Internet service provider reviews Дом.ru

Give feedback
Dom.ru
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Один из лучших провайдеров на данный момент. Компания не стремится нажиться на клиентах и не навязывает ненужные услуги. Поддержка всегда готова помочь и оперативно реагирует на запросы.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Благодарим за такой приятный отзыв :)

Dom.ru
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Очень хороший провайдер!

Я хочу поделиться своим восторженным отзывом о провайдере Дом.ru. Уже несколько лет я пользуюсь их услугами и не могу нарадоваться качеству предоставляемых сервисов. Дом.ru предлагает широкий спектр услуг, включая высокоскоростной интернет, кабельное телевидение и мобильную связь.
Особенно хочется отметить стабильность и надежность соединения. Скорость интернета всегда соответствует заявленным параметрам, что позволяет мне без проблем смотреть потоковое видео, играть в онлайн-игры и работать удалённо. Кабельное телевидение также радует разнообразием каналов и качеством изображения.
Техническая поддержка Дом.ru всегда готова прийти на помощь. Специалисты оперативно реагируют на обращения и помогают решить любые возникающие вопросы.
Отдельно хочу выделить удобство использования мобильного интернета от Дом.ru. Покрытие сети широкое, а скорость интернета позволяет комфортно пользоваться всеми необходимыми приложениями и сервисами.
В целом, я очень доволен услугами Дом.ru и рекомендую их всем своим друзьям и знакомым. Это надёжный и качественный провайдер, который заботится о своих клиентах и предоставляет широкий спектр современных услуг связи.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Валерий
May 2nd at 15:30
c. Tomsk
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Валерий. Спасибо, что выбрали нас для подключения. Мы очень рады, что оправдали ваши ожидания по качеству и сервису. Продолжим развиваться дальше, чтобы в будущем приносить вам только позитивные эмоции :)

Dom.ru
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Отвратительное качество услуг домру

Постоянные перебои интернета, в тех.поддержке постоянно кормят извинениями и ложными обещаниями, что скоро всё уладят, а по факту техники у них все "занятые" и ты сидишь и ждёшь как дурак без интернета, пока тебе соизволит позвонить судярь ТЕХНИК чтобы только лишь назначить ДАТУ ЯВКИ.
Скорость ниже заявленной в разы и при достижении 70мбайт скорости скачивания интернет начинает пропадать, также и без нагрузки интернет пропадает по 5 раз в день минимум, удалённо ничего не решают в тех.поддержке, а техникам откровенно говоря плевать на проблемы клиентов, лишь бы содрать побольше денег в теневую, как это было при подключении интернета от этой конторки.(с меня пытался содрать лишние 500 рублей за подключение техник, хотя в договоре было прописано, что подключение бесплатное)

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Понимаем, как важен качественный интернет в наше время. Но стабильность работы услуг зависит от многих факторов. Диагностика - это поиск причин. Бывают случаи, что требуется повторное проведение диагностики, к которой приступаем после обращения и прикладываем все силы для устранения неполадок. Отметим, из-за высокого спроса на услуги техников не всегда получается оформить заявку на интересующее время. Но, несмотря на это, стараемся подобрать время, удобное для вас

Dom.ru
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Нестабильный

Хренота полнейшная. Стабильности никакой. Рандомные отключение и т.д.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
April 28th at 21:45
c. Ryazan
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! На стабильность интернета влияет множество факторов, в том числе от принимающего оборудования. Свяжитесь с нами любым удобным способом или в лс ВК: vk.me/domru

Dom.ru
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
На данный момент лучший провайдер в городе Ярославль

Пользуюсь я данным провайдером с 2011 года, по адресу Шавырина 26к2, первые пару лет были нарекания и огромное желание перейти на другого провайдера, но спустя 5 лет все наладилось, на данный момент к дом ру нареканий нет, работает все без перебоев в сети, пинг не больше 4 скорость свыше 450Мбит согласно тарифа мега 500, так же радует и поддержка, всегда отвечают в течении дня если возникают какие то вопросы, единственное разве что хотелось что бы поскорей провели модернизацию в ЖК Яблоневый Посад, я туда переезжаю до конца этого года и хотелось бы подключить дом ру но иза ограничений в 100Мбит мне придется подключить другого провайдера который сможет удводитворить мою потребность в сверх скоростном интернете от 800 Мбит.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Артём
April 13th at 11:24
c. Yaroslavl
Комментарий представителя провайдера

Приветствуем :) Спасибо за приятные слова, мы очень стараемся для вас. Для уточнения сроков модернизации просим написать нам в поддержку, чтобы мы уточнили для вас сроки, не хотелось бы с вами расставаться ❤

Dom.ru
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
О Дом.ру

Хочу поблагодарить наш провайдер... всю команду дома... грамотные, отзывчивая команда. Успехов вам ребята...

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Петр
April 7th at 10:43
c. Kazan
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку :)

Dom.ru
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
томтел???

нахожусь в частном секторе, тариф "Гейминг 250 xPON", скорость интернета должна составлять 250 Мбит/c, дома оборудование конечно не подходящее чтобы брать такую скорость (роутер до 150 и кабель ethernet обрубает до 100), там скорость близко к 100, не доходит конечно до 100, но проблема в другом

когда перезагружаешь роутер, происходит настоящая лотерея, ибо есть два варианта событий:
- произойдёт подключение к серверу от Дом.ру, и это как раз тот который не доходит до 100, но очень близок к этому
- произойдёт подключение к серверу который 2ip определяет как LLC TOMTEL. скорость чаще всего до 50, но бывало и близко к 100

когда я первый раз встретил второй вариант, я сначала не понял в чём дело, а потом почитал отзывы.

оказывается, TOMTEL это провайдер который Дом.ру благополучно купили, из-за чего там что-то случилось и провайдер благополучно скатился (последний отзыв на 2ip про томтел - в 2020 году). моя главная претензия: почему меня подключает к серверам томтела, которые не развивают скорости под мой тариф?

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
April 6th at 14:00
c. Barnaul
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!
Снижение скорости не должно у вас зависеть от сети с которой вам выдаётся IP. Напишите нам в поддержку, если ситуация повториться. Будем разбираться!

Dom.ru
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Такое себе

Здравствуйте хочу оставить отзыв о «Дом.ру» .Сказать что я доволен это ничего не сказать иногда отключают доступ к интернету из-за обновлений без уведомления

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Arsenii
April 6th at 03:56
c. Ulan-Ude
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!
Мы всегда с готовностью поможем нашим клиентам. Но не совсем понимаем, о каком обновлении речь, мешающем выходу в интернет?

Dom.ru
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
сверхбезобразный

очень низкая скорость 5,43 вход, 35,07 выход за приличную цену

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Николай
March 27th at 11:54
c. Ufa
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! На скорость интернета влияет множество факторов, в том числе от принимающего оборудования. Свяжитесь с нами любым удобным способом или в лс ВК: vk.me/domru

Dom.ru
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Лучший из существующих в городе

Пользуюсь много лет. Были и проблемы, но всегда решалось довольно оперативно и с предоставлением каких-то "плюшек".
В целом провайдер хороший. Услуги не навязывает и не подключает без согласия.
Скорость более-менее соответствует тарифу.
Качество услуг устраивает.
P.S: было бы вообще замечательно, если бы у оператор
подключал за городом. В сельской местности.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Андрей
March 24th at 09:35
c. Kirov
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Андрей! Спасибо за отзыв! :) Мы действительно расширяемся и охватываем область, но происходит это не так быстро, как хотелось бы. Надеемся, что и ваш загородный участок в обозримом будущем сможет к нам подключиться! :)