Зря грешил я на них - нормальный провайдер
В общем встал я на тариф 12 Мбит - а скорость осталась 3-5. Выяснилось что проблема была в роутере DLINK DIR400, заменил на более старый DIR320 с последней прошивкой - и все замечательно: скорость на вход 12-14, на выход 6.
Precessing request, please wait