы, скорость, политика, поддержка. Из-за отсуствтия конкуренции каким-то образом всё ещё держится.
Precessing request, please wait
