Насчет техподдержки отвечу.) Ежедневно туда звонят столько, мягко говоря, некомпетентных людей... Некоторые, довольно грубо требуют "интернета" при том, что у них например, во всем районе отсутствует "свет". Аргументы, вроде: "Оборудование запитывается от подъезда и не может работать, без электроэнергии!", на них не действуют. Ноутбук то у них, от батарейки работает!!!!
Есть и такие, которые выхватывают на порно сайте "винлокер" (баннер, блокирующий windows)и требуют от технарей исправить эту проблему, мало того, что бесплатно, да еще и "немедленно"! Я уж не говорю о частых требованиях установить драйвера, на сетевую карту, ибо по мнению пользователя, все его оборудование относящееся к интернету, должна обслуживать теххподдержка. Знаю случай, когда знакомому теххподдержцу с "кинга" позвонил клиент и в довольно грубой форме, высказал претензии, по-поводу того, что у него (клиента), не загорается монитор!!!!
Технари же, едва ли не святые, до ужаса терпеливые люди - терпят и едва удерживаются от хамства, в ответ на ваши маты.
И если они не пришли к вам, по первому вашему требованию, в течении получаса (между 19ч-12м и 19ч-43м), только потому, что вы сами не способны самостоятельно переклюючить раскладку и правильно ввести пароль, для выхода в инет...
Зачем же вам тогда компьютер?