Internet service provider reviews Дом.ru InterZet

Give feedback
Dom.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating

Очень нестабильная передача пакетов во время стриминга, поэтому появляется пропуск кадров вплоть до половины (50%). И другие приколы от оператора Дальняя связь

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
29.08.2023 at 16:32
c. Cherepovets
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Но мы же другой провайдер????

Dom.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Вереск

Дом ру (бывший Интерзет) перестал устраивать. Давно уже подключена, сейчас мой тариф 615 р/мес, а скорость до 100мб. Когда измеряю, получается 51-78... Буду переключаться на другого провайдера..

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Елена
28.07.2023 at 08:40
c. Sampsonievskiy
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Уверены, что эта сложность поправима! Достаточно обратиться к нам в поддержку любым удобным вам способом и мы поможем выяснить причины падения скорости.

Dom.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Сильно проседает скорость

Во время игр заметно сильное проседание скорости из-за чего невозможно играть в игры. Буду менять провайдера потому что даунам что-то объяснять смысла нету, они просто зажрались на клиентов им плевать.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Лекс
12.04.2023 at 19:39
c. Saint Petersburg
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Скорость интернета зависит от различных аспектов: технических особенностей используемого оборудования, состояния линии, работы программного обеспечения. Свяжитесь с нами в лс: vk.me/domru. Выясним причины и постараемся помочь

Dom.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Стоимость тарифа

Уже достаточно давно подключён к тарифу "Первая космическая" со скоростью всего-то 100 Мбит/с. Мне этого хватает. И вот для этого ничтожного трафика постоянно повышают оплату. С начала года увеличили с 638 до 700 руб. А через три месяца уже до 770 руб. Это что вообще такое? Клиентоориентированность?

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Лев
22.03.2023 at 09:43
c. Saint Petersburg
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Понимаем ваше недовольство - повышение стоимости всегда неприятно :( Вместе с тем, мы действительно видим, что у вас достаточно старый тариф и мы можем предложить вам заглянуть в ваш Личный кабинет, чтобы присмотреть более современные и интересные для вас варианты.
Надеемся, что найдёте именно то, что вас заинтересует :)

Dom.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Интернет провайдер Невалинк

Мы пользуемся интернетом "невалинк" уже достаточно давно! Нет абсолютно никаких нареканий к работе провайдера, опытные операторы всегда помогут в любой ситуации. Недорогая оплата относительно конкурентов.
Желаю успехов в работе и верных клиентов!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Приветствуем. Хоть мы и не Невалинк, но всегда рады высокой оценки, спасибо :)

Dom.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Нормально работает

Есть случаи подписания интернета. В целом, хорошая скорость.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Наталья. Благодарим за отзыв. Скорость интернета зависит от многих факторов: технических особенностей используемого оборудования, состояния линии, работы программного обеспечения. При возникновении сложностей свяжитесь с нами любым удобным способом или напишите нам в лс вк: vk.me/domru . Всегда готовы помочь!

Dom.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Дом.ру (Ринет)

Был Ринет, а стал Дом.ру. теперь постоянные перебои со связью. Поддержка вообще ни о чем. Надо искать что-то другое

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Андрей
03.02.2023 at 13:38
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Скорость и стабильность работы интернета зависит от многих факторов, в том числе от принимающего оборудования. Если в ходе пользования вы сталкиваетесь с определенными неполадками, то мы готовы помочь разобраться. Ждем вас в лс сообщества ВК, по адресу электронной почты: helper@domru.ru или на сайте dom.ru

Dom.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Печально

Повторно добавляю отзыв, так как - сюрприз - интернет в момент отправки, отрубился.
Лет 20 с провайдером, еще с Матрикс. По мере роста компании сервис падал. Заявленная скорость не держится, в течении суток может отрубаться несколько раз. Техподдержка особо не помогает, сколько раз пытались улучшить ситуацию со скоростью, ничем не помогли - меняли порты, оборудование, кабели.. Все одно - скорость не соответствует обещанной. Каким то образом сама смогла найти тот порт, через который скорость стала приличней, а не постоянные 17-30 Мб.
Задалбывали долгое время рекламой, чуть ли не каждый день, уже матом хотелось слать, так как русский язык не понимают.
Была бы альтернатива, давно бы поменяла, но увы…

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Нина
26.01.2023 at 01:16
c. Saint Petersburg
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Нина.
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление, ведь как видим, сложность возникает на единственном устройстве и, к сожалению, это значит, что сложность не с услугой :(
Вопрос с рекламой более чем решаем. Для этого вы можете написать нам в группу сообщества и мы поможем: vk.me/domru

Dom.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Низкий пинг и норм цена.

Имея опыт пользования другими провайдерами, могу сказать, что это один из самых лучших провайдеров.
Пользовался дом.ру в 2 разных домах в период с 2019-2020 и с 2022 по сей день 14.1.23
Проблем со скоростью нет (тариф 300мбит сек - скорость на speedtest.net 320-360мбит)
Сервис классный. Тех. поддержка отзывчивая и быстрая и вообще по сравнению с ростелекомом существует. Приложение удобное, можно быстро поменять тариф, подключить услуги и увидеть какие уже подключены. В квартиру проводят витую пару, это огромный плюс т.к не надо покупать оптический терминал либо роутер с таким внутри (это дорого). у меня дома запущен сервер по майнкрафту для узкого и не очень круга людей. Пинг у игроков не высокий относительно пинга до крупных хостингов моего города, разницу в 5 мс простить можно. Впринципе пинг от меня до любой точки европы низкий (50 до испании)
Единственный косяк провайдера - это не работающие сервисные настройки в приложении, в остальном всё супер.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Вадим
14.01.2023 at 11:21
c. Vsevolozhsk
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!
Спасибо вам за такую высокую оценку наших стараний! :)
Какие именно настройки у вас не работают?

Dom.ru InterZet
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Скорость на порядок занижена

Что характеризует вашего провайдера?
Адекватная стоимость услуг, которая соответствует качеству.
Скорость решение инцидентов, которые случились на сети.
Способность их предотвратить.
К сожалению, в последнее время ДомРУ стал, как и большинство крупных компаний, практически УГ. Автоматический голос скажет что сейчас проблемы с таким-то сервисами и назовет время их решения, которое в 90% случаев не будет соблюдено. Оставить на праздниках толпу людей без нормального Интернета - вообще не вопрос: понять и простить (С). Ни о каких компенсациях или "плюшках" даже не мечтайте.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день, Виктор.
Понимаем, что неприятные ситуации случаются. И приносим извинения, если сложности на сети затрагивали вас в самый неподходящий момент.
При подобных авариях робот называет примерное время решения, которое может измениться часто по независящим от нас причинам.
Хочется верить, что у нас ещё будет шанс вернуть ваше доверие