Review #57846 of ISP Sumtel
Give feedback
Добавлю и свой отзыв. 1,5 года никаких претензий к провайдеру не было, пока у них не произошел сбой, да такой, что доступа к сети не было на протяжении недели и тут вылезли минусы:
1. отсутствие бесплатного звонка в службу поддержки (у меня отсутствует городской телефон и приходилось звонить с сотового, общаясь с электронной барышней минут по 10 и + ожидание ответа оператора)
2. нет лояльности к абоненту и не видно стремления компании удержать его (за неделю отсутствия интернета не было сделано не самостоятельного перерасчета абонентской платы (только после очередного звонка была составлена заявка на перерасчет), ни какой либо компенсации за долгое ожидание (пример в этом плане Билайн, где за тоже самое предоставляли несколько дней бесплатного доступа)
3. не понятно зачем брали номер телефона, как потом выяснилось звонить они не имеют права
Ну и напоследок замер скорости при обещании 14 Мб:
Провайдер Сумма Телеком
Входящая скорость 7.67 Mбит/сек
Исходящая скорость 6.01 Mбит/сек
Пинг не определен
Время проведение теста 09 августа 2011 16:28
Precessing request, please wait
