Всем добрый день. Подключился к проводному интернету МГТС. Качество соединения оставляет желать лучшего. Постоянные разрывы в сети. Про службу поддержки вообще отдельная история. Такого низкого качества сервиса, тем более в столице не ожидал увидеть. Во первых, до них невозможно дозвониться, а во вторых они не решают проблемы, приходится перезванивать, снова ждать, и снова рассказывать ситуацию с чистого листа уже новому сотруднику, так как возможности переключить на специалиста который уже в курсе у них нет) однажды у меня это заняло порядка трёх часов, и я каждый раз разговаривал с новым специалистом. Последней каплей стало то, что оставили заявку о качестве соединения и постоянных разрывах. Спустя три недели мы поняли, что это уже ни в какие ворота не лезет, поюзали в инете и нашли подходящего провайдера по более выгодным условиям и хорошим отзывам. И здесь снова столкнулись с наплевательским отношением к клиенту. Мы написали письмо на официальный почтовый ящик с уведомлением о расторжении договора, также в чате через личный кабинет (согласно договора, все действия совершаемые абонентом в личном кабинете, приравниваются к обмену электронными документами между оператором и абонентом), путём телефонного звонка, и отправки заказного письма. И каково было мое удивление, что написать соответствующее заявление нужно при личном визите и только в три офиса, расположенные в разных частях Москвы:) прочитал правила предоставления услуг, там указано, что прекращение договора по инициативе клиента подаётся в письменном виде. И ни о каких личных визитах речи не идёт. Плюс, ещё и арендованное оборудование нужно вести лично в сервисный центр, при всем при том, что на оф сайте имеется информация, что монтаж-демонтаж осуществляется только специалистами. Помимо этого, я пояснял в беседе в поддержке, что являться лично в офис не очень безопасно в связи с эпидемией и указом мэра города и минимизации контактов, но специалисты настаивали придти. То есть клиенту специально создаются неудобства, в целях его удержания, авось кто-то заленится идти в офис. На это весь расчёт. Пошёл смотреть по инету, а подобных ситуаций пруд пруди. В настоящих реалиях с таким качеством предоставления услуг и сервиса делать нечего. Настоятельно не рекомендую указанного провайдера.