Internet service provider reviews Yota

Give feedback
Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
вася

йота, это сборище неучей, имошенников, они, не проплатили аренду вышки и оставили на новый год район без интернета и нормальной связи. отключили 20 декабря 2019 года, и обещают включить только 28 января 2020 года, абсурд, и это 21 век, а о качечтве связи можно и не говорить, ее нет, так что не вздумайте, кто только думает, не вздумайте подключаться на йоту

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
василий
12.01.2020 at 14:50
c. Khabarovsk
Комментарий представителя провайдера

Добрый день, Василий. Благодарим за обратную связь и отзыв.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такими сложностями в нашей сети.

Мы передали Ваше обращение нашим коллегам, с Вами должны связаться в самое скорое время по электронной почте и помочь Вам.

Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Никита

всем тем что когда-либо захотят купить - читайте.
пользуюсь модемом с 2018 года, а мобильной связью с 2014.
так вот как вас дурят 1)вышка замедляет вашу скорость даже тогда когда нет нагрузки просто ей так хочется (постоянно приходится перезагружать модем) 2) как бы вы не ловили сигнал скорость будет маленькая (даже если вы знаете где вышка и будете возле нее) это проверено. 3) если вы живете ночью то вам повезло скорость будет высока, но придется иногда перезагружать устройство (пункт 1) 4) не могу ничего сказать что у операторов поддержки нет вежливости, она есть, но нет совести если они поддерживают такое и работают там. 5) могу заметить что проблемы с 2014 года те же так же как и фразы в поддержке по поводу интернета ничего не поменялось, стало только хуже, хуже даже чем было увы… 6) особенно в вечернее время вам будет доступен интернет лайт не зависимо сколько вы платите (раньше 1000 сейчас 600 до максималки).
7) как ни странно, но есть такое что если вы мучаетесь с интернетом от этой компании и написать вежлево оператору поддержки то скорость магическим способом возрастает, хотя они говорят что они не могут там ничего подкрутить (я прям конечно на 100% не уверен, но замечал такое).
8) поскольку с 2014 года все стало еще хуже думаю лучше не будет так как компания получает гроши на момент 2019 года 6,9 млрд руб и они не в состоянии развиваться за такие гроши, видимо не все дома в европе еще купили и пытаются докупить остальное.
подитожим: компания плеет вам, а вы разинув рты должны это сглатывать, я думаю вам как будущим клиентам не стоит это глотать, подумайте и не видитесь на первую неделю или даже наверное 3 месяца когда вам дадут этот модем в эти периоды будет все хорошо не смотря на загруженность вечером. Компания лицемерная и алчная расчитана стадо доверчивых людей которые не хотят доказывать свою потребность в хороших услугах и не могут сходить в прав потребителей хотя бы, хотя там не укусят. Всем сотрудникам компании хотелось бы пожелать 240р на видео всегда и везде:)

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Никита!

Нам жаль, что Вы столкнулись с трудностями в работе нашей сети.
Хотим немного разъяснить. Скорость мы не ограничиваем специально, но она может снижаться в периоды нагрузок. Нагрузка фактор плавающий, она может спасть в любой момент, обычно ночью и утром ее меньше. Чтобы нагрузок не было, нужна оптимизация. Процесс оптимизации довольно длительный и трудоемкий, возможно, что потребуется установка нового оборудования, а для этого нужно решать и административные вопросы. Поэтому, увы, как бы нам не хотелось, не всегда можно все быстро исправить.

Мы ознакомились с Вашими обращениями, наши коллеги передали информацию в отдел оптимизации. Мы искренне надеемся, что вскоре Вы заметите улучшения!

Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Скорость интернета

Пользуюсь вашим провайдером уже почти 2 месяца до Нового года связь была отличной, а после как будто специально урезана 500 руб в месяц 20 мб\с, а доходит чуть ли до 0.5 мб\с исправьте проблему пожалуйста вы единственное спасение так как на других провайдерах сидеть невозможно из-за ихнего ограничения по трафику

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Алексей
06.01.2020 at 19:50
c. Bryansk
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Андрей!

Благодарим за отзыв. Мы обеспокоены возникшими трудностями. Передали информацию коллегам, чтобы вскоре с Вами связались по электронной почте для проведения диагностики.

Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Интернет у провайдера Yota никакой

Подключил на месяц интернет через провайдера Yota. При подключении скорость заявляли 30 Мб, по факту и 5 нет. 600 руб. в месяц абсолютно впустую. В первый и последний раз работаю с этим провайдером…

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
05.01.2020 at 15:04
c. Kazan
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Обеспокоены тем, что у Вас возникли такие сложности с нашей сетью :(

Это не дело. Мы передали Ваше обращение нашим коллегам, с Вами свяжутся в самом скором времени по электронной почте и постараются помочь.

Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
100 килобит входящая, 32 мбита исходящая

Купил, поставил. 2 недели поработало и все. Входящая 100 кбит, исходящая 32-37 мбит. При обращении одни отписки в смс: поставьте роутер на окно, отмените загрузки на устройствах, пописяйте на телеграфный столб, прочтите 77 раз Отче Наш, поплачьте, наорите на тещу, бухните или курните. Причем, иногда работает как ракета — по 20 мбит на входе. Но все чаще — увы, танцуем с бубнами, чтоб сериальчик на скорости 240 посмотреть.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Владислав
04.01.2020 at 22:02
c. Kostroma
Комментарий представителя провайдера

Добрый день, Владислав! Благодарим за отзыв и обратную связь.

Это не дело, что у Вас наблюдаются такие сложности со скоростью на нашем роутере :(

Мы передали данную информацию нашим коллегам, с Вами должны связаться в скором времени по электронной почте, провести диагностику и помочь Вам.

Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Скорость, скорость...

Дорогая Йота!
Почти весь год провожу в ближнем Подмосковье — Истринский район. В полутора км от дома, в Духанино, ваш ретранслятор — вижу его в окно. Ваш интернет покупаю уже 4 года. Сначала все было прекрасно. Но постепенно скорость инет снижается. В нашей местности идет застройка, увеличивается число коттеджных поселков и, соответственно, число потребителей ваших услуг. На Новый год люди приехали отдыхать — и мы все остались без интернета. Входящая скорость выше полутора мб/сек не поднимается. В основном 0.7-0.8. Понятно, что просмотр видео на таких скоростях невозможен, сайты грузятся медленно.
Понятно, что такая «максимальная скорость» потребителя удовлетворить не может. Возможно, пора увеличить мощность ретранслятора в Духанино. Иначе вы рискуете начать терять клиентов.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Марина!

Весьма обеспокоены возникшей ситуацией. Мы передали информацию коллегам, они с Вами свяжутся по электронной почте в ближайшее время, чтобы все проверить!

Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
тормоз

интернет- ужасен. скорость никакая, фильм не идет даже на минимальном качестве. позорище.даже [ЦЕНЗУРА] теле2 и то лучше чем отстойная иота. за что заплатил не понимаю. провайдер кошмар никому не рекомендую.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Андрей
29.12.2019 at 19:55
c. Kotlas
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Андрей!

Обеспокоены возникшими у Вас трудностями. Передали информацию коллегам, вскоре с Вами свяжутся по электронной почте, чтобы провести диагностику.

Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
На безрыбье и рак рыба!

Мы живем не в очень покрываемом интернет пространстве Московской области.Раменский район, с/о Никоновское. Йота это хоть что-то, Платим по 1.000руб в месяц. Скорость средненькая фильм с семьей посмотреть бывает нелегко. И практически невозможно в Выходные вечером.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Валерий
28.12.2019 at 16:25
c. Moscow
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Валерий!

Благодарим Вас за отзыв, очень жаль, что возникают такие трудности, обязательно постараемся помочь Вам. Покрытие сети по адресу, действительно, неуверенное, мы передали запрос нашим коллегам в профильный отдел, они свяжутся с Вами по электронной почте для более детальной проверки.

Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Дно

Если бы в частном доме был проводной интернет, ни один сошедший с небес бог не заставил бы пользоваться YOTA. Я в центре города, с идеальным ШУМ/СИГНАЛ, но даже фильм вечером не могу посмотреть. Днём идеально! И это не один ресурс, а разные! Даже ютуб еле грузит. Надеюсь директор икает регулярно.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Максим
28.12.2019 at 16:08
c. Stavropol
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Максим!

Весьма обеспокоены тем, что Вам пришлось столкнуться с такими неудобствами, ни в коем случае этого не хотели. Как видим, в последний раз обращались к нам уже довольно давно, мы передали запрос коллегам, чтобы они связались с Вами по электронной почте для проведения диагностики.

Yota
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
26.12.19

У меня одного на протяжении уже третьего дня проблемы с интернетом?
Проблема не только с «йотой», с другими операторами тоже самое

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Аноним
26.12.2019 at 10:09
c. Vladimir
Комментарий представителя провайдера

Добрый день, Владимир! Благодарим за отзыв и обратную связь.

Это не дело, что с нашей сетью у Вас сложности наблюдаются. Мы передали Ваше обращение нашим коллегам. С Вами свяжутся по электронной почте в самое скорое время и постараются помочь.