Internet service provider reviews Ростелеком (Avangard DSL-Домашний Интернет)

Give feedback
Rostelekom (Avangard DSL-Domashnijj Internet)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Не надо так поступать с клиентами...

Заплатил за интернет 22-ого числа, а 27-го отключают на двое суток за неуплату.
- В чём смысл???
Скоро год как пользуюсь Авангардом, и такого раньше незамечал. А теперь что?
Если хотите дрессировать, так отключать надо сразу, после того как незаплатил, т.е. 21-ого, а не неделю спустя после того как всё оплачено...

Прошу Вас, уважаемый АВАНГАРД - НЕ ДЕЛАЙТЕ БОЛЬШЕ ТАК!!!
Слава богу провайдеров сейчас стало хватать, да и цены гораздо выгоднее...

И службе 09 отдельный привет, больно уж наглые и умные там собрались.

Спасибо за внимание.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Денис
28.09.2007 at 19:43
c. Saint Petersburg
Rostelekom (Avangard DSL-Domashnijj Internet)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
жалоба

начаная с 10 сентября по нынешнее время авангард конкретно глючит: То нет возможности подключиться из-за того,что модем не синхронизируется с ADSL сигналом Авангарда, то подключение есть,но ведется только служебный обмен информацией и на очень малой скорости(при этом доступ ко всем страницам и на все сайты закрыт),а бывает что есть более или менне нормальное соединение но скорость занижена (Например у меня заявленная скорость должна быть 1100 kbps, однако же она зачастую занижена на 100-500 kbps). Еще один минус то, что не дозвониться в службу (круглосуточную) поддержки. Причем иногда я пытаюсь дозвониться по 3-е суток безуспешно. соответственно вовремя никто меня по техническим вопросам обслужить не может , так как я даже оставить заявку не могу. Дозвониться более реально либо с 10-12 утра, либо с 20-21 вечера, причем чаще всего когда дозваниваешься заявку тоже оставить не получается потому что база либо висит , либо обновляется. Хотелось бы чтобы были телефоны служб поддержки по районам города, а не толко один телефон 057. Последний раз оставил заявку (мне просто свезло дозвониться)так до сих пор (прошло уже 3-4 дня)никто мне не отзвонился и не уточнил в чем проблема и соответственно никто ничего не наладил. Так что за последний месяц мнение мое об Авангарде резко упало. Я свои обязательства выполняю (оплата всегда производится всрок), а уважаемые поставщики услуг нарушают 3 пункта дополнителдьного соглашения. Очень надеюсь что это прочитает кто-нибудь из их руководства.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Rostelekom (Avangard DSL-Domashnijj Internet)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Наш провайдер ( нет слов)

У нас ADSL Авангард - нет слов после теста.... мы сидим на dial ape:))) Позор провайдеру... но он монополист в нашем регионе... остается только позавидавать другим регионам:))

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Олег
02.10.2007 at 21:11
c. Suoyarvi
Rostelekom (Avangard DSL-Domashnijj Internet)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Дорого....

Слишком дорого стоит безлимит на скорости 128, в Инте 1500ру, причём средняя скорость 96-102 а не 128. За эти деньги скорость должна быть 512!!!!
Нафиг этот Авангард с такими ценами!

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Саша
03.10.2007 at 21:10
c. Syktyvkar
Rostelekom (Avangard DSL-Domashnijj Internet)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Скорость в 30 раз меньше обещанной

При тарифе 250 реальная скорость сегодня 7-8. Связь часто разъединяется (хотя бывают и дни с устойчивым соединением).

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Rostelekom (Avangard DSL-Domashnijj Internet)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Ужас

Дорого, служба поддержки вообще не понятно работает или нет, как не обращусь постоянные поблемы, но провда скорость такая какая заявлена.

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Антон
04.10.2007 at 10:58
c. Saint Petersburg
Rostelekom (Avangard DSL-Domashnijj Internet)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
КлевА

все очень даже на уровне....есть косяки конечно....но у кого их нет?....скорость больше чем должна быть....1300 вместо 1100...а при етом еще и 1000 с внутр сети...

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Rostelekom (Avangard DSL-Domashnijj Internet)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Проблемы решают оперативно

Были некоторые проблемы с их оборудованием. Устранили в разумные сроки. Все стабильно. Скорость выше тарифной

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Konstantin
08.10.2007 at 15:15
c. Saint Petersburg
Rostelekom (Avangard DSL-Domashnijj Internet)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Скорость ужасная

Ужасная скорость, последнее время упала до 40-50 кбит, пинг под 300мсек... это жесть... в общем не подключайтесь к этому провайдеру

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Евгений
09.10.2007 at 20:48
c. Arkhangelsk
Rostelekom (Avangard DSL-Domashnijj Internet)
rating rating rating rating rating
Speed:
rating rating rating rating rating
Availability:
rating rating rating rating rating
Helpdesk:
rating rating rating rating rating
Price/quality:
rating rating rating rating rating
Всё ок

СЗТ принёс в Череповец нормальный интернет. Служба поддержки на должном уровне. Цена вполне соответствует услугам...

Precessing request, please wait

rating rating rating rating rating
Томми
10.10.2007 at 15:01
c. Cherepovets