Internet service provider reviews
Give feedbackЮлия, нам искренне жаль, что ваш опыт общения с нашей компанией был неудовлетворительным. Это явно не соответствует тем стандартам клиентского сервиса, к которым мы стремимся. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства.
Подключение услуги зависит от наличия технической возможности. Наши сотрудники сообщают актуальную информацию на момент вашего обращения к ним. А также информацию о стоимости. Цены за подключение установлены исходя из множества факторов, таких как отдаленность подключения от основной магистрали, техническая характеристика линии, затрачиваемые ресурсы компании на предоставление услуг и обслуживание линии. Ценовая политика не выходит за рамки законов.
Если у вас остались сомнения, вы можете связаться с нашим отделом продаж по телефону 8 800 301 38 10. Наши специалисты готовы более подробно проконсультировать вас по всем интересующим вопросам.
Надеемся на возможность продолжить наше сотрудничество в будущем.
The contracted speed is 100 mb/s, but they cut it to 50. They don't recognize it. They refer to the fact that I (the client) simply do not understand anything. At the same time, they have raised the price by 60% over 2 years
Processing request, please wait
Леонид, нам очень жаль, что у вас возникло такое мнение о нашей компании. Повышение цен происходит крайне редко и только по объективным причинам, когда другое решение невозможно. Об этом заранее сообщаем. Для проверки ситуации с интернетом и уточнения информации по расчётам просим обратиться в один из каналов связи:
- Номер контактного телефона поддержки 8 800 100 0 800
- Личные сообщения нашей группы ВКонтакте (https://vk.com/rostelecom) и в Одноклассниках (https://ok.ru/rostelecom.official)
- Чат в личном кабинете на сайте rt.ru
Пользуюсь с мая месяца, сначала нам предоставили возможность проверить качество покрытия сети и фактическую скорость в течение 10 дней, многие интернет-провайдеры этой возможности не предоставляют, дальше были некоторые проблемы, но тех поддержка unet.by решила все на высокой скорости.
Processing request, please wait
Здравствуйте. Спасибо за Ваш отзыв!
Приятно, что вам нравятся наши услуги. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку!
К сожалению в моем доме есть только интернет от ТТК, поэтому выбора у меня не было. Кроме того, максимальная скорость 100 Мбит/с, чего достаточно для комфортного времяпрепровождения в интернете, но при скачивании больших файлов возникают неудобства. Через кабель интернет стабильный, в тесте выдает 90 Мбит/с. Цена достойная, не кусается. Раньше были частые проблемы на стороне провайдера, когда интернет пропадал, сейчас таких проблем нет. Служба поддержки ничем не примечательная.
Processing request, please wait