Что за безобразие совсем плохо работает интернет за что плачу уже так давно мы обращались не помню в каком году и все так же без изменений

Очень хороший провайдер, но есть и недочёты, например: скорость падает в час пик и иногда поддержка не может должным образом помочь, но, а так слов не хватит чтобы перечислить все плюсы данного провайдера, цена, качество, всё на высшем уровне!

Интернет отличный, но часто навязывают лишние платные доп. услуги, а так же не работает открытие портов, тех. поддержка не смогла ничего предложить, кроме как купить у них статический IP, хотя в прошлом году проброс портов работал идеально

… можете в меня кидаться камнями, но я доволен данным оператором! Ща прям, чувствую, кричите «-проплааачено!», ан нет! Вообще, даже не предлагали. Но я бы не отказался, да не суть. Суть в том, что при заявленных (до 100 мб/сек) условиях, я получаю скорость свыше 60мб/сек вход и свыше 80мб/сек выход, что равняется аж целых 140мб/сек. Постоянно, круглосуточно! Уточню: у меня G-pon (оптика (конечно, оно может и 1гб/сек потянуть, но не надо:), абонент уже полтора года. Я доволен вполне! Пока что так. А пока- пока! П.с.: Оператору: мне не писать, я коменты редко читаю. С благодарочкой из Смоленска!

Типичная монополия — платишь и не ноешь. В личный кабинет даже с монтировкой не впустят. Если раньше через отделение местное можно было платить, то теперь в изоляции произвольная сумма приходит на электронную почту. Качества итак нет, так теперь и оплатить непонятно что просят.

Сменил старый тариф с заявленной скоростью 25
Мбит/с на новый «Технологии доступа» со скоростью 100, хотя и со старым тарифом были
иногда проблемы, но на новом скорость упала до 10-12 Мбит/с стабильно.

Мой вам совет: Никогда не подключайте онлайм. Пишут что скорость 100 м/с, по факту 2-3 мб/с. Единственное почему у них пока остался так это из-за телевиденья, так как купил их смарт карту. Как у кого найду, кто дает её бесплатно, сразу свалю от них.

Скорость ниже заявленной по тарифу в 6-8 раз.
ПОЛНЫЙ ШЛАК, а не провайдер… НЕ тянет оборудование, могли бы извиниться. Нужно работать из дома- а тут такие подставы...!!!

Пользуемся услугами Ростелкома уже два года.
Первые 6 месяцев все было шикарно, скорость круть.
Далее начался дикий треш. Уже полтора года пытаемся перейти на другой тариф! Просто отказать от тв приставки (телевизор не смотрим) и просто подключить только интернет без разных комбо акций итд.
При подключении два года назад, когда мы хотели подключить только интернет, милый оператор сообщил, что КРОМЕ ПАКЕТА ИНЕТ+ТВ, вы ничего подключить не можете.
Ок далее подняли стоимость услуги без оповещения, далее скорость с обещанных 100мб стала перерастать в 20,19,18.
Сейчас что бы стабильная скорость была хотя бы 14-15, должен свистнуть рак на горе!
В течении полугода звоним и общаемся с техом каждый месяц по 3-4 раза, ибо скорость падает до 0.5-3 мб в секунду.
АЛЕ РОСТЕЛКОМ, ВАМ СОВСЕМ НАПЛЕВАТЬ НА КЛИЕНТОВ ИЛИ КАК?!
Оставили заявку на проверку и замену роутора, на что мастер когда пришел сказал, а вы что хотите то? У них отвратительные роуторы, купите свой и не парьтесь. новый по замене проживет не больше 3 месяцев.И вообще у нас проблема в устройствах. (Ну да, у нас неисправны 3 ноутбука и 4 телефона) пс. Постоянно подключены к сети только 1 ноутбук и 2 телефона.
В марте же, мы звоним уже 4 раз, браво! Оставили так же заявку на то что бы мастер пришел и посмотрел что происходит.Ни звонков, ни стуков в дверь, хотя мы находимся дома! С 24 числа.
Зато заявка закрыта, как решена.
Спасибо Ростелком, за шикарнейшую скорость и отдельное спасибо теху. Вся наша проблема оказывается решается обычной перезагрузкой роутора, чем мы занимаемся уже каждый день, что бы добиться скорости хотя бы 15 мб.Платим за 100мб, а получаем от силы 15.
Будем искать других провайдеров, которые не будут жмотить 85мб, для клиентов которые платят каждый месяц без задержек.
Хотите бомбануть? Смело подключайте ростелком!
Так же я прекрасно понимаю что возможно ростелком отреагирует на данное обращение, но пожалуйста не нужно звонить и кормить завтраками о том, что все будет ок.Мы лично убедились уже, что связь ок не будет.
Последней каплей было когда мы просто захотели перейти на тариф где только интернет, на что нам оператор сказал, что это не получиться просто так сделать. нужно прийти в офис и отказаться от услуг. Либо подключить супер скидку на 3 мес в размере 30%.
После 3 месяцев когда истечёт эта скидка, абонентами данной сети мы скорее всего не будем, если конечно же волшебным образом наши жалобы не будут услышаны.

Скорость упала в 6 раз от заявленной.
Ростелеком, что за дела?
С учётом удаленной работы, такое положение абсолютно не приемлимо, т. к. работать не возможно, ничего не грузиться.