Internet service provider reviews Интернет-компания АИСТ
Give feedback
Обещают в рекламе с милой улыбкой скорость до 8 Mб/с, а дают входящую 1,5 - исходящую 0,6. Звоним в поддержку, лишь делают вид, что решают проблему (только интересно как, кто и когда???). скорость не меняется, решения проблемы нет и даже не всегда звонят по заявки (хотя обещают).
Вот интересно, возьмётся суд за рассмотрение такого дела (прямого обмана поставщика)?
Precessing request, please wait
Елена, с Вами свяжутся специалисты Технической поддержки для продолжения работы по Вашей заявке относительно скорости работы линии.
Вообщем скорость устраивает но это только входящая 8мб.с но исходящая 0.5мб.с хотя в тарифе упомянуто скорость до 8 мб.с как download и upload, такая скорость отдачи началась с октября вирусов у меня нет, я просто не знаю что делать раньше держал игровые сервера но сейчас полный облом с такой отдачей мне вообще интернет не нужен, пытался связаться с тех поддержкой так все 4 дня не кто и не ответил, было бы хорошо если бы подключили 100мб.с по внешке.
Precessing request, please wait
Евгений, с Вами свяжутся специалисты Технической поддержки для проверки работы линии в рамкам заявки №336601
Сегодня с 4.30 ам и до 7.30, и дальше не знаю до скольки линия вообще отрубилась, как-будто не подключена, иконка - красный крест, на Народ ВООБЩЕ не заходит который месяц!
Мне практически каждый день работу нужно отправлять, бывает делаю к утру, и так подводят, они еще тут по IP вычисляют и домой потом звонят! Прямо 37 год!!!!
Не отвечайте мне тут и не звоните, работайте лучше, шпионить все умеют!!
Precessing request, please wait
Наталья, не смотря на Ваш запрет отвечаем Вам: Мы продолжим работы по заявки №340192, пока отклонение не будет устранено, а это подразумевает в том числе и контакт с Вами.
Валерий, спасибо за Вашу оценку. Конкуренция это всегда положительный процесс и мы будем рады и дальше получать от Вас подобные отзывы, несмотря на деятельность наших коллег.
Юрий, спасибо за Ваш отзыв!
ноябрь-декабрь-январь-по воскресеньям с 17 до 22ч скорость отвратительная.в связи с новогодними каникулами-тоже происходит каждый день в тоже время.бывают моменты скорость падает практически до нуля.в онлайн игры играть невозможно.
буду искать другого провайдера .аист уже порядком надоел.меня устроила бы скорость 3-5мбит\с в указанное время а не 10-12 по ночам.(сейчас стоит роутер-но проблемы в прошлом году были периодически и до его установки)
Precessing request, please wait
Иван, с Вами свяжутся сотрудники Технической поддержки в рамках заявки №338596 и проверят скорость работы линии.
Отвратительная скорость соединения. При заявленной до 8м\б
История измерений
Кол-во измерений: 4
Лучший результат Средний результат Худший результат
Входящая скорость, Kбит/сек 1096.52 1096.52 1096.52
Исходящая скорость, Kбит/сек 2024.29 2024.29 2024.29
Ping, мс 75.701 75.701 75.701
Precessing request, please wait
Владимир, для получения более актуальных результатов измерения скорости, сотрудники Технической поддержки советуют использовать ресурс speedtest.net. Чтобы исключить все возможные отклонения с Вами свяжутся в рамках заявки №338597.
Наверное лучший в городе провайдер. Ни разу не было проблем со скоростью , почитал чуть ниже коменты , не понятно , нытики какие-то пишут. Ни разу с торрента на тп Лето круглый год ниже 7 мегабит не скачивалось (качаю с рутрекера). Если у вас руки тем концом прикручены , проблем и не будет.
Данный сайт для замера не использую , всегда скорость неверную показывает , постоянно занижает. Торрент постоянно скачивает , всё нормально!
Precessing request, please wait
Спасибо за Ваш отзыв Кирилл! Для проверки скорости работы линии в Технической поддержке рекомендуют использовать ресурс speedtest.net, либо сделать измерение совместно с сотрудниками компании.
на словах
заявлено 10\10(мбит) по факту 5\2(мбит) пинг вовсе не определяется =)
И тут еще позабавило писали про сделайте спидтест до "мухосранска" а нафига, если большинство серверов стоят, если не ошибаюсь франкфурте, и это далеко не россия, и пинг\скорость до туда уже будет на 100500мбит как из Самары до москвы.
Precessing request, please wait
Кирилл, для проверки скорости работы линии с Вами свяжутся сотрудники Технической поддержки в рамках заявки №338598.
После моего первого отзыва негативного в общем-то ситуация стала чуть лучше.
скорость входящая с внешних ресурсов в среднем 1100 КБайт/с = 8,59 МБит/с, заявленная скорость 10Мбит/с
проверяется неоднократно с сайта Microsoft и сайта Adobe. В общем-то сайт 2ip.ru это подтверждает.
скорость с Narod.ru - внутренний ресурс, 12 Кбайт/с, думаю не стоит это переводить в Мегабиты и так понятно, что это ужас.. в службу поддержки звонил 31 декабря. Ну чтоже - работает она хорошо. Сначала сказали, что Яндекс может граничивать скорость, это конечно так, но тот же файл с ДОМ.ру скачался со скоростью 1,5МБит/с, а не от 12 до 30 Кбайт/с что я и сообщил.. дальше посоветовали включить VPN соединение, на что я ответил что оно и так включено.. В итоге проверив еще раз, в службе поддержки посоветовали скачать в другое время..
Уважаемая компания, в другое время - тоже самое.. а ждать 5 утра чтобы качать со скоростью 290 Кбайт/с тоже не устраивает.
с обменников, ограничивающих свою скорость, и то скорость выше, в моем случае 49,2 Кбайт/с, ну это куда выше 12 и стабильнее.
Уважаемый, Аист.нет, посоветовали проверить скорость на speedtest.net до Камышины или Долгопрудного... ну что же, попытался.. и тут же встретился с 2мя моментами.
1) по айпишнику определяется как красноярский край - тест в общем сделать не реально
2) определяется Самара.
делаем тест, так допустим тест делается 30 секунд, первые 29 стрелка держится на 4-5 Мбит/с и за последнюю резкий скачок - и о чудо - 180 МБИТ\С
тест исходящей скорости по "настроению" когда в таком же виде, когда все же более менее показывает реально.
пинги соответственно разные до Камышина 66 мс, до Долгопрудного 24 мс (по крайней мере в последний раз такие показывал)
Если у вас нет мощностей чтобы обеспечивать заявленную скорость - так это забота не абонента, а забота провайдера. Пользуясь месяц, перейдя с ДОМ.ру на АИСТ.нет - в общем недоволен.
И на мой взгляд, то что происходит - это НЕ выполнение со стороны провайдера условий оказания услуги!!!
Precessing request, please wait
Работа по Вашей заявке №334541 все еще ведется. Сотрудники Технической поддержки свяжутся с Вами в ближайшее время.