Несмотря на бесчисленные жалобы в адрес ЮТК(а конкретно DiSeL), это волне себе провайдер. Монополисты - да, но тут ничего не поделаешь. Но посмотрев на плюсы и минусы, понимаешь - неплохой таки провадер:

+ Относительно низкая цена(в рамкаж Волгограда)
+ Бесплатный локальный траффик на многих тарифах
+ Большой выбор тарифов
+ Возможность переключить тариф через сервер статистики, на не переться писать заявление
- Отвратительная техподдрежка
- Локальные ресурсы крайне бедны, нестабильны, неорганизованны и самопальны(но если поискать и немного помучится, все есть и терпимо функционирует)
- О том, что и как делать, чтоб заработало что-то, приходится узнавать от других пользователей, хотя по идее это забота техподдержки.
? Настойка довольно сложна, что затрудняет подключение особо жадных(мастер из ЮТК за стольник приедет и всё сделает)
? Качество подключения зависит от расстояния до АТС и качества линии.

Вобщем, как видно из всего этого, наличие определённых знаний(или системщика знакомого) решает многие проблемы от этого провайдера. Кроме того, пользователи, уже не надеясь на ЮТК, сами создают пиринговые сети, сайты, форумы, чаты, интернет-радио, игровые сервера... Так что не всё так плохо, как говорят ;)