Internet service provider reviews Фридом ООО
Give feedback
Месяц как подключилась к этой компании и через две недели начались проблемы с телевидением. Специалисты работают по удаленке и твердят одно, что у них на мониторе все в порядке, они видят что у меня нет проблем.
Неделю названиваю, а ответ один — «Мы вас услышали, мы вас поняли». «Перезвоним». «Перезагрузите, зайдите в настройки телевизора, скачайте плейс-лист, поставьте сами программы».
Извините, но это не моя компетенция. Я не умею этого делать, я не обучалась этому. Почему специалист не может выехать на дом и все подключить, скачать, перезагрузить???
Почему я должна просить стороннее лицо, чтобы мне наладили телевидение?
Компания «Фридом» ни за что не отвечает, подключила и умыла руки, а далее со всеми сбоями и проблемами я осталась один на один.
Не приятный осадок от такой услуги. Очень не рекомендую услуги Фридом!!!
Precessing request, please wait
Самый что не найти плохой интернет, платишь много-получаешь мало. Сколько не позвоню в поддержку просто перезагружают линию и все
или приедут и снесут установки и поставят заново. Если есть возможность поставить другого провайдера-ставьте, но только не этот.
Precessing request, please wait
Это просто ужасно. В жизни хуже интернета не видел. Переехал год назад в новую квартирку. Вот год и мучаюсь. Часто интернета нет вообще. Персонал на горячей линии вообще груб, сказали что наши проблемы. Скорость зачастую падает так, что в интернете даже на минимальном качестве не посмотреть фильм. Лубят отклучать интернет за несколько часов до истечения срока. Тоесть должны выключить в 12 часов ночи, но когда приходишь с работы вечером, думаешь что включишь сериал любимый, раслабишся, а тут бац, инета то нету уже. Вообщем ужасно, хоть с телефона ви фи раздавай.
Precessing request, please wait
Пишу 4 января 2018 г.
Скорость отвратительная. От 0,5 до 2 мбит.
Иногда, очень редко, скорость подскакивает до целых 4 мегабит.
При заявленных 8 мегабитах.
Удвоение скорости работает после 12 ночи, скорость раньше была выше 16 мбит.
А в последний месяц даже ночью скорость плохая.
Отвратительнее интернета не видел.
Около полугода назад в Фридом проходили ремонтные работы (добавляли оптоволокно), после этого скорость стала нормальной, но хватило этого максимум на пару месяцев. Сейчас в техподдержке сказали что будут производится ремонтно-наладочные работы (НО КОГДА ЭТО БУДЕТ, ОНИ НЕ ЗНАЮТ!!!), короче отмазки, отписки ит. д. и т. п.
P. S. На сегодняшний день (10.01.2018) дневная скорость не поднимается выше 2 мегабит (по тарифу 8 мегабит).
Ночью максимально поднималась до 8 мегабит (по тарифу 16 мегабит). Скорость замерял несколько раз в 6 часов утра :)
Precessing request, please wait